Как правильно составить претензию на невыполнение работы в срок

Содержание
  1. Образец претензии в связи с нарушением срока выполнения работ
  2. Претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ: когда и кому может понадобиться
  3. Особенности составления претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ
  4. Как вручается претензия за нарушение сроков
  5. Часто задаваемые вопросы про составление претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ
  6. Образцы, бланки претензий по договору подряда в 2020 году и как грамотно составить претензию
  7. Когда направление претензии по договору подряда является обязательным
  8. Какие существуют причины для направления претензии контрагенту
  9. В каких случаях направлять претензию подрядчику
  10. Какие причины для направления претензии заказчику
  11. Какие требования можно выдвигать в претензии
  12. Что требовать от подрядчика
  13. Что можно предъявить заказчику
  14. Можно ли требовать выплату неустойки
  15. Обоснование претензии
  16. Кто составляет претензию
  17. Кому предъявлять претензию и куда ее направлять
  18. Каких правил придерживаться при составлении претензии
  19. Когда и каким способом направить претензию контрагенту
  20. Возможен ли отказ от претензии
  21. Нужно ли отвечать на претензию и как правильно оформить ответ
  22. Что должен содержать ответ на претензию
  23. Какие предусмотрены сроки ответа на претензию по договору подряда
  24. Запомнить
  25. Претензия по просрочке выполнения работ
  26. Претензия по договору подряда
  27. Основные причины для формирования претензии
  28. Роль претензии
  29. Основные нюансы при составлении претензии
  30. Как оформить претензию
  31. Претензия в связи с нарушением срока выполнения работ, оказания услуг
  32. Претензия за нарушение сроков
  33. Претензия о взыскании пени (неустойки) за просрочку выполнения работ по договору строительного подряда
  34. ПРЕТЕНЗИЯ о взыскании пени за просрочку выполнения работ, предусмотренных договором строительного подряда
  35. профессиональная защита прав потребителей и продавцов

Образец претензии в связи с нарушением срока выполнения работ

Как правильно составить претензию на невыполнение работы в срок</span>» width=»300″ height=»140″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Директору …………………………………………………………………………………………..</p><p>(наименование подрядчика)</p><p>от ……………………………………………….</p><p>(ф.и.о. полностью)</p><p>адрес. …………………………………….…….</p><p>тел ………………………………….…….…….</p><p>«……» ……………….. 20…. г., мною был заключен договор с Вашей организацией на</p><p>выполнение услуг ………….……………………………………………………………………….<br />(наименование и вид производимых работ)</p><p>общей стоимостью ……….…….………………………………………… / ………..………рублей.<br />(цифрами и прописью)</p><p>В соответствии с условиями Договора</p><p>срок начала выполнения работ не позднее «……» ……………….. 20…. г.,</p><p>срок окончания выполнения работ не позднее «……» ……………….. 20…. г.</p><p>«……» ……………….. 20…. г. мною оплачено ……………………………………………<br />  (аванс или определенные работы)</p><p>в размере ………………….…….………………………………………… / ………..………рублей.<br />(цифрами и прописью)</p><p>На «….» ……………….. 20…. г. установленный договором <strong>срок выполнения работ</strong></p><p>нарушен..……………………………………………………………………………………………<br />(работы не начаты / период просрочки составил ……… дней)</p><p><strong>Нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги)</strong> произошло не по моей вине.</p><p>Согласно ст.</p><p>28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, в случае <strong>нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг</strong>), по своему выбору вправе:- назначить исполнителю новый срок;- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).</p><p>— полного возмещения убытков, причиненных ему <strong>в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги)</strong>.</p><p>В соответствии с вышеуказанным законом я считаю возможным требовать</p><p>.………………………………………………………………………………………………………<br />(указать один из вариантов, перечисленных выше)</p><p>Согласно ст.</p><blockquote class=

28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель за нарушение установленных договором сроков выполнения работ (оказания услуг) исполнитель обязан уплатить потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена общей цены заказа.

* Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченных по договору денежных средств должно быть удовлетворено исполнителем в течение 10 дней.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.28 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:

* — в течении 10 дней вернуть уплаченные по договору денежные средства в размере

………….………………….…….………………………………………… / ………..………рублей.
(цифрами и прописью)

** — закончить выполнение работ в срок до «……» ……………….. 20…. г.

*** — уменьшить общую стоимость работ до размера

……….…….……………………………………………………………… / ………..………рублей.
(цифрами и прописью)

уплатить неустойку в размере 3% цены работ (услуги) за каждый день просрочки, начиная с «……» ……………….. 20…. г. по день добровольного удовлетворения настоящего требования.

На день составления претензии размер неустойки (пени) составляет

………….………………….…….………………………………………… / ………..………рублей.
(цифрами и прописью)

В случае отказа от добровольного удовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном:

— ……………………………………………………………………………………………..………..;
(основное требование указанное выше)

неустойки в размере 3% цены работ (услуги) за каждый день просрочки;

— расходов на оплату услуг юриста;

— расходов на оплату судебных издержек;

— штраф в доход государства в соответствии с п. 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

………………………… / ……..…….    «…..» ……………….. 20….г.
    (подпись)

* — в случае отказа от исполнения договора или выполнения работы своими силами или силами третьего лица с требованием от исполнителя возмещения понесенных расходов.** — в случае назначения нового срока окончания работ.

*** — в случае требования уменьшить цену за выполнение работы (оказание услуги).

Примечание
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

__________________

  • Скачать образец претензии в связи с нарушением срока выполнения работ

__________________

См. также:

  • Образец исковое заявление о расторжении договора подряда.

__________________

Источник: https://alfa-form.ru/index.php/pretenziya/154-pretenziya-v-svyazi-s-narusheniem-sroka-vypolneniya-rabot/

Претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ: когда и кому может понадобиться

Как правильно составить претензию на невыполнение работы в срок</span>» width=»300″ height=»198″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Когда требуется претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ? Что представляет собой претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ? Особенности составления претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ. Как вручается претензия за нарушение сроков? Часто задаваемые вопросы про составление претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ?</p><p>Из этой статьи вы узнаете:</p><ul><li>Когда требуется претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ</li><li>Что представляет собой претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ</li><li>Особенности составления претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ</li><li>Как вручается претензия за нарушение сроков</li><li>Часто задаваемые вопросы про составление претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ</li></ul><p>Согласно 44-ФЗ претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ или требований по их качеству может составляться вне зависимости от того, существенными были эти недостатки или нет. Если же даже после отправки претензии подрядчик отказывается исправлять свою работу, вы имеете полное право расторгнуть контракт в одностороннем порядке.</p><p>О том, как правильно составить претензию, как ее отправить и что потом делать, узнаете в нашей статье.</p><h3>Когда требуется претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ</h3><p>Каждое деловое соглашение сопровождается установлением конкретных сроков, которые отведены сторонам для исполнения обязательств. Их соблюдение определяет добросовестное отношение партнеров к сделке. Нарушение сроков влечет за собой возникновение претензий к виновной стороне.</p><p><iframe title=

Чаще всего претензии за нарушение сроков выполнения обязательств возникают в результате несвоевременного исполнения условий договора на оказание услуг или договора подряда.

Если соглашение составлено в соответствии с законом «О защите прав потребителей», то документ исходит от потребителя, если в соответствии с Гражданским кодексом РФ – то от физического лица, являющегося одной из сторон сделки.

В ситуации, когда условиями контракта определена конкретная дата выполнения обязательств, направление претензии дает возможность потребовать от виновной стороны выплату неустойки. При этом срок может устанавливаться и касательно конкретной даты доставки приобретенного товара, и касательно выполнения определенного действия или изготовления продукта.

Ответственность подрядчика за предоставление услуг ненадлежащего качества устанавливается согласно ст. 723 Гражданского кодекса РФ.

При выполнении работы с нарушениями условий договора или с недочетами, не позволяющими заказчику ее принять, он вправе предъявить требование об устранении имеющихся недостатков, уменьшении стоимости услуг, возврате денежных средств.

При этом подрядчик может сам определить, стоит ли ему исправлять допущенные погрешности или целесообразнее сделать работу заново, учтя при этом все ошибки.

Претензия – это официальное письмо, оформленное на бланке компании. Оно содержит требования одной из сторон контракта к контрагенту при возникновении нарушений договора. Претензионная работа представляет собой начальный этап урегулирования конфликтной ситуации и применяется в качестве досудебной меры.

Образец претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ вы можете увидеть ниже:

 

Документ направляется виновной стороне в случае:

  • выявления несоответствия качественных характеристик предоставленного товара (услуги) тем характеристикам, которые прописаны в договоре;
  • нарушения сроков оплаты или поставки продукции;
  • одностороннего прекращения действия договора при условии, что контрагент допустил серьезные нарушения своих обязательств;
  • невыполнения других условий договора.

Стороны имеют право настаивать на устранении нарушений, выплате штрафов и неустоек в соответствии с условиями договора. Исходя из положений Кодекса РФ об административных правонарушениях, составление претензии при возникновении спорной ситуации является обязательной мерой. Это обусловлено тем, что суды не рассматривают иски без доказательств ведения претензионной работы.

Алгоритм исполнения претензионной работы положениями 44-ФЗ не определен. Статьей 95 регулируются только случаи составления такого документа касательно расторжения договора в одностороннем порядке. В остальных ситуациях целесообразно руководствоваться положениями Гражданского кодекса РФ, содержащими меры ответственности сторон за неисполнение договорных обязательств.

Статьей 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрены ситуации, в которых ведение претензионной работы является обязательным условием. Существует ссылка на то, что исковое заявление не будет принято судом в том случае, если отсутствует доказательство отправки контрагенту претензии.

Документ может быть составлен на основании отдельных региональных (муниципальных) нормативных актов. Кроме того, существуют узкоспециализированные федеральные законодательные акты, согласно которым может быть решен спор при поставке отдельных видов товаров (автомобильного транспорта, услуг связи и т. д.)

Особенности составления претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ

Необходимо внимательно прочитать текст договора. Как правило, порядок и сроки направления рекламации, ответа на нее в нем прописаны. Величина неустойки за нарушение сроков договора может быть уменьшена или увеличена относительно размера, указанного в законодательном акте.

Если вовремя не направить претензию, то виновная сторона и впредь может проявлять признаки недобросовестности, ссылаясь на отсутствие рекламации в свой адрес. В этом случае подобный факт расценивается как несоблюдение досудебного метода урегулирования спора. Последствие – отказ суда рассмотреть иск.

Документ может быть направлен виновной стороне на следующий день после нарушения ею условий контракта.

Претензия должна сопровождаться документацией, которая обосновывает правомерность требований. Таковая может быть составлена в произвольной форме, однако на ней должны быть печать фирмы и подпись руководителя.

Требования, которые может содержать претензия при нарушении сроков выполнения обязательств:

  • Как можно быстрее (или к вновь установленному сроку) закончить работу. В этом же пункте оговаривается возможность взыскания неустойки (на основании закона или договора).
  • Возместить истцу убытки, понесенные в связи с необходимостью привлечения к работе сторонних (третьих) лиц.
  • Снизить стоимость услуг по договору.
  • Прекратить действие договора.

Претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ (образец) и о некачественно оказанных услугах немного отличаются.

В ситуации, когда нарушения связаны с недобросовестным выполнением подрядчиком работ, в документе целесообразно отразить перечень расхождений относительно пунктов, содержащихся в техническом задании. Далее должно идти требование исправить недочеты за счет подрядчика.

На это необходимо выделить определенный (реальный) период. Его длительность определяется исходя из характера исправлений и видов работ.

В ситуации, когда подрядчик получил контракт в результате предоставления заведомо ложных сведений о своей деятельности, заказчик должен инициировать досрочное прекращение действия договора. Для этого может быть проведена экспертиза, результаты которой будут предоставлены в суде в качестве доказательной базы.

Удастся ли разрешить ситуацию в досудебном порядке, во многом зависит от правильности составления претензии. Единой формы и шаблона для этого документа не существует, поскольку одинаковых ситуаций не много.

Документ должен составляться по мере выявления факта нарушения. Зачастую это происходит после того, как работы были закончены (договор исполнен). Например, когда обнаруживается некачественный продукт.

В этом случае направить претензию можно в течение всего гарантийного срока. Если таковой не предусмотрен условиями договора, то его определение происходит исходя из норм Гражданского кодекса РФ.

Как правило, он составляет 24 месяца.

Законом (44-ФЗ) не определен период, на протяжении которого подрядчик обязан отреагировать на поступившую ему рекламацию. Следовательно, заказчику стоит в этом вопросе опираться на имеющуюся юридическую практику.

Он должен прописать срок устранения нарушений непосредственно в претензии. Как правило, он составляет от десяти до тридцати дней.

Если по истечении указанного периода реакции от виновной стороны не поступило, заказчик имеет право обратиться в судебные органы.

Как вручается претензия за нарушение сроков

Документ должен быть передан представителю виновной стороны под расписку.

Сделать это можно и посредством почтового отправления. Письмо должно быть заказным и содержать опись вложения. Такой способ позволяет наблюдать за передвижением документа при помощи сайта Почты России. Отправитель получит точную информацию, в какой день подрядчику вручат претензию. Кроме того, он будет уверен, что письмо попало в нужные руки.

В ситуации, когда подрядчик никак не реагирует на рекламацию, заказчику остается только идти в суд и отстаивать свое право на расторжение контракта, взыскание неустойки или на защиту своих прав как потребителя. Каждый конкретный случай определяется исходя из правовых норм, в соответствии с которыми возникла спорная ситуация.

Зачастую срок оказания работ (услуг) относится к существенным условиям контракта (согласно Гражданскому кодексу РФ). Их невнесение в текст договора может привести к инициации процедуры признания договора недействительным в судебном порядке.

В иных ситуациях необязательно прописывать сроки, однако их наличие дает возможность пострадавшей стороне применить штрафы.

Часто задаваемые вопросы про составление претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ

  • Что делать, если подрядчик не приступил к выполнению работ по 44-ФЗ?Согласно второму пункту ст. 715 Гражданского кодекса РФ заказчик может инициировать расторжение договора и потребовать возврата авансового платежа в том случае, когда он установил, что подрядчик своевременно не начал исполнение обязательств или действует недостаточно быстро, чтобы уложиться в отведенное ему время.
  • Должен ли заказчик в случае нарушения срока выполнения работ по контракту предъявить подрядчику к уплате как пени, так и штраф?Заказчик может начислить подрядчику только пени, когда нарушения связаны исключительно с просрочкой выполнения обязательств. Наложение штрафа в этом случае не предусмотрено. Однако если одновременно с этим обнаружено и другое несоответствие условиям контракта (например, невыполнение работ к моменту прекращения договора, выполнение их не в полном объеме, некачественные услуги и т. д.), могут быть применены и штрафные санкции, и пени.Претензионная работа – единственная возможность сторон решить вопрос мирно, не доводя дело до суда. Составленный по всем правилам документ даст возможность подрядчику устранить имеющиеся недочеты и выполнить все обязательства.

Источник: https://cett.biz/poleznaya-informaciya/statii/pretenziya-podryadchiku/

Образцы, бланки претензий по договору подряда в 2020 году и как грамотно составить претензию

Как правильно составить претензию на невыполнение работы в срок</span>» width=»300″ height=»245″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Договор заключен, все основные моменты учтены, цена работы и сроки согласованы. Только вот вторая сторона не спешит выполнять условия соглашения, либо же выполняет их, но не в оговоренном объеме, не в том виде или не в срок. Претензия по договору подряда с обоснованными требованиями поможет убедить контрагента исправить ситуацию, не доводя дело до суда.</p><h3>Бланки и образцы претензий и ответов по договору подряда</h3><p>Я подготовил для различных ситуаций актуальные в 2020 году бланки и образцы претензий по договору строительного подряда, образцы ответов на претензии. Также привожу правила по оформлению досудебной претензии, порядок и сроки направления требований со ссылками на законодательные нормы, указал сроки на рассмотрение писем-претензий.</p><p>Грамотно составить претензию можно и без обращения к юристу. Вам в помощь:</p><p>Чтобы подготовить ответ на претензию по договору подряда вам могут пригодиться:</p><h3>Что такое договор строительного подряда и претензия по договору подряда</h3><p>Договор строительного подряда — соглашение на строительство, реконструкцию, монтажные, пусконаладочные и другие строительные работы, в т.ч. и предназначенные удовлетворять бытовые или личные потребности заказчика (ст. 740 и ст. 730 ГК РФ). Документ предусматривает обязанность одной стороны выполнить работы, а другой — принять и оплатить их в оговоренном размере и порядке.</p><p>В случае нарушений условий договора строительного подряда стороны несут гражданско-правовую ответственность. Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой (штрафом, пеней), залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.</p><p><iframe title=

Если контрагент нарушил любой из пунктов договора, вы вправе направить ему претензию, т.е. предъявить обоснованные требования выполнить условия договора в полном объеме либо компенсировать убытки. Это действенный способ без суда урегулировать конфликт и разрешить спор без лишних расходов на оплату госпошлины и со значительной экономией времени.

Составляется претензия в письменной форме. Задача документа — донести до второй стороны информацию, что было сделано не так или вовсе не сделано, и как эту ситуацию можно исправить. Требования должны излагаться грамотно, четко и корректно.

Когда направление претензии по договору подряда является обязательным

Законодательно договоры подряда не относятся к категории соглашений с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка рассмотрения споров. Т.е. при недовольстве исполнением другой стороной ее обязанностей по договору, вы вправе обратиться в суд и без составления претензии.

Направление претензии обязательно в следующих случаях:

  • Если помимо недовольства контрагентом и требования уладить конфликт вы хотите изменить или расторгнуть договор подряда (ст. 452 ГК РФ).
  • Если по договору подряда, заключенного между юридическими лицами, одна сторона требует с другой стороны денежные средства (ст. 4 АПК РФ).
  • Если условиями договора предусмотрен досудебный порядок урегулирования споров.

Важно! Юристы рекомендуют направлять претензию контрагенту даже если она не является обязательной — грамотно составленное претензионное письмо станет доказательством вашего стремления решить вопрос мирным путем в случае перехода спора в категорию судебных.

Какие существуют причины для направления претензии контрагенту

Как полное, так и частичное неисполнение условий соглашения одной из сторон, пренебрежительное отношение к ним или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны. В договоре строительного подряда недовольным может оказаться как заказчик, так и подрядчик.

Важно! Изложенные в претензии доводы должны касаться только оговоренных в договоре подряда условий.

Чаще всего письма-претензии по договору подряда составляются по следующим причинам.

  1. Нарушены сроки исполнения обязательств.
  2. Ненадлежащее качество выполненных работ.
  3. Несоответствие работ выдвигавшимся заказчиком требованиям.
  4. Игнорируются условия оплаты.

В каких случаях направлять претензию подрядчику

Направляйте претензию подрядчику если:

  • К исполнению договора подряда был привлечен субподрядчик в нарушение либо требований законодательства, либо условий договора (ст. 706 ГК РФ).
  • Нарушен начальный, конечный или промежуточный срок выполнения работы. Также направляйте претензионное письмо при невыполнении в срок работ по устранению выявленных дефектов (ст. 708 ГК РФ).
  • К исполнению договора подрядчик не приступает своевременно или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным (п. 2 ст.715 ГК РФ).
  • Работа выполняется, но рассчитывать на качественный результат не приходится (п. 3 ст. 715 ГК РФ).
  • Из-за действий или бездействия подрядчика сохранность вашего имущества, предоставленных материалов и оборудования находится под угрозой (ст. 714 ГК РФ).
  • Работа выполнена с отступлениями от договора подряда, ухудшившими ее результат, или с иными недостатками, которые делают объект не пригодным для предусмотренного в договоре использования (п. 1. ст. 723 ГК РФ).
  • Отступления от условий договора подряда или иные недостатки выполненной работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми (п. 3. ст. 723 ГК РФ).

Какие причины для направления претензии заказчику

Подрядчику следует составить письмо-претензию к заказчику о выплате денег или нарушении других условий договора если:

  • Своевременно не внесен авансовый платеж, а также в связи с неоплатой выполненной по договору работы (ст. 711 ГК РФ).
  • Нарушены предусмотренные договором подряда сроки или порядок приема результатов (ст.720 ГК РФ).
  • Выявлены негативно влияющие на качество работы обстоятельства, а заказчик не принимает мер по их устранению, т.е. в разумный срок не проводит замену непригодных или недоброкачественных материалов, оборудования, технической документации, не меняет указания о способе выполнения работ (ст. 716 ГК РФ).
  • Не оказывается предусмотренное договором подряда содействие заказчика в выполнении работы (ст. 718 ГК РФ).
  • Обязательства в отношении предоставления материалов, оборудования, технической документации не выполняются или заказчик препятствует исполнению договора (ст. 719 ГК РФ).
  • Получив сообщение о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо завершенного этапа работ, заказчик отказывается приступить к приемке (ст. 753 ГК РФ).

Какие требования можно выдвигать в претензии

В претензии можно требовать возмещения расходов, ущерба и упущенной выгоды

Договорные обязательства должны исполняться надлежащим образом (ст. 309 ГК РФ). Стандартная мера ответственности за нарушение условий соглашения — возмещение убытков не выполнившей обязательство стороной (ст. 15 ГК РФ).

Вы можете требовать возмещения:

  • Расходов, которые произведены или которые следует произвести для восстановления нарушенных условий договора.
  • Реального ущерба, т.е. стоимости утраченного или поврежденного имущества.
  • Упущенной выгоды, т.е. неполученных доходов, которые при обычных условиях гражданского оборота были бы получены.

Письмо-претензия станет правовым способом защиты ваших интересов. Именно этот документ способен разрешить многие конфликты с минимальными временными и финансовыми потерями. Для доказательства понесенных расходов к претензии о взыскании задолженности приложите подтверждающие документы (копии договоров, выписок, чеков и т.д.).

Важно! Выдвигаемые в претензии требования зависят от того, какие именно пункты договора были нарушены.

Что требовать от подрядчика

Заказчик вправе требовать от подрядчика:

  • Исполнить все невыполненные условия договора в полном объеме.
  • Безвозмездно и в разумный срок устранить недостатки работы, в т.ч. выявленные в процессе эксплуатации (по гарантии).
  • Вернуть аванс, денежные средства в полном объеме или в размере оплаченной на момент расторжения договора части.
  • Проведения экспертизы, указав список возможных экспертных организаций и перечень вопросов, которые необходимо поставить перед экспертами.
  • Компенсировать стоимость материалов, расходы на заключения экспертов.
  • Оплатить расходы на устранение недостатков силами других лиц/организаций.
  • Соразмерно уменьшить установленную за работу цену, если работы выполнены не в полном объеме, некачественно или не в оговоренный срок.
  • Возмещения причиненных убытков, включая дополнительные издержки, вызванные простоем, либо перенесения сроков исполнения работы, либо увеличения указанной в договоре цены работы.

Что можно предъявить заказчику

Исполнитель работ (подрядчик) может выставить заказчику следующие требования:

  • Выплатить аванс или взыскать задолженность за выполненные работы.
  • Возместить понесенные затраты.
  • Выплатить сумму обеспечительного платежа.
  • Предоставить доступ к объекту для проведения работ.
  • Предоставить проектно-сметную документацию, материалы, оборудование и др.

Можно ли требовать выплату неустойки

Помимо вышеизложенного, при нарушении условий договора и заказчик, и подрядчик вправе настаивать на выплате неустойки (штрафа за неисполнение обязательства или за просрочку оплаты) независимо от того, предусмотрена ли она соглашением сторон (ст. 332 ГК РФ):

  1. Если сумма неустойки прописана в договоре, то она возвращается в полном объеме.
  2. Если обязанность уплаты неустойки соглашением сторон не предусмотрена, то вы вправе требовать уплаты законной неустойки.

На заметку. Если денежные обязательства не были выполнены в срок вы можете потребовать выплаты процентов по ст. 395 ГК РФ.

Обоснование претензии

Все требования в претензии должны быть обоснованы

Любое указанное в претензии требование должно быть обосновано. В качестве обоснований применяются:

  • Акты приема-сдачи работ и приемки промежуточных этапов.
  • Комиссионные акты.
  • Акты дефектовки или обнаружения дефектов.
  • Фотографии.
  • Экспертные заключения.

Вам также следует обосновать все свои материальные требования и подтвердить каждую указанную сумму, приложив к претензии по оплате задолженности копии:

  • Банковских выписок.
  • Расходных накладных.
  • Актов приема-сдачи.
  • Квитанций, чеков.

Важно! Обоснованной претензией признается такая, заявление которой порождает обязанность должника возместить причиненный вред (Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа №Ф02-5703/12). В качестве претензионного письма не расценивается переписка сторон, в которой конкретные требования не указаны.

Кто составляет претензию

Претензии могут предъявлять все участники соглашения. Составить письмо может любое лицо (юридическое или физическое), которое считает, что договорные обязательства нарушены либо не исполняются должным образом.

Претензию от физического лица можно составить самостоятельно — воспользуйтесь приведенными в начале статьи образцами заполнения. В небольших организациях претензионные письма пишут сотрудники или руководители структурных подразделений, а в крупных компаниях их составлением занимаются юристы.

Кому предъявлять претензию и куда ее направлять

Претензию следует предъявлять несущему ответственность по обязательствам лицу:

  1. Физлицу.
  2. Индивидуальному предпринимателю.
  3. Организации, если договор заключен с юридическим лицом.

Направлять претензионное письмо следует по юридическому адресу, уточнить который можно запросом в налоговую инспекцию:

  • На выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).
  • На выписку из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП).

Также претензию следует направить по адресу контрагента, указанному в договоре, если этот адрес отличается от юридического.

Каких правил придерживаться при составлении претензии

Придерживайтесь стандартов делопроизводства при составлении претензии

Законодательно установленных норм по оформлению претензии не существует и составляться она может в произвольной форме. Если форма претензии и порядок ее направления предусмотрены договором, они должны соблюдаться.

По своей структуре и форме этот документ должен соответствовать стандартам делопроизводства, по оформлению — быть без лексических и грамматических ошибок. Стиль изложения — официально-деловой, подача информации — краткая, но с указанием на существенные обстоятельства. Должны присутствовать отсылки на нормы права и условия договора подряда.

Требования следует формулировать четко, необходимо привести их обоснование. Если претензия подлежит денежной оценке — указать сумму претензии и привести обоснованный расчет. Суммы и сроки вписывайте цифрами и прописью. Письмо-претензия составляется в 2 экземплярах, пишется на листе любого формата от руки либо оформляется в печатном виде.

В претензии по договору подряда указываются следующие данные:

  1. В «шапке» указывается наименование стороны, к которой документ направляется, и от имени которой составляется (название организации или Ф.И.О., адреса и контактные данные).
  2. Название документа по центру листа «Претензия».
  3. Описание ситуации, которая привела к конфликту, с указанием даты заключения договора, его номера и предмета договора (вида работ).
  4. Суть претензионных требований с указанием нарушенного пункта соглашения и ссылками на нормы законодательства. Желательно указать, какие имели место последствия нарушения.
  5. Предложения по урегулированию конфликта с указанием разумного срока для исполнения требований (ст. 314 ГК РФ).
  6. Предупреждение о намерении обратиться в суд в случае отказа контрагента от исполнения договорных обязательств.
  7. Перечень прилагаемых к письму документов.
  8. Дата составления и «живая» подпись заявителя с расшифровкой (Ф.И.О.).

Приведенные в начале статьи бланки и образцы претензии по договору подряда помогут вам быстрее разобраться в правилах оформления.

Когда и каким способом направить претензию контрагенту

Отправляйте претензию Почтой России заказным или ценным письмом

Сроки предъявления претензии о невыполнение условий договора строительного подряда законодательно не установлены. Направить претензионное письмо контрагенту вы можете в любое время:

  • При несоблюдении сроков сдачи работ или сроков по оплате — со дня, который следует за указанной в договоре датой.
  • При недобросовестном выполнении работ — со дня, когда эти работы должны были приниматься.

Если со дня, когда вы узнали о нарушении своего права, прошло 3 года и более (ст. 196 ГК РФ), срок исковой давности считается истекшим.

Важно! Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работ, составляет 1 год (ст. 725 ГК РФ). Предельный срок обнаружения ненадлежащего качества работ — 5 лет (ст. 756 ГК РФ). При выявленных в период гарантийного срока недостатках претензию следует предъявить в течение 2 лет со дня передачи результата работы (ст. 724 ГК РФ).

Направить претензию контрагенту можно следующими способами:

  1. Вручить лично или воспользоваться услугой курьерской доставки. На вашем экземпляре контрагент (его уполномоченный представитель) должен поставить подпись с расшифровкой Ф.И.О. и должности, указать дату получения.
  2. Отправить Почтой России заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении. Сохраните почтовую квитанцию и опись.

Важно! На основании положений ст. 160 и 434 ГК РФ допускается возможность использования полученных посредством электронной связи документов. Даже если условие обмена электронными документами в договоре не согласовано претензия может быть отправлена на личную или служебную почту контрагента (постановление Президиума ВАС РФ № 18002/12).

Возможен ли отказ от претензии

В ситуации, когда после выдвижения требований к контрагенту в письменной форме компромисс был найден — получите от заявителя письменный отказ от претензий. Составляется документ в произвольной форме с обязательной отсылкой на письмо-претензию, указанием даты составления претензии, сути предъявляемых требований и с фразой об отсутствии претензий.

Нужно ли отвечать на претензию и как правильно оформить ответ

Отвечать на претензию необязательно если в соглашении стороны не зафиксировали данный момент и не определили ответственность за невыполнение этого требования. Отсутствие ответа расценивается как несогласие с изложенными требованиями и нежелание их удовлетворять. Контрагент, которому было направлено претензионное письмо, сам решает готовить ответ на него или нет.

Если же требование обосновано частично или не обосновано, наличие и содержание ответа зависит от ситуации:

  • Если суд неизбежен, можно не отвечать или ответить кратко, что претензия не подлежит удовлетворению (тем самым приберечь аргументы для суда).
  • Если есть шансы на досудебное урегулирование, как правило, получатели претензии пишут развернутый ответ, предлагают варианты решения проблемы.

Если же вы решили ответить на претензию, то следует знать:

  • Законодательно установленной формы документ не имеет.
  • Составляется в письменной форме по правилам делового оборота.
  • Может содержать отказ в удовлетворении требований либо решение о частичном или полном удовлетворении претензии. Причины и ссылки на законодательные нормы, являющиеся основанием для вашего решения, должны быть указаны.

Способ направления ответа на претензию может быть указан в договоре подряда. Если такого пункта в соглашении нет, то как передать ответ контрагенту вы выбираете сами: лично в руки, Почтой России или службой доставки, электронным письмом, факсом или в виде телефонограммы.

Что должен содержать ответ на претензию

Ответ на претензию включает следующие разделы:

  1. Информацию об адресате и об отправителе (наименование, адрес, контакты).
  2. Дату получения претензии, ее суть, номер и дату подписания договора подряда.
  3. Изложение ответа. Руководствуйтесь пунктами соглашения, указывайте ссылки на законодательные нормы. Если претензия состояла из нескольких требований, отвечать нужно на каждое отдельно.
  4. Краткое заключение, отражающее отказ выполнить выдвигаемые требования либо готовность их исполнить с указанием способа, срока удовлетворения и размера признаваемой суммы.
  5. Дата составления ответа и личная подпись с обязательной ее расшифровкой.

Какие предусмотрены сроки ответа на претензию по договору подряда

Если иное не предусмотрено договором, законное право обращаться с исковым заявлением в суд у контрагента появляется когда на претензию по договору подряда не поступил ответ в течение:

Запомнить

  1. В случае нарушения условий договора строительного подряда направляйте контрагенту претензию. Обоснованные требования выполнить условия договора в полном объеме либо компенсировать убытки могут убедить другую сторону решить конфликт мирным путем, в досудебном порядке.
  2. Претензию по договору подряда может составлять и заказчик, и подрядчик, если они считают, что договорные обязательства нарушены либо не исполняются должным образом.
  3. Изложенные в претензии доводы должны касаться только оговоренных в договоре условий, а выдвигаемые требования должны быть четкими и обоснованными.
  4. Причинами направления претензии являются нарушение сроков выполнения работ и исполнения обязательств, ненадлежащее качество выполненных работ, их несоответствие выдвигавшимся заказчиком требованиям, игнорирование условий оплаты.
  5. Можно требовать в претензии возмещения расходов, реального ущерба, упущенной выгоды и выплаты процентов по ст.

    395 ГК РФ. Также можно настаивать на выплате неустойки независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты в договоре.

  6. По структуре и форме претензия должна соответствовать стандартам делопроизводства, быть без лексических и грамматических ошибок, информация излагается кратко, есть отсылки на нормы права и условия договора подряда.

  7. Составляется в 2 экземплярах, пишется от руки либо в печатном виде.
  8. Для предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работ требований срок составляет всего 1 год. При выявленных в период гарантийного срока недостатках направить претензию можно в течение 2 лет со дня передачи результата работы.
  9. Претензию контрагенту можно вручить лично в руки, направить курьером, заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении.
  10. Отсутствие ответа на претензию расценивается как несогласие с изложенными требованиями.

Случались ли у вас ситуации с нарушением условий договора подряда и приходилось ли вам предъявлять претензии контрагенту? В роли заказчика или подрядчика вы выступали? С какими сложностями при составлении претензионного письма вы столкнулись? Удалось ли вам с помощью претензии уладить конфликт в досудебном порядке?

Источник: https://tvoepravo.com/blog/pretenziya-po-dogovoru-podryada

Претензия по просрочке выполнения работ

Как правильно составить претензию на невыполнение работы в срок</span>» width=»300″ height=»244″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Статья акутальна на: Апрель 2020 г.</p><p>В (название фирмы из договора) Адрес фирмы</p><p>от Фамилии Имени Отчества</p><p>Адрес для направления ответа</p><p>тел. _______________________</p><p><strong>Претензия.</strong></p><p>“____” _______ 201__ года я заключил с вами договор №_____ на изготовление_________________________. “____” _______ 201__ года я внес предоплату в сумме ________ рублей.</p><p><iframe title=

По условиям договора вы обязуетесь обеспечить изготовление и монтаж заказанного изделия в течение _______ дней с момента оформления договора. То есть вы должны были изготовить и установить ________ не позднее “____” _______ 201__ года. Однако работы по договору не выполнены вами до сих пор.

Частью 1 статьи 28 закона РФ “О защите прав потребителей” предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

— назначить исполнителю новый срок;

— поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

— потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

— отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В связи с изложенным, прошу:

1) (выбрать один вариант)

расторгнуть договор №_____ от ___.___.201___ и в течение 10 дней вернуть мне предоплату в сумме _____ рублей;

завершить выполнение работ по договору в назначенный мной новый срок до ___.___.201__;

возместить понесенные мной затраты на выполнение работ по договору сторонней организацией в сумме _____ рублей в течение 10 дней (приложить подтверждающие документы копии договора, чека и пр.);

уменьшить цену за выполнение работ по договору до _______ рублей и вернуть мне часть уплаченных денежных средств в сумме _____ рублей в течение 10 дней;

2) возместить причиненные мне в связи с нарушением сроков выполнения работ убытки в сумме _______ рублей (приложить подтверждающие документы);

3) выплатить неустойку по ч.5 ст.28 закона РФ “О защите прав потребителей” в размере 3% от стоимости работ за каждый день просрочки.

Приложение: реквизиты счета для перевода денег,

копии документов, подтверждающих затраты или убытки

________________________ Фамилия И.О., дата

Претензия по договору подряда

Составление претензии по договору подряда происходит в тех случаях, когда одна из сторон договорных отношений нарушает свои обязательства. Документ носит официальный характер и составляется для того, чтобы условия договора были выполнены в полном объеме или же вторая сторона каким-либо образом компенсировала нанесенные убытки.

Основные причины для формирования претензии

Чаще всего претензии по договору подряда составляются по нескольким причинам:

  • нарушение сроков исполнения обязательств;
  • ненадлежащее выполнение работ;
  • одностороннее повышение стоимости работ;
  • отказ от выплаты пени и штрафов в установленных договором случаях;
  • невозмещение нанесенных убытков и т.п.

Роль претензии

По закону договор подряда, как любой другой подобный документ, подразумевает под собой исполнение одной из сторон взятых на себя обязательств по осуществлению каких-либо работ, а второй – их оплату в заранее оговоренном размере и порядке.

Если какая-либо из сторон нарушает хотя бы один пункт данного договора, ее контрагент может написать претензию – это ее право закреплено в законодательстве РФ.

Формирование данного документа – первый шаг на пути урегулирования спорных и конфликтных ситуаций

Исходя из вышеизложенного, можно сказать, что роль претензии достаточно велика. Она позволяет не только обозначить те проблемы, которые возникли в ходе исполнения договора подряда, но и своевременно предотвратить развитие ситуации и доведение дела до судебной инстанции.

Основные нюансы при составлении претензии

Как в отношении договоров, так и в отношении претензий не существует единых унифицированных форм. Это значит, что претензии могут составляться в произвольной форме. Правда при этом они должны по своей структуре и форме соответствовать стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка.

В претензии по договору подряда нужно всегда указывать следующие данные:

  • наименование компании, от имени которой она пишется
  • название организации, к которой она направляется
  • адреса обеих сторон.

Также документ должен быть озаглавлен и в нем следует обязательно сделать ссылку на основной договор (внеся в бланк номер и дату его составления).

В описательной части надо указать суть претензии, в том числе назвать нарушенные пункты и условия договора. Если к претензии прикладываются какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их тоже надо обозначить в документе отдельным пунктом.

Это важно знать:  Срок исковой давности по задолженности по зарплате

Затем следует подытожить все вышесказанное – сюда рекомендуется не только включить свои требования и установить срок для их исполнения, но и предупредить контрагента о том, что в случае отказа от исполнения договорных обязательств, заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в суд (как показывает практика, такая угроза в большинстве случаев оказывается действенной).

Как оформить претензию

Претензию можно писать на простом чистом листе любого удобного формата, или на фирменном бланке предприятия, от руки или в печатном виде (последний вариант удобен тем, что не нужно «вбивать» реквизиты отправителя).

Претензия обязательно должна быть подписана директором или представителем организации, отвечающим за решение конкретных вопросов, в ней обозначенных. При этом подпись должна быть только «живой», использование факсимильных автографов недопустимо.

Удостоверять претензию при помощи различного рода клише не обязательно, т.к. с 2016 года компании имеют право визировать свою документацию печатями и штампами только в том случае, если эта норма прописана в их локальных актах.

Претензия составляется в двух идентичных и равнозначных экземплярах, которые после подписи регистрируются в журнале учета документов, а отправляемый вариант отмечается еще и в журнале исходящей корреспонденции.

Переслать претензию можно по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или же передать с курьером или представителем фирмы – во втором случае следует заручиться автографом представителя контрагента о получении документа.

Претензия
в связи с нарушением срока выполнения работ, оказания услуг

«……» ……………….. 20…. г., мною был заключен договор с Вашей организацией на

выполнение услуг ………….……………………………………………………………………….
(наименование и вид производимых работ)

общей стоимостью ……….…….………………………………………… / . ……..……. рублей.
(цифрами и прописью)

В соответствии с условиями Договора

срок начала выполнения работ не позднее «……» ……………….. 20…. г.,

срок окончания выполнения работ не позднее «……» ……………….. 20…. г.

«……» ……………….. 20…. г. мною оплачено ……………………………………………
(аванс или определенные работы)

На «….» ……………….. 20…. г. установленный договором срок выполнения работ

нарушен..……………………………………………………………………………………………
(работы не начаты / период просрочки составил ……… дней)

Нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло не по моей вине.

Согласно ст.

28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, в случае нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг), по своему выбору вправе:— назначить исполнителю новый срок;— поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;— потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);— отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

— полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

В соответствии с вышеуказанным законом я считаю возможным требовать

Согласно ст.

28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель за нарушение установленных договором сроков выполнения работ (оказания услуг) исполнитель обязан уплатить потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена общей цены заказа.

* Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченных по договору денежных средств должно быть удовлетворено исполнителем в течение 10 дней.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.28 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:

* — в течении 10 дней вернуть уплаченные по договору денежные средства в размере

** — закончить выполнение работ в срок до «……» ……………….. 20…. г.

*** — уменьшить общую стоимость работ до размера

уплатить неустойку в размере 3% цены работ (услуги) за каждый день просрочки, начиная с «……» ……………….. 20…. г. по день добровольного удовлетворения настоящего требования.

На день составления претензии размер неустойки (пени) составляет

В случае отказа от добровольного удовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном:

неустойки в размере 3% цены работ (услуги) за каждый день просрочки;

— расходов на оплату услуг юриста;

— расходов на оплату судебных издержек;

— штраф в доход государства в соответствии с п. 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

* — в случае отказа от исполнения договора или выполнения работы своими силами или силами третьего лица с требованием от исполнителя возмещения понесенных расходов.

** — в случае назначения нового срока окончания работ.

*** — в случае требования уменьшить цену за выполнение работы (оказание услуги).

Примечание
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Претензия за нарушение сроков

Добросовестность участников любой сделки предполагает установление временных рамок исполнения обязательств, при нарушении которых направляется претензия за нарушение сроков.

Наиболее часто претензии за нарушение сроков встречаются в обыденной жизни при заключении договоров подряда, возмездного оказания услуг. Это могут быть отношения, которые регулируются Законом о защите прав потребителя – тогда составляется претензия потребителя. А могут быть и отношения граждан между собой, которые регулируются нормами ГК РФ.

Когда обязательство по договору должно было быть исполнено в определенное время, к конкретной дате, составление претензии за нарушение сроков позволит требовать выплаты неустойки. Сроки могут касаться дат изготовления вещей, совершения действий, доставки купленного товара и др.

Претензия за нарушение сроков

ОСНОВНЫЕ ПРАКТИКИ И НАПРАВЛЕНИЯ

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ЗАДАЙТЕ ИХ ЮРИСТУ!

Претензия о взыскании пени (неустойки) за просрочку выполнения работ по договору строительного подряда

Юридическая Компания «ЮСАКТУМ» обеспечит надежную правовую защиту интересов Клиента в судебных разбирательствах в арбитражных судах! Арбитражные юристы и адвокаты нашей компании имеют успешную арбитражную практику, что позволяет нам находить наиболее оптимальные пути решения ваших проблем.

К сожалению, действующее законодательство не дает четкого определения таких понятий, как «претензия», «досудебный порядок урегулирования споров», «претензионный порядок урегулирования споров» и т.п.

Согласно переводу с латинского языка на русский язык «претензия» означает «требование». В юридической литературе принято использование следующего определения «претензии».

Претензия является требованием, предъявляемым кредитором к должнику, о надлежащем исполнении лежащей на должнике материально-правовой обязанности, или о предоставлении ответа на претензию в срок, установленный законом либо договором.

Претензия может содержать требования об уплате задолженности, неустойки, штрафа; о возмещении убытков, упущенной выгоды; об устранении недостатков переданного товара, выполненной работы, предоставленных услуг; об истребовании документов и документации, другие требования.

Напомним, если законом предусмотрен для определенной категории споров претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров или такой порядок установлен договором, то исковое заявление может быть предъявлено и спор может быть передан на рассмотрение арбитражного суда только после применения и соблюдения такого порядка урегулирования спора. Согласно требованиям законодательства, например, применение и соблюдение досудебного (претензионного) урегулирования спора обязательно при предъявлении требований о расторжении или изменении договора. В соответствии с пунктом 2 статьи 452 Гражданского кодекса РФ, срок ответа на требование об изменении или о расторжении договора составляет 30 (тридцать) дней, но может быть изменен как в большую, так и в меньшую сторону договором или самой претензией.

В случаях, если досудебный (претензионный) порядок не установлен законом или договором, спор может быть передан на рассмотрение суда без применения и соблюдения досудебного (претензионного) порядка.

Однако настоятельно рекомендуем даже в отсутствии в договоре досудебного порядка урегулирования споров составлять претензию и направлять ее контрагенту в случаях нарушения им своих обязательств.

Дело в том, что, направляя претензию, вы уведомляете о факте нарушения, а также показываете добросовестность и разумность своих действий.

В исковом заявлении в обязательном порядке должны быть указаны сведения о применении и соблюдении претензионного (досудебного) урегулирования спора.

Также необходимо не только указать вышеназванные сведения в исковом заявлении, но и приложить необходимые документы, подтверждающие соблюдение истцом досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора с ответчиком, к исковому заявлению в качестве приложений.

В частности, к таким документам можно отнести: претензии и ответы на претензии (при наличии), почтовые документы (квитанции, описи, уведомления и т.д.), скриншот сайта почтовой либо иной курьерской организации, подтверждающий получение ответчиком претензии, другие документы.

В случае, если истец не приложит к исковому заявлению документы, подтверждающие применение и соблюдение им досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора, предусмотренного законодательством либо договором, то арбитражный суд возвратит исковое заявление.

Обратите внимание на следующее. Если исковое заявление предъявляется в арбитражный суд к нескольким ответчикам, то в случае направления претензии хотя бы к одному из них, необходимо направить соответствующую претензию также и другим ответчикам. Если данное требование не было соблюдено, то исковое заявление будет возращено арбитражным судом.

Следует отметить, что иногда арбитражный суд «пропускает» момент соблюдения претензионного (досудебного) урегулирования спора.

В этом случае достаточно заявления о наличии в законе или в договоре условия об обязательном применении и соблюдении досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора.

Если данные обстоятельства обнаружат на судебном заседании в арбитражном суде, то исковое заявление будет оставлено без рассмотрения.

Напомним, при направлении претензии и при последующем предъявлении иска в арбитражный суд необходимо проверить, истек ли срок для ответа на претензию либо срок для ее рассмотрения и отклонения, если ответ на претензию не получен истцом.

Если в ответе на претензию содержится частичное признание требований, изложенных в претензии, либо частичное отклонение таких требований, то истец вправе предъявить иск, предметом которого является взыскание непризнанной ответчиком денежной суммы. Конечно, можно предъявить иск, содержащий требования о взыскании как признанной, так и непризнанной суммы.

Но в этом случае арбитражный суд примет дело к производству в части непризнанной суммы, а в части признанной ответчиком суммы, скорей всего, во взыскании откажет.

В общем, претензии в зависимости от вида договора, типа нарушения, иных обстоятельств можно разделить на 3 (три) вида:

  1. 1. Претензия, которая предъявляется в момент, когда обнаружена возможность и опасность нарушения со стороны контрагента. Цель претензии данного типа – пресечение потенциально возможных недобросовестных действий контрагента.
  2. 2. Претензия, которая направляется в качестве письменного документа, которым фиксируется сам факт нарушения. Претензия данного вида преследует несколько целей. С одной стороны, возможно, используя претензию, можно узнать реальные намерения контрагента. С другой стороны, данную претензию можно рассматривать в качестве уведомления или предупреждения контрагента в целях предотвращения ущерба и увеличения его размера.
  3. 3. Претензия, которая является процессуальным документом, используемым при рассмотрении и разрешении арбитражного спора.

Стоит отметить, что в досудебный порядок урегулирования спора могут входить не только предъявление и рассмотрение претензии, но также урегулирование спора посредством примирительных процедур, обмена письменной корреспонденции, проведения переговоров, осуществления иных процедур.

В некоторых случаях досудебное урегулирование спора позволит избежать судебных издержек, поможет минимизировать затраты, покажет суду добросовестность действий истца, направленных на разрешение спора в досудебном порядке.

Ниже в сокращенной форме представлены несколько видов претензий.

Смотрите также по теме:

«30» июня 2014 г.Генеральному директору ООО «YYY» Адрес (по договору подряда): … Адрес местонахождения: …

ПРЕТЕНЗИЯ
о взыскании пени за просрочку выполнения работ, предусмотренных договором строительного подряда

Между ООО «ХХХ» (далее также – «Заказчик») и ООО «YYY» (далее также – «Подрядчик») был заключен договор подряда № 4/14 от 28 апреля 2014 г. (далее также – «Договор подряда»), предметом которого в соответствии с пунктом 2.

3 договора подряда является выполнение подрядчиком работ по строительству фундаментов здания производственного цеха.

Характеристика выполняемых подрядчиком работ на объекте, определяется проектной рабочей документацией и согласованной сторонами сметой, являющейся неотъемлемой частью договора подряда.

Таким образом, между подрядчиком и заказчиком заключен договор строительного подряда.

В силу статьи 740 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее также – ГК РФ) по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

Согласно пункту 3.3 договора начальный срок выполнения работ определен следующим образом: «Начало работ в течение 5 (пяти) дней от даты подписания договора».

В соответствии с п. 3.4 договора работы ведутся в соответствии с графиком производства работ (Приложение № 2 к договору). Согласно указанному графику работы должны быть выполнены подрядчиком в течение 6 (шести) недель.

В соответствии со статьей 192 ГК РФ срок, исчисляемый неделями, истекает в соответствующий день последней недели срока. Согласно пункту 1.1 договора подряда понятие «день» определено как «один календарный день в соответствии с гражданским календарем, если иное прямо не предусмотрено настоящим договором.

Календарный день включает, в том числе, выходные и праздничные дни, установленные в РФ».

В соответствии со статьей 708 ГК в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы.

В вышеназванном договоре подряда стороны определили следующие начальный и конечный сроки выполнения работ:

  • начальный – не позднее 03 мая 2014 г.;
  • конечный – не позднее 14 июня 2014 г.

Источник: https://voprosy-migranta.ru/pretenzija-po-prosrochke-vypolnenija-rabot

профессиональная защита прав потребителей и продавцов

Как правильно составить претензию на невыполнение работы в срок</span>» width=»300″ height=»180″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Образец претензии при <strong>нарушении исполнителем сроков </strong>выполняемых <strong>работ</strong> (услуг). Статья 28 Закона О защите прав потребителей. <br />Если Вам необходимо просто отказаться от работы (услуги) по семейным обстоятельствам или без объяснения причин, необходимо воспользоваться другим образцом.</p><p>Наименование, адрес организации-исполнителя<br />______________________________________<br />Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя<br />______________________________________</p><p><strong>ПРЕТЕНЗИЯ</strong></p><p>«___»_________200__ года я заключил (а) с Вами договор на ________ (описание).  Стоимость работ составила  ___ рублей, что подтверждается (договором, спецификацией, заказом, т.д.). Указанная денежная сумма была оплачена мною _____ (частями / в полном объеме).<br />В соответствии с п._ Договора срок выполнения работ (оказания услуг) составил ______.</p><p>В соответствии со ст. 27 <strong>Закона «О защите прав потребителей»</strong>  исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).<br />В соответствии со ст.</p><p> 28 <strong>Закона «О защите прав потребителей»</strong> е<strong>сли исполнитель нарушил сроки выполнения работы</strong> (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, <strong>потребитель</strong> по своему выбору <strong>вправе</strong>:<br />— назначить исполнителю новый срок;<br />— поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;<br />— потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);<br />— <strong>отказаться от исполнения договора о выполнении работы</strong> (оказании услуги).<br />Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.<br /><strong>Назначенные потребителем новые сроки</strong> выполнения работы (оказания услуги) <strong>указываются</strong><strong>в</strong> договоре о выполнении работы (оказании услуги), ином <strong>документе, направляемом исполнителю</strong>.<br />В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.<br />При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).<br />Согласно п. 5 ст. 28 <strong>Закона «О защите прав потребителей»</strong> в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки <strong>неустойку</strong>  в размере <strong>3 %</strong> цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена — общей цены заказа. <br />Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.</p><p>(Если в заключенном с Вами договоре указан размер неустойки, меньший чем 3%, то указанный пункт договора является недействительным в силу ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». В таком случае в текст претензии стоит включить следующую фразу):</p><p>В соответсвии с п. Договора (указать номер пункта) размер неустойки за просрочку исполнителем выполнения работ предусмотрена в размере (указать размер). Вместе с тем, согласно ст.</p><p> 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.</p><blockquote class=

Данный пункт договора содержит размер неустойки меньшего размера, чем это предусмотрено Закона, а следовательно, он является недействительным.

В связи с вышеизложенным, требую (заявить одно из требований, а также рассчитать и указать  неустойку. В зависимости от того какое будет заявлено требования, законом установлены сроки для рассмотрения такой претензии)

Сроки на рассмотрение претензии в зависимости от заявляемого требования (указать нужную статью/ выбрать вариант после того как будет выбрано требование )

1. Согласно ст. 30 Закона «О защите прав потребителей»недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

2. В соответствии со ст.

31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу  денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

3.

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынужден(а) обратиться с жалобой в Роспотребнадзор с целью проведения проверки соблюдения ______ (наименование продавца) законодательства о защите прав потребителей, а также в суд за защитой своих интересов, где кроме вышеназванных требований будут выдвинуты иные, в том числе о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, возмещения расходов на оплату услуг представителя и иных судебных издержек.
Кроме того, судом будет взыскан с Вас штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке.

Дата:
Подпись:

РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ ПРЕТЕНЗИИ

ПРЕТЕНЗИЮ ПРИНЯЛ _______________________________/_______________
                         (Ф.И.О., должность)       (подпись)         
«____» ______ 201__ г.

м.п.                   

Источник: https://www.ruzpp.ru/poleznaya-informaciya/obrazci-pretenzii/35-obrazets-pretenzii-8

Advokat25
Добавить комментарий