Куда обращаться по телефонным мошенникам

Содержание
  1. Управление «К» МВД РФ о телефонном мошенничестве, мошенничестве с пластиковыми картами
  2. Предупрежден — значит вооружен! Подробно о мошенничестве по телефону
  3. Что делать?
  4. Как обезопаситься в дальнейшем?
  5. Схема — «Ошиблась номером, верните деньги!»
  6. Что необходимо предпринять?
  7. Как правильно реагировать на такие звонки и смс?
  8. Как быть в будущем?
  9. Каким образом себя вести при общении?
  10. Как быть, если попались?
  11. Как уберечь себя в будущем?
  12. Каким образом общаться с преступниками?
  13. Состав «мобильного» правонарушения
  14. Размер суммы для установления ответственности — законодательные аспекты
  15. Когда предусмотрена ответственность за нарушение закона и когда это невозможно?
  16. Пошаговое описание действий, если выявлен факт телефонного обмана
  17. Судебное урегулирование
  18. Что используется в качестве доказательств?
  19. Насколько реально вернуть свои деньги?
  20. Куда жаловаться и как наказать мошенника, зная его номер телефона
  21. Сбор средств на лечение
  22. Обман в инфобизнесе
  23. Выигрыши без участия в конкурсах
  24. Гарантии от мошенников или сайты однодневки
  25. Способы противодействия мошенникам
  26. Можно ли вернуть деньги, если обманули через интернет
  27. Какая статья предусматривает ответственность за мошенничество в Интернете
  28. Меры наказания
  29. Первая помощь: правоохранительные органы
  30. Как правильно составить заявление?
  31. Подача заявления через «Госуслуги» — пошаговая инструкция
  32. Что такое отдел по борьбе с мошенничеством и как в него обратиться?
  33. Федеральная служба по надзору
  34. Куда еще необходимо обращаться в случае мошенничества в интернете?
  35. Что делать, если обманули в интернет-магазине?
  36. Инструкция для обманутых покупателей
  37. Проверка интернет-магазина на мошенничество
  38. Как получить покупку при обмане
  39. Как подать в суд на сайт?
  40. Способы найти автора сайта
  41. Можно ли пожаловаться в Яндекс?
  42. Как вернуть деньги, если обманули на Авито
  43. Как не стать жертвой интернет-мошенников – советы юристов
  44. Мошенничество по телефону
  45. Куда сообщить о мошенниках по телефону

Управление «К» МВД РФ о телефонном мошенничестве, мошенничестве с пластиковыми картами

Куда обращаться по телефонным мошенникам</span>» width=»300″ height=»225″ class=»alignleft size-medium» /></p><p><strong>ТЕЛЕФОННОЕ МОШЕННИЧЕСТВО</strong></p><p>Телефонное мошенничество известно давно – оно возникло вскоре после массового распространения домашних телефонов.</p><p>В настоящее время, когда широко используются мобильные телефоны и личный номер может быть у всех, от десятилетнего ребёнка до восьмидесятилетнего пенсионера, случаи телефонного мошенничества растут с каждым годом.</p><p>Управление «К» МВД РФ напоминает, что чаще всего в сети телефонных мошенников попадаются пожилые или доверчивые люди. При этом каждый человек может стать жертвой мошенничества, если не будет следовать простым правилам безопасности.</p><p>Основные схемы телефонного мошенничества</p><p>Обман по телефону:  требование выкупа</p><blockquote class=

КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:

Вам звонят с незнакомого номера. Мошенник представляется родственником или знакомым и взволнованным голосом сообщает, что задержан сотрудниками полиции и обвинён в совершении того или иного преступления.

Это может быть ДТП, хранение оружия или наркотиков, нанесение тяжких телесных повреждений и даже убийство.

Далее в разговор вступает якобы сотрудник полиции. Он уверенным тоном сообщает, что уже не раз помогал людям таким образом. Для решения вопроса необходима определенная сумма денег, которую следует привезти в оговоренное место или передать какому-либо человеку. Цена вопроса составляет от одной до тридцати тысяч долларов США.

НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ СЛЕДУЮЩЕЕ:

В организации обмана по телефону с требованием выкупа участвуют несколько преступников. Звонящий может находиться как в исправительно-трудовом учреждении, так и на свободе. Набирая телефонные номера наугад, мошенник произносит заготовленную фразу, а далее действует по обстоятельствам.

Нередко жертва сама случайно подсказывает имя того, о ком она волнуется. Если жертва преступления поддалась на обман и согласилась привезти указанную сумму, звонящий называет адрес, куда нужно приехать.

Часто мошенники предлагают снять недостающую сумму в банке и сопровождают жертву лично. Мошенники стараются запугать жертву, не дать ей опомниться, поэтому ведут непрерывный разговор с ней вплоть до получения денег.

После того как гражданин оставляет деньги в указанном месте или кому-то их передает, ему сообщают, где он может увидеть своего родственника или знакомого.

КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:

Первое и самое главное правило — прервать разговор и перезвонить тому, о ком идёт речь. Если телефон отключён, постарайтесь связаться с его коллегами, друзьями и родственниками для уточнения информации.

Хотя беспокойство за родственника или близкого человека мешает мыслить здраво, следует понимать: если незнакомый человек звонит Вам и требует привезти на некий адрес денежную сумму – это мошенник.

Если Вы получили звонок от якобы близкого родственника или знакомого с информацией о том, что он попал в неприятную ситуацию, в результате которой ему грозит возбуждение уголовного дела, и если звонящий просит передать взятку якобы сотруднику правоохранительных органов, готовому урегулировать вопрос, следует задать уточняющие вопросы: «А как я выгляжу?» или «Когда и где мы виделись последний раз?», т.е. задавать вопросы, ответы на которые знаете только вы оба. Если вы разговариваете якобы с представителем правоохранительных органов, спросите, из какого он отделения полиции. После звонка следует набрать «02», узнать номер дежурной части данного отделения и поинтересоваться, действительно ли родственник или знакомый доставлен туда.

Управление «К» МВД РФ обращает ваше внимание на то, что требование взятки является преступлением.

SMS-просьба о помощи

SMS-сообщения позволяют упростить схему обмана по телефону. Такому варианту мошенничества особенно трудно противостоять пожилым или слишком юным владельцам телефонов. Дополнительную опасность представляют упростившиеся схемы перевода денег на счёт.

КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:

Абонент получает на мобильный телефон сообщение: «У меня проблемы, кинь 900 рублей на этот номер. Мне не звони, перезвоню сам». Нередко добавляется обращение «мама», «друг» или другие.

КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:

Пожилым людям, детям и подросткам следует объяснить, что на SMS с незнакомых номеров реагировать нельзя, это могут быть мошенники.

Телефонный номер-грабитель. Развитие технологий и сервисов мобильной связи упрощает схемы мошенничества.

КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:

Вам приходит SMS с просьбой перезвонить на указанный номер мобильного телефона. Просьба может быть обоснована любой причиной – помощь другу, изменение тарифов связи, проблемы со связью или с Вашей банковской картой и так далее. После того как Вы перезваниваете, Вас долго держат на линии. Когда это надоедает, Вы отключаетесь – и оказывается, что с Вашего счёта списаны крупные суммы.

НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ  СЛЕДУЮЩЕЕ:

Существуют сервисы с платным звонком. Чаще всего это развлекательные сервисы, в которых услуги оказываются по телефону, и дополнительно взимается плата за сам звонок. Реклама таких сервисов всегда информирует о том, что звонок платный. Мошенники регистрируют такой сервис и распространяют номер без предупреждения о снятии платы за звонок.

КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:

Управление «К» МВД РФ настоятельно советует не звонить по незнакомым номерам. Это единственный способ обезопасить себя от телефонных мошенников.

 Телефонные вирусы

Очень часто используется форма мошенничества с использованием телефонных вирусов. На телефон абонента приходит сообщение следующего вида: «Вам пришло MMS-сообщение. Для получения пройдите по ссылке…». При переходе по указанному адресу на телефон скачивается вирус и происходит списание денежных средств с вашего счета.

Другой вид мошенничества выглядит так. При заказе какой-либо услуги через якобы мобильного оператора или при скачивании мобильного контента абоненту приходит предупреждение вида: «Вы собираетесь отправить сообщение на короткий номер …

, для подтверждения операции, отправьте сообщение с цифрой 1, для отмены с цифрой 0». При отправке подтверждения, со счета абонента списываются денежные средства. Мошенники используют специальные программы, которые позволяют автоматически генерировать тысячи таких сообщений.

Сразу после перевода денег на фальшивый счёт они снимаются с телефона.

Не следует звонить по номеру, с которого отправлен SMS – вполне возможно, что в этом случае с Вашего телефона будет автоматически снята крупная сумма.

Существует множество вариантов таких мошенничеств. Будьте бдительны!

Выигрыш в лотерее

В связи с проведением всевозможных рекламных акций, лотерей и розыгрышей, особенно с участием радиостанций, мошенники часто используют их для прикрытия своей деятельности и обмана людей.

«Вы победили, сообщите код карты экспресс-оплаты»

Карточки экспресс-оплаты упростили процедуру зачисления денежных средств на счёт, но одновременно и открыли новые возможности для мошенников.

КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:

На Ваш мобильный телефон звонит якобы ведущий популярной радиостанции и поздравляет с крупным выигрышем в лотерее, организованной радиостанцией и оператором мобильной связи. Это может быть телефон, ноутбук или даже автомобиль. Чтобы получить приз, необходимо в течение минуты дозвониться на радиостанцию.

Перезвонившему абоненту отвечает сотрудник «призового отдела» и подробно объясняет условия игры:

просит представиться и назвать год рождения;

грамотно убеждает в честности акции (никаких взносов, переигровок и т.д.);

спрашивает, может ли абонент перевести на свой номер денежные средства с карты экспресс-оплаты на определенную сумму (от 300 долларов и выше);

объясняет, что в течение часа необходимо подготовить карты экспресс-оплаты любого номинала на указанную сумму и еще раз перезвонить для регистрации и присвоения персонального номера победителя, сообщает номер, куда надо перезвонить;

поясняет порядок последующих действий для получения приза: с 10.00 до 20.00 такого-то числа абоненту необходимо с паспортом, мобильным телефоном и присвоенным персональным номером прибыть по указанному адресу для оформления радостного события.

Если по каким-то причинам абонент не сможет в течение часа купить экспресс-карту, то все равно должен позвонить для согласования дальнейших действий.

Затем мошенник объясняет порядок активации карт: стереть защитный слой; позвонить в призовой отдел; при переключении на оператора – сообщить свои коды. Якобы оператор их активирует на номер абонента, а призовой отдел контролирует правильность его действий, после чего присваивает ему персональный номер, с которым «победитель» должен ехать за призом.

Но если Вы предложите самостоятельно активировать карты на свой номер и приехать с доказательными документами из сотовой компании, то это объявят нарушением правил рекламой акции.

Используются и другие варианты мошенничества.

Вам может поступить звонок от якобы представителя вашей сотовой компании, который предложит пополнить счет карточкой экспресс-оплаты. Но прежде чем совершить оплату, Вы должны будете сообщить оператору личный ПИН-код, перезвонив на определенный номер.

НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ СЛЕДУЮЩЕЕ:

Задача мошенников – вынудить Вас купить карты экспресс-оплаты на крупную сумму и сообщить личный код с этих карт. Это позволит злоумышленникам присвоить средства с этих карт. Приз и «победа» – приманка, призванная усыпить ваше внимание и бдительность.

КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:

Управление «К» МВД РФ напоминает, что активировать карточки экспресс-оплаты следует исключительно через специальный короткий номер, указанный на карточке, а личный код никому никогда не сообщается.

Всё это указано на карте экспресс-оплаты – и в первую очередь надо следовать этим правилам.

Если Вам поступило предложение от радиостанции активировать карточки эксперес-оплаты – не верьте. Радиостанции никогда не требуют активировать карточки экспресс-оплаты при проведении лотереи.

«Вы выиграли машину, нужны деньги для её оформления»

Выигрыш приза может стать не только приманкой, но и поводом затребовать перечисления крупных денежных средств для оформления нужных документов.

КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:

На Ваш мобильный телефон – как правило, в ночное время – приходит SMS-сообщение, в котором говорится о том, что в результате проведенной лотереи Вы выиграли автомобиль. Чаще всего это Audi A6, но упоминаются и другие известные иностранные модели и марки.

Для уточнения всех деталей Вас просят посетить определенный сайт и ознакомиться с условиями акции либо позвонить по одному из указанных телефонных номеров.

Во время разговора мошенники сообщают о том, что надо выполнить необходимые формальности: уплатить госпошлину и оформить необходимые документы. Для этого необходимо перечислить на счет своего мобильного телефона 30 тысяч рублей, а затем набрать определенную комбинацию цифр и символов якобы для проверки поступления  денег на счет и получения «кода регистрации».

НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ СЛЕДУЮЩЕЕ:

Комбинация цифр и символов, которую Вы набираете, на самом деле является кодом, благодаря которому злоумышленники получают доступ к перечисленным средствам. Как только код набран, счет обнуляется, а мошенники исчезают в неизвестном направлении.

КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:

Управление «К» МВД РФ предупреждает: если Вы узнали о проведении лотереи только в момент «выигрыша», и при этом ранее Вы не заполняли заявку на участие в ней и никак не подтверждали свое участие в розыгрыше, то, вероятнее всего, Вас пытаются обмануть. Оформление документов и участие в таких лотереях никогда не проводится только по телефону и Интернету.

 Простой код от оператора связи

КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:

Вам поступает звонок либо приходит SMS-сообщение якобы от сотрудника службы технической поддержки Вашего оператора мобильной связи. Обоснования этого звонка или SMS могут быть самыми разными:

предложение подключить новую эксклюзивную услугу;

для перерегистрации во избежание отключения связи из-за технического сбоя;

для улучшения качества связи;

для защиты от СПАМ-рассылки;

предложение принять участие в акции от вашего сотового оператора.

Вам предлагается набрать под диктовку код или сообщение SMS, которое подключит новую услугу, улучшит качество связи и т.п.

НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ СЛЕДУЮЩЕЕ:

Код, который Вам предложат отправить, является комбинацией для осуществления мобильного перевода денежных средств со счета абонента на счет злоумышленников. Как только вы его наберёте, Ваш счёт будет опустошён. Никакая услуга не будет подключена.

КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:

Управление «К» МВД РФ обращает Ваше внимание, что любая упрощённая процедура изменения тарифных планов выглядит подозрительно. Не ленитесь перезванивать своему мобильному оператору для уточнения условий.

SMS-сообщения могут быть самыми разными. Советуем Вам критически относиться к таким сообщениям и не спешить выполнить то, о чем просят. Лучше позвоните оператору связи, узнайте, какая сумма спишется с вашего счета при отправке SMS или звонке на указанный номер, затем сообщите о пришедшей на Ваш телефон информации. Оператор определит того, кто отправляет эти SMS и заблокирует его аккаунт.

Штрафные санкции и угроза отключения номера

КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:

Злоумышленник представляется сотрудником службы технической поддержки оператора мобильной связи и сообщает, что произошло нарушение условий договора:

абонент сменил тарифный план, не оповестив  оператора;

не внес своевременно оплату;

воспользовался услугами роуминга без предупреждения и так далее.

Чтобы предотвратить отключение номера, Вам предлагается:

купить карты экспресс-оплаты и сообщить их коды;

перевести на свой номер сумму штрафа и набрать код;

перевести средства на указанный номер.

После этого Вы якобы сможете доказать свою невиновность и при этом сохраните свой номер.

НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ СЛЕДУЮЩЕЕ:

Пользуясь тем, что телефон Вам нужен постоянно и потеря номера может стать для Вас критической, мошенник запугивает Вас. В результате он получает возможность присвоить себе Ваши средства – с карт экспресс-оплаты либо напрямую со счёта телефона.

КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:

Управление «К» МВД РФ рекомендует перезванивать своему мобильному оператору для уточнения условий.

Помните, что у Вас, как у потребителя услуг связи, есть права, которые защищаются законом. Никакой оператор связи не может требовать выплачивать ему штрафы до тех пор, пока Ваша вина не будет доказана.

Ошибочный перевод средств

КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:

Вам приходит SMS-сообщение о поступлении средств на счет, переведенных с помощью услуги «Мобильный перевод» либо с терминала оплат услуг.

Сразу после этого поступает звонок, и Вам сообщают, что на Ваш счет ошибочно переведены деньги и просят вернуть их обратно тем же «Мобильным переводом» либо перевести на «правильный» номер.

Вы переводите, после чего такая же сумма списывается с Вашего счёта.

НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ СЛЕДУЮЩЕЕ:

Чтобы во второй раз списать сумму с Вашего счёта, злоумышленник использует чек, выданный при переводе денег. Он обращается к оператору с заявлением об ошибочном внесении средств и просьбой перевести их на свой номер.

То есть первый раз Вы переводите деньги по его просьбе, а во второй раз он получает их по правилам возврата средств.

КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:

Управление «К» МВД РФ советует Вам не поддаваться на обман. Если Вас просят перевести якобы ошибочно переведённую сумму, напомните, что для этого используется чек. Отговорка, что «чек потерян» скорее всего свидетельствует о том, что с Вами общается мошенник.

Доступ к SMS и звонкам

Многие люди хотя бы раз в жизни испытывали любопытство по отношению к частной жизни своих родственников и знакомых. Мобильная связь, фиксируя SMS и звонки, даёт ложное ощущение, что каждый может стать шпионом. И мошенники пользуются этим.

КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:

В Интернете или прессе публикуется объявление, в котором Вам предлагается изучить содержание SMS-сообщений и список входящих и исходящих звонков интересующего Вас абонента. Для этого необходимо отправить сообщение стоимостью от 10 до 30 руб. на указанный короткий номер и вписать в предлагаемую форму номер телефона абонента.

НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ СЛЕДУЮЩЕЕ:

После того как Вы отправите SMS, с Вашего счета спишется сумма намного больше той, что была указана мошенниками – до 500 рублей. Разумеется, интересующая Вас информация так и не поступает.

При этом большинство пострадавших не обращаются в полицию, не желая признаваться в желании шпионить за другими людьми. В результате мошенники остаются безнаказанными.

КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:

Управление «К» МВД России предупреждает: предложение о предоставлении данной услуги является мошенничеством, так как такая услуга может оказываться исключительно операторами сотовой связи и в установленном законом порядке!

 МОШЕННИЧЕСТВА С БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ

Банковская карта – это инструмент для совершения платежей и доступа к наличным средствам на счёте, не требующий для этого присутствия в банке. Но простота использования банковских карт оставляет множество лазеек для мошенников.

КАК ЭТО ОРГАНИЗОВАНО:

Вам приходит сообщение о том, что Ваша банковская карта заблокирована. Предлагается бесплатно позвонить на определенный номер для получения подробной информации.

Когда Вы звоните по указанному телефону, Вам сообщают о том, что на сервере, отвечающем за обслуживание карты, произошел сбой, а затем просят сообщить номер карты и ПИН-код для ее перерегистрации.

НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ СЛЕДУЮЩЕЕ:

Чтобы ограбить Вас, злоумышленникам нужен лишь номер Вашей карты и ПИН-код. Как только Вы их сообщите, деньги будут сняты с Вашего счета.

КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:

Управление «К» МВД РФ предупреждает: не торопитесь сообщать реквизиты вашей карты! Ни одна организация, включая банк, не вправе требовать Ваш ПИН-код! Для того, чтобы проверить поступившую информацию о блокировании карты, необходимо позвонить в клиентскую службу поддержки банка. Скорее всего, Вам ответят, что никаких сбоев на сервере не происходило, а Ваша карта продолжает обслуживаться банком.

 УПРАВЛЕНИЕ «К» РЕКОМЕНДУЕТ!

Владельцам пластиковых банковских карт

Как защититься от мошенников

В последнее время наблюдается рост числа случаев мошенничества с пластиковыми картами. Управление «К» МВД РФ рекомендует всем владельцам пластиковых карт следовать правилам безопасности:

ПИН-КОД – КЛЮЧ К ВАШИМ ДЕНЬГАМ

Никогда и никому не сообщайте ПИН-код Вашей карты.

Лучше всего его запомнить.

Относитесь к ПИН-коду как к ключу от сейфа с вашими средствами.

Нельзя хранить ПИН-код рядом с картой и тем более записывать ПИН-код на неё – в этом случае Вы даже не успеете обезопасить свой счёт, заблокировав карту после кражи или утери.

ВАША КАРТА – ТОЛЬКО ВАША

Не позволяйте никому использовать Вашу пластиковую карту – это всё равно что отдать свой кошелёк, не пересчитывая сумму в нём.

НИ У КОГО НЕТ ПРАВА ТРЕБОВАТЬ ВАШ ПИН-КОД

Если Вам позвонили из какой-либо организации, или Вы получили письмо по электронной почте (в том числе из банка) с просьбой сообщить реквизиты карты и ПИН-код под различными предлогами, не спешите её выполнять.

Позвоните в указанную организацию и сообщите о данном факте. Не переходите по указанным в письме ссылкам, поскольку они могут вести на сайты-двойники.

Помните: хранение реквизитов и ПИН-кода в тайне – это Ваша ответственность и обязанность.

НЕМЕДЛЕННО БЛОКИРУЙТЕ КАРТУ ПРИ ЕЕ УТЕРЕ

Если Вы утратили карту, срочно свяжитесь с банком, выдавшим её, сообщите о случившемся и следуйте инструкциям сотрудника банка. Для этого держите телефон банка в записной книжке или в списке контактов Вашего мобильного телефона.

ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЗАЩИЩЁННЫМИ БАНКОМАТАМИ

При проведении операций с картой пользуйтесь только теми банкоматами, которые расположены в безопасных местах и оборудованы системой видеонаблюдения и охраной: в государственных учреждениях, банках, крупных торговых центрах и т.д.

Граждане, пользующиеся банкоматами без видеонаблюдения, могут подвергнуться нападениям злоумышленников.

ОПАСАЙТЕСЬ ПОСТОРОННИХ

Совершая операции с пластиковой картой, следите, чтобы рядом не было посторонних людей.

Если это невозможно, снимите деньги с карты позже либо воспользуйтесь другим банкоматом.

Набирая ПИН-код, прикрывайте клавиатуру рукой.

Реквизиты и любая прочая информация о том, сколько средств Вы сняли и какие цифры вводили в банкомат, могут быть использованы мошенниками.

БАНКОМАТ ДОЛЖЕН БЫТЬ «ЧИСТЫМ»

Обращайте внимание на картоприемник и клавиатуру банкомата. Если они оборудованы какими-либо дополнительными устройствами, то от использования данного банкомата лучше воздержаться и сообщить о своих подозрениях по указанному на нём телефону.

БАНКОМАТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНЫМ

В случае некорректной работы банкомата – если он долгое время находится в режиме ожидания или самопроизвольно перезагружается – откажитесь от его использования. Велика вероятность того, что он перепрограммирован злоумышленниками.

СОВЕТУЙТЕСЬ ТОЛЬКО С БАНКОМ

Никогда не прибегайте к помощи либо советам третьих лиц при проведении операций с банковской картой в банкоматах. Свяжитесь с Вашим банком – он обязан предоставить консультационные услуги по работе с картой.

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ КАРТУ ОФИЦИАНТАМ И ПРОДАВЦАМ

В торговых точках, ресторанах и кафе все действия с Вашей пластиковой картой должны происходить в Вашем присутствии. В противном случае мошенники могут получить реквизиты Вашей карты при помощи специальных устройств и использовать их в дальнейшем для изготовления подделки.

БСТМ УМВД России по Липецкой области

Источник: https://48.xn--b1aew.xn--p1ai/document/8283247

Предупрежден — значит вооружен! Подробно о мошенничестве по телефону

Куда обращаться по телефонным мошенникам</span>» width=»300″ height=»225″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>В век современных технологий телефонное мошенничество все больше укрепляет свои позиции, придумывая разные виды «мобильного» обмана.</p><p> Этим пользуются мошенники, которые, используя разнообразные приемы, получают деньги от простых граждан.</p><p> Эта статья поможет вам обезопасить себя от рук телефонных бандитов и расскажет, куда обращаться, если стали жертвой «мобильного» преступления, а также как правильно пожаловаться, если осуществили перевод деньги по ошибке.</p><p>Уголовную ответственность за мошенничество закрепляет ст. 159 Уголовного кодекса РФ, которая гласит, что мошенничество есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. Именно с помощью обмана честных граждан злоумышленники получают денежные средства. Рассмотрим наиболее распространенные схемы по выманиванию «кровно нажитых».</p><p>Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:</p><p>+7 (499) 938-51-93 Москва <br /> +7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург</p><p>Показать содержание</p><h3>Схема — «Привет, дядя Вася!»</h3><p>У каждого из нас есть множество родственников, проживающих по всей территории нашей необъятной Родины или даже за ее пределами. Голоса всех узнать по телефону достаточно проблематично. Этим и пользуются мошенники. Вам поступает звонок с неизвестного номера и происходит примерно следующий диалог (где М – мошенник, В – вы):</p><p>М – Привет, родня! Я проездом в вашем городе по работе, может встретимся? В – Привет, а кто это?</p><p>М – Вот это да, ты что, своих не узнаешь? Да это же я, дядя Вася из Тагила, номер просто сменил и простыл немного, голос хриплый.</p><blockquote class=

И здесь, если мошенник угадал с именем родственника, считайте, вы уже попались на крючок. Дальше может идти непринужденный разговор о том, о сем, после чего «родственник» сообщает: – Ой погоди, гаишники остановили, перезвоню!

После чего поступает новый звонок, где дядя Вася слезно будет рассказывать о том, как у него в крови от лекарства на спирту обнаружили алкоголь/выявили отсутствие аптечки/он превысил скорость, и теперь злые сотрудники ДПС готовы отпустить его только за вознаграждение. Половина суммы у дядюшки есть, а вот еще половину он попросит вас перевести на указанный номер телефона…

Здесь самое время задуматься: готовы ли вы пойти на преступление (дача взятки – ст. 291 УК РФ)? Стал бы ваш дальний родственник звонить вам, даже если бы приехал и просить встречи? И точно ли он смог попросить у вас денег?

Что делать?

Если же вы поддались уловкам и перевели деньги, после чего поняли, что получатель вовсе не ваш родной Дядя Вася, а злоумышленник, то для начала следует получить выписку с банковской карты либо же сохранить чек о совершенной операции в случае оплаты через банкомат или интернет-приложение. После чего немедленно сообщить в правоохранительные органы, указав номер телефона, с которого вам звонили.

Быстро сделать это необходимо для того, чтобы мошенник не успел сменить номер или закрыть банковскую карту, ведь тогда найти его будет практически невозможно. Однако если сотрудники полиции успеют оперативно установить владельца номера телефона и задержать его, то шанс вернуть свои деньги существует.

Как обезопаситься в дальнейшем?

Самый простой вопрос «как меня зовут?», заданный злоумышленнику, способен перечеркнуть все его планы по заполучению ваших денег.

Подобные способы характерны «угадыванием» имен ваших родственников, коих может быть множество, а вот угадать ваше собственное имя для жулика может стать проблемой.

Следует позвонить родственнику, чьим именем представился мошенник и выяснить у него, требуется ли помощь.

Преступники играют на эмоциях и родственных чувствах, поэтому не теряйте голову и не подавайтесь первому порыву немедленно помочь. Не лишним будет и проверить региональную принадлежность номера, на который вас просят перевести деньги. Если номер сотрудника ДПС, на который нужно перевести денег, зарегистрирован в Норильске, а вы находитесь в Санкт-Петербурге, то это повод насторожиться.

Главный совет – не бойтесь задавать вопросы! Расспросы, на каком посту ГАИ остановили, на какой улице, любые вопросы, касающиеся семьи, очень быстро заставят мошенника отказаться от своих планов и выбрать более легкую добычу.

Схема — «Ошиблась номером, верните деньги!»

Один из наиболее распространенных способов телефонного мошенничества – «ошибочный» перевод денег. Такой перевод может быть совершен как на счет номера телефона, так и на банковскую карту.

Злоумышленники присылают вам СМС, оформление и содержание которого полностью копирует СМС о пополнении счета сотового оператора или службы оповещений банка на определенную сумму.

После этого вы получаете очередное сообщение, текст которого сводится примерно к следующему: «извините, ошиблась номером, верните деньги, пожалуйста, на номер …». Естественно, никаких денег вам никто не зачислял.

«Вернете» вы преступнику свои собственные деньги.

Что необходимо предпринять?

И снова первоочередным должно стать обращение в полицию. Кроме того, следует позвонить мобильному оператору и рассказать о произошедшем, указав номер мошенника. Если сказанное вами подтвердится, сотовый оператор примет необходимые меры по блокировке абонента.

Как правильно реагировать на такие звонки и смс?

Игнорировать. Как бы ни была заманчива перспектива выиграть приз, здесь очень актуальна поговорка «бесплатный сыр бывает только в мышеловке».

Еще один распространенный тип телефонного мошенничества. Вам звонят, представившись сотрудником банка, и сообщают, что ваша банковская карта в опасности и ее нужно срочно перерегистрировать.

Для этого нужно сообщить код из СМС, которое незамедлительно приходит вам. После сообщения кода деньги с карты исчезают.

Как быть в будущем?

Запомнить, что ни один сотрудник банка не будет требовать от вас пароли, номер карты или код из СМС. Если с вашей картой действительно будут производиться подозрительные операции, банк пригласит вас в офис для решения проблемы.

Каким образом себя вести при общении?

Не совершать поспешных действий. Уточнить, сотрудник какого банка разговаривает с вами, о какой банковской карте идет речь, что именно произошло. Мошенники боятся повышенного внимания и множества вопросов, и, вероятнее всего, откажутся от идеи похитить ваши деньги.

Данная схема не нова, но жертв у нее по-прежнему много. Вам звонят или отправляют СМС с просьбой «мам, попал в полицию, скинь денег на номер …». В ужасе, что ваш ребенок попал в беду, вы перечисляете деньги, но не родному человеку, а прямиком в руки мошенников.

Как быть, если попались?

Немедленно позвонить в банк, чтобы узнать о статусе перечисления денег, и обратиться в полицию.

Как уберечь себя в будущем?

Обязательно позвонить тому, кем представился мошенник, узнать, действительно ли требуется помощь. Задайте звонящему вопросы, на которые может ответить только член вашей семьи. Если вы знаете отдел полиции, куда предположительно мог попасть, например, ваш ребенок, следует позвонить туда и уточнить, действительно ли он задержан.

Каким образом общаться с преступниками?

Первым порывом должно стать желание не перевести деньги, а проверить информацию. Задавайте больше вопросов, не бойтесь позвонить в полицию и перепроверить информацию.

Состав «мобильного» правонарушения

Объектом данного преступления являются отношения собственности, иными словами, имущество либо же право на него, принадлежащее кому-либо.

Объективная сторона выражается в похищении права на имущество или непосредственно чу­жого имущества с помощью злоупотребления доверием или обмана.

Субъект данного преступления общий, к нему не предъявляется специальных требований, достаточно, чтобы это было физическое вменяемое лицо, достигшее возраста 16 лет.

Субъективная сторона данного вида хищения характеризуется прямым умыслом и корыстной целью. При этом выделяется два момента умысла – волевой и интеллектуальный.

Интеллектуальный момент умысла состоит в том, что виновный осознает, что его действия противоправны, направлены на завладение чужим имуществом или правом на него и причинят определенный ущерб его собственнику.

Волевой момент умысла заключается в жела­нии лица, совершающего хищение, наступления этих последствий.

Корыстная цель выражается в желании преступника заполучить имущество потерпевшего в свою собственность с целью наживы, выгоды. Если отсутствует корыстная цель – не может быть и хищения.

Размер суммы для установления ответственности — законодательные аспекты

Минимальной суммой для наступления уголовной ответственности является 2500 рублей.

Если же похищенная меньше указанной, злоумышленник понесет административную ответственность по ст. 7.27 КоАП за мелкое хищение, но только при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, статьей 158.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.

1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.2, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.3, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.5, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.6 и частями второй и третьей статьи 160 Уголовного кодекса Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.15.3 настоящего Кодекса.

Что касается ответственности за указанное деяние, то мелкое хищение суммой до 1000 рублей повлечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее 1000 рублей, либо административный арест на срок до 15 суток, либо обязательные работы на срок до 50 часов.

Хищение на сумму более 1000 рублей, но менее 2500, повлечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее 3000 рублей, либо административный арест на срок от 10 до 15 суток, либо обязательные работы на срок до 120 часов.

Уголовная ответственность за мошенничество без квалифицирующих признаков предусматривает выплату штрафа суммой до 120 000 рублей, либо общественно полезный труд в виде обязательных работ на срок до 360 часов или принудительных работ на срок до 2 лет, либо лишение свободы на срок до 2 лет.

Если же действия мошенника охватываются ч. 2-7 ст. 159 УК РФ, то ответственность будет увеличена, ведь эти части статьи предусматривают наличие квалифицирующих признаков. Максимальным наказанием за такое преступление может быть лишение свободы до 10 лет вместе с выплатой штрафа до 1 000 000 рублей.

Когда предусмотрена ответственность за нарушение закона и когда это невозможно?

Мошенничество считается оконченным с момента, когда злоумышленник имеет реальную возможность распорядиться похищенным имуществом.

Если вам поступило предложение мошенника о перечислении денежных средств, при этом конкретной суммы и условий перечисления в нем не указано, то к ответственности его привлечь будет невозможно. Лучшее, что можно сделать в этой ситуации – сообщить сотовому оператору о произошедшем. Если указанные вами факты подтвердятся, то вполне возможно, что данного абонента заблокируют.

Если вы перечислили деньги, но по каким-то причинам они не успели дойти до преступника (вы отменили операцию, пропала связь), то такое деяние будет квалифицировано как покушение на мошенничество. Равно как и если мошенник предлагает вам перевести денежные средства в определенной сумме, то это уже образует состав покушения на мошенничество.

Ответственность за покушение на мошенничество исчисляется так: размер или срок наказания не должен быть свыше ¾ максимального срока или размера наиболее строгого вида наказания. Ответственность за покушение на мелкое хищение действующим законодательством не предусмотрена.

Пошаговое описание действий, если выявлен факт телефонного обмана

Если вы стали жертвой телефонных аферистов, следует:

  1. Немедленно обратиться в правоохранительные органы, ведь у них есть возможность установить владельца номера телефона, причем сделать это лучше как можно быстрее, пока сим-карта не уничтожена. Следует обратиться в отдел полиции по месту вашего проживания. При обращении в дежурную часть ваше сообщение о преступлении зарегистрируют, после чего начнется расследование.

    В заявлении следует указать свои паспортные данные, после чего подробно изложить все случившееся с вами, с обязательным указанием времени мошенничества, номера телефона афериста, перечисленной суммой.

  2. Обратиться в банк, если деньги были списаны с вашей карты. Помимо того, что необходимо подробно изложить обстоятельства произошедшего, лучше заблокировать карту, с которой были списаны денежные средства, и заказать новую, дабы избежать последующих попыток списания денег.
  3. Обратиться к сотовому оператору, возможно, он сможет приостановить работу номера телефона злоумышленника.
  4. Обязательно сохранять все чеки и сообщения, полученные от мошенника, это поможет при расследовании совершенного деяния.

Судебное урегулирование

Уголовное дело по факту мошенничества передается в районный суд по правилам ч.1 ст. 32 УК РФ, то есть по месту совершения деяния. Государственная пошлина по уголовным делам не предусмотрена, никаких дополнительных документов вам не понадобится предоставлять, поскольку они все будут находиться в уголовном деле.

Что используется в качестве доказательств?

В роли доказательств может выступать все, что подтверждает факт перечисления денежных средств: СМС о списании, чек об оплате, свидетельские показания, детализация звонков и СМС. Кроме того, одним из важнейших доказательств будет являться распечатка движения средств по счету, где будет наглядно видно, что вы перечислили некую сумму на определенный счет.

Насколько реально вернуть свои деньги?

Это зависит от скорости вашего обращения в компетентные органы. Вернуть деньги вполне реально, но стоит помнить, что злоумышленник мог зарегистрировать сим-карту на другое лицо или уничтожить ее, поэтому не все в данной ситуации будет зависеть от сотрудников полиции.

Если есть основания полагать, что правоохранительные органы не смогут вам помочь, можно параллельно попробовать другой способ, обратившись прямиком в банк или к оператору связи. Часто они идут навстречу своим клиентам во избежание неприятных ситуаций и возможных недовольств.

Телефонные мошенники – хорошие психологи. Они играют на чувствах, торопят вас, чтобы вы не успели понять, что происходит. Будьте бдительны, при любой просьбе перевести деньги хорошо подумайте, уверены ли вы в получателе платежа или за маской родственника скрывается злоумышленник.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Источник: https://pravovoi.center/ugolovnoe-pravo/ehkonomika/prestuplenie-sobstvennost/moshennichestvo-159-uk-rf/vidy-moshen/m-po-telefonu.html

Куда жаловаться и как наказать мошенника, зная его номер телефона

Куда обращаться по телефонным мошенникам</span>» width=»300″ height=»200″ class=»alignleft size-medium» /></p><p> Статьи Как наказать мошенника, куда обращаться, если обманули в интернете</p><p>Мошенничество сети остается одной из значимых проблем, с которой сталкиваются пользователи интернет. При проведении перечислений в сети важно знать технику безопасности и куда обращаться, чтобы наказать мошенника, если вы все-таки стали жертвой обмана.</p><h3>Что такое мошенничество?</h3><p>Российский рынок электронных платежей ежегодно увеличивается на 30%. Вместе с ним растет и число мошенников в интернет-сфере, придумывающих все более изощренные схемы и способы обмана пользователей. Каждый день сотни людей становятся жертвами аферистов.</p><p>Согласно российскому законодательству, под мошенничеством следует понимать хищение имущества, выполненное посредством злоупотребления доверием или обмана. Не имеет значения, где именно вы стали жертвой мошеннических действий, — в сети или в реальной жизни. В обоих случаях злодеяние считается уголовным преступлением.</p><h3>Виды и схемы интернет-мошенничества</h3><p>Интернет, в силу отсутствия рамок и анонимности, давно выбран злоумышленниками в качестве удобной площадки для мошеннической деятельности. Чаще обман пользователей происходит по одной из нижеприведенных схем.</p><h3>Фишинг</h3><p>Частый вид развода в интернете. Под фишингом подразумевается кража личных пользовательских данных для последующего хищения денег с электронного кошелька либо банковской карты.</p><p>Фишинг</p><p>Для кражи информации и паролей злоумышленники пользуются компьютерными вирусами, спам-рассылками и подставными сайтами. Мошенники могут выслать вам на электронный адрес письмо от якобы банковской службы безопасности с сообщением о взломе вашей карты и просьбой сообщить пароли для восстановления ее работы.</p><p>Помните, что все СМС, звонки и письма с требованиями предоставить ПИН- или QR-код, контрольное слово и пр. секретные сведения – это мошенничество. Реальные сотрудники банка не вправе запрашивать подобные данные.</p><h3>Подставные обменники</h3><p>Наряду с онлайн-обменниками, занимающимися конвертацией валюты, в сети появилось множество фальшивых пунктов обмена.</p><p> Такие конторы предлагают доверчивым пользователям крайне выгодные условия с минимальной комиссией. После того как обманщики завладеют деньгами клиента, обменник прекращает свою работу: создается новый подставной сайт.</p><p> Чтобы не попасться на удочку злоумышленников, меняйте валюту только на проверенных ресурсах.</p><h3>Махинации при проведении конкурсов</h3><p>Конкурсы являются одним из популярных методов повышения активности и продвижения страниц в Инстаграмм, Телеграм и др. соцсетях. Организация таких мероприятий помогает увеличить доходность бизнеса за счет привлечения новых подписчиков. Проведение подобных мероприятий требует от владельцев страниц вложения средств, предназначенных для призового фонда.</p><p><iframe title=

Честные организаторы по итогам розыгрыша отправляют победителям вознаграждение. Однако в этой сфере есть и мошенники, которые завлекают пользователей ценными призами, выбирая в итоге победителей из своего окружения.

Сбор средств на лечение

В сети довольно часто встречаются просьбы о сборе недостающих финансов на лечение больного раком ребенка, операцию и т. п. Нуждающиеся в поддержке люди действительно есть, но, к сожалению, большинство объявлений такого характера публикуют мошенники.

Если вы решили откликнуться на подобный призыв о помощи и пожертвовать свои деньги, убедитесь в достоверности информации.

Обман в инфобизнесе

Занятые в сфере инфобизнеса люди зарабатывают на продаже клиентам полезной информации: обучающих курсов, психологических тренингов, мастер-классов и т. п. Этот вид бизнеса крайне привлекателен и для мошенников.

Они, как правило, предлагают наивным пользователям в группах ВК и Инстаграм за определенную сумму приобрести курсы о том, как заработать миллион без усилий, получить работу онлайн, похудеть и другие волнующие большинство людей вопросы.

Такой вид мошенничества рассчитан на простодушие и ожидания получить «волшебную таблетку» от похудения, «чудесную кнопку» привлечения богатства и пр. Псевдокоучи играют на «боли» неискушенного человека и его готовности отдать деньги за сомнительный инфопродукт: полезный контент зачастую можно найти в сети самостоятельно.

Выигрыши без участия в конкурсах

На электронный адрес либо мобильный телефон пользователям часто приходят извещения о победе в каком-либо конкурсе, лотерее и пр. Для получения приза злоумышленники просят оплатить пересылку или перевод. Следует помнить, что все предложения, связанные с отправкой денег наперед для последующего получения вознаграждения, — это лохотрон.

Гарантии от мошенников или сайты однодневки

Широкий ассортимент магазинов онлайн дает возможность пользователям приобрести все, что угодно. Этим вовсю пользуются злоумышленники, создавая так называемые магазины-однодневки и завлекая потенциальных клиентов огромными скидками и заниженной стоимостью товара.

Радуясь удаче, покупатели вносят оплату, оставаясь в итоге без покупки. Все письма и звонки с претензиями в техподдержку сайта-продавца остаются без ответа. Вскоре лже-магазин исчезает, а вместе с ним — и реквизиты для оплаты вместе с контактными данными.

Доказать факт мошенничества обманутый потребитель может только в случае, если перевод за покупку производился на карточный счет продавца. При оплате через системы Bitcoin, Perfect Money либо Payeer найти злоумышленника вряд ли удастся.

Чтобы избежать обмана, рекомендуется использовать для покупки проверенные торговые площадки с хорошей репутацией, а не группы ВКонтакте и т. п. Перед оплатой товара ознакомьтесь с отзывами о продавце.

Способы противодействия мошенникам

Наиболее распространенной причиной онлайн-мошенничества становится невнимательность и доверчивость пользователей. Чтобы оградить себя от действий интернет-мошенников, рекомендуется соблюдать несколько правил:

  1. По возможности избегайте делать покупки онлайн, требующие предоплаты за товар. Многие поставщики предлагают сегодня вариант с оплатой постфактум.
  2. Ни в коем случае не сообщайте посторонним секретные данные платежных карт и кошельков.
  3. Помните, что банковские сотрудники не вправе требовать от вас конфиденциальные сведения по карте.
  4. Пользуйтесь надежными и актуальными антивирусными программами для защиты ПК и смартфона. Не забывайте своевременно обновлять ПО.
  5. При получении подозрительных СМС и писем не переходите по указанным в них ссылкам на посторонние сайты. Велик риск заразить устройство вирусом для кражи личных данных.
  6. Осуществляйте перевод средств только проверенным получателям.

Защита от мошенников

Следуя этим советам, вы сохраните свои деньги и защитите персональные данные от воздействия злоумышленников в сети.

Можно ли вернуть деньги, если обманули через интернет

Потерпевший может попытаться осуществить возврат средств, если перевел их злоумышленникам. Для этого в течение 24 часов с момента транзакции необходимо обратиться в обслуживающую счет банковскую организацию. Перевод отменят по текущим реквизитам на основании клиентского уведомления, что платеж был выполнен случайно.

Если с момента перевода прошло более суток, то сотрудники банка не смогут вернуть ваши деньги. В этом случае пострадавший вправе обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества.

Какая статья предусматривает ответственность за мошенничество в Интернете

В случае если сумма хищения не превышает 2,5 тыс. руб., то виновник попадает под административную статью 7.27 КоАП. Этот документ предусматривает арест на 15 суток, штраф либо обязательные работы.

При сумме ущерба более 2,5 тыс. руб. преступление переходит в разряд уголовно наказуемых. В УК РФ тему мошенничества раскрывает статья 159, в которой описание подробно состав преступления и меры наказания.

В сети встречаются ситуации, когда злоумышленник угрожает пользователю опубликовать какую-либо конфиденциальную информацию и требует взамен передать ему определенную сумму. Такие незаконные действия считаются вымогательством и регламентируются статьей 163 УК.

Меры наказания

Законом России за мошеннические действия предусматривается наказание, т. к. данный вид хищения имущества и финансовых средств является преступлением.

Санкции зависят от степени и величины нанесенного ущерба, количества фигурирующих в афере злоумышленников, а также занимаемой мошенником должности.

К виновникам преступления могут применяться следующие меры:

  • исправительные работы;
  • ограничение свободы;
  • обязательные работы;
  • штраф;
  • принудительные работы.

Подробнее с информацией о том, как наказать за мошенничество, можно ознакомиться в ст.159.3 «Мошенничество с использованием электронных средств платежа».

Первая помощь: правоохранительные органы

Если вы пострадали от действий злоумышленников в сети, то обращаться за помощью следует в правоохранительные органы. Многие заблуждаются, считая, что дело застопорится из-за анонимности личности мошенника. За годы работы правоохранительные органы приобрели большой опыт в сфере расследования таких случаев и разоблачения аферистов.

Желательно обращаться с официальной жалобой даже в случае потери из-за действий аферистов небольшой суммы. Вполне вероятно, что ваше заявление будет не первым, и данное лицо уже обмануло несколько человек.

Заявить о мошенничестве можно в ближайшем отделении полиции. Для дальнейшего рассмотрения сотрудники органов направят его самостоятельно по подведомственности. При оформлении заявления проследите, чтобы сотрудники дежурной части его зарегистрировали.

Как правильно составить заявление?

При составлении заявления старайтесь как можно подробнее указывать все имеющиеся у вас сведения о мошенниках, а именно:

  • ник обманувшего пользователя либо адрес сайта;
  • реквизиты электронного кошелька или карты, на которую вы совершили перевод;
  • электронную почту злоумышленника;
  • номер телефона и т.п.

Если у вас на руках есть доказательства виновности лиц, указанных в заявлении (фото, скриншоты переписки, звукозапись разговора и т.п.), то приложите их к жалобе. В заявлении при этом укажите перечень приложенных материалов. При наличии свидетелей отразите сведения, полученные от них, в тексте жалобы.

Подача заявления через «Госуслуги» — пошаговая инструкция

Подать в правоохранительные органы заявление можно и через портал «Госуслуги». Для этого пользователь должен быть зарегистрирован на сайте и иметь возможность заверить документ электронной подписью. Все поданные через ресурс заявления имеют такую же силу, что и бумажные аналоги.

Госуслуги

Оформление заявления происходит в несколько шагов:

  1. Зайдите на портал и авторизуйтесь.
  2. Нажмите на вкладку «Безопасность и правопорядок».
  3. Перейдя в раздел «Прием заявлений», отметьте отдел ОВД, куда направляете жалобу, и нажмите кнопку «Прием обращений».
  4. Заполните все графы открывшейся формы по образцу и заверьте электронной подписью.
  5. Отправьте документ при помощи кнопки «Подать обращение».

После отправки жалобы внизу страницы появится строка с указанием времени отправки. Эту дату следует считать отметкой о принятии обращения.

Что такое отдел по борьбе с мошенничеством и как в него обратиться?

Расследованием преступлений, связанных с нарушением закона в сети, занимается специально созданный МВД отдел «К». В его компетенцию входит выявление, пресечение и последующее раскрытие правонарушений в области компьютерной информации.

При подаче жалобы граждане могут адресовать заявление напрямую в этот отдел. Это сэкономит время рассмотрения, т. к. не требует перенаправления документа по подведомственности. Подать заявление в отдел по борьбе с интернет-аферистами можно и через сайт МВД.

Федеральная служба по надзору

Служба по надзору создана для обеспечения защиты прав потребителей. Если пользователь при покупке столкнулся с недобросовестной работой интернет-магазина, то он вправе обратиться в Роспотребнадзор.

Отправить жалобу можно онлайн. Для заявки предварительно ознакомьтесь с условиями подачи, опубликованными на портале.

Куда еще необходимо обращаться в случае мошенничества в интернете?

Пользователь, в зависимости от ситуации, может обратиться и к поддержке других сервисов, если обманули мошенники в интернете.

Когда денежный перевод мошенникам выполнен через системы электронных платежей (при покупках на сервисе «Стим» и пр.), то пострадавшему нужно написать жалобу в техподдержку этих ресурсов. Такой метод позволит заблокировать электронный кошелек злоумышленников.

Администрация платежных систем не вправе предоставлять физическим лицам личные сведения о держателях счетов. Персональные данные мошенника передаются только по официальному запросу от органов правопорядка и прокуратуры. Только после получения этих сведений пострадавший сможет подавать судебный иск о возврате финансов.

В сети работают сервисы, занимающиеся блокировкой зловредных сайтов. Направить заявку на рассмотрение можно через ресурсы:

  • webmaster.yandex;
  • analysis.avira;
  • google.com;
  • virusdesk.kaspersky.

На сайте Роскомнадзора тоже можно жаловаться на мошенников. Структура занимается обращениями пользователей при нарушениях их прав в сфере IT.

Заявить о сетевых злоумышленниках можно и через круглосуточно действующую горячую линию РОЦИТ – общественную организацию «Центр Интернет-технологий», генеральный офис которой находится в Москве.

Что делать, если обманули в интернет-магазине?

При покупках онлайн в случае обмана первым делом в адрес нечестного продавца составляют претензию. После этого жалоба направляется на юридический адрес магазина. Электронное заявление рекомендуется продублировать бумажным документом, который отправляют обычной почтой.

Если потребителю неизвестен фактический адрес магазина, то претензию отправляют по контактам, указанным на сайте. В письме следует подробно расписать факт допущенного продавцом нарушения и перечислить требования по его решению (возврат средств, замена товара и т. п.).

При игнорировании жалобы со стороны продавца покупатель вправе прибегнуть к помощи полиции и прокуратуры. Наказать мошенника проще, зная его номер телефона, юридический адрес и др. сведения.

Инструкция для обманутых покупателей

Сохраняйте чеки и иные документы, подтверждающие факт покупки, при заказе товара онлайн. В случае обмана со стороны продавца эти бумаги станут доказательством мошенничества и помогут проучить лжеца.

Если вы стали жертвой мошеннических действий при совершении интернет-покупок, рекомендуется предпринять следующие шаги:

  1. Составление претензии в адрес нечестного продавца. Этот шаг необходим для урегулирования спора до суда.
  2. Обращение с заявлением в полицию на основании игнорирования отправленной продавцу претензии либо его отказе решить проблему мирным путем.
  3. Подача судебного иска. Пострадавший вправе обратиться в суд, минуя органы МВД, если известен юридический адрес обманщика.

Параллельно с этими действиями рекомендуется отправить претензию в Роспотребнадзор. Жалобу пишут в свободной форме с указанием основных моментов обмана.

Проверка интернет-магазина на мошенничество

Для проверки торговых онлайн-площадок на надежность в сети существует несколько сервисов. Самые популярные из них:

  • Dmoz – волонтерский проект, представляющий собой реестр доверенных ресурсов, снабженных аннотациями.
  • Яндекс.Каталог – все сайты перед добавлением в каталог строго модерируются. Отбор выполняется в ручном режиме.
  • Каталог@Mail.ru – помимо отечественных проверенных сайтов, на сервисе представлены и зарубежные ресурсы.

Интернет-магазин мошенник

Проверить уровень репутации онлайн-магазина можно при помощи плагина Web of Trust и диагностического сервиса Google Safe Browsing.

Как получить покупку при обмане

На практике получить покупку при обмане на торговых площадках крайне тяжело. Дело в том, что большинство мошенников предлагают приобрести товар, не имея его в наличии. Для них главное – завлечь клиента яркими картинками и большими скидками, а после оплаты — исчезнуть.

Все попытки покупателя связаться с техподдержкой оканчиваются неудачей, поскольку на сайтах-однодневках часто содержатся ложные сведения о телефоне и адресе. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, внимательно изучите и проверьте ресурс на надежность.

Как подать в суд на сайт?

Подача судебного иска возможна, если пользователь стал жертвой обмана в сети со стороны юрлица (ИП либо организации). Заявление в суд подают после направления в адрес нечестного продавца письменной претензии.

Подобные иски подаются по месту регистрации потерпевшего и не подлежат обложению госпошлиной.

В судебном иске о взыскании неосновательного обогащения указываются следующие сведения:

  • наименование судебного органа, где будет рассматриваться дело;
  • ФИО истца, его адресные данные и контакты для обратной связи;
  • регистрационный адрес ответчика и наименование его организации;
  • общая сумма иска.

В тексте документа перечисляют факты обмана со стороны ИП либо иного юрлица со ссылками на пункты закона «О защите прав потребителей». Обязательно также указывать исковые требования к ответчику и прилагать доказательства обмана (скрины переписки, квитанции и пр.).

Способы найти автора сайта

Любой интернет-магазин можно проверить на надежность и узнать сведения о владельце сайта при помощи проверочных сервисов. Наибольшее распространение среди пользователей получил ресурс whois.net.

Найти автора сайта на сервисе Whois достаточно просто. Для этого нужно вбить в специальную графу на сайте ссылку интересующего онлайн-магазина. По результатам поиска проверочная система выдаст сведения о номере регистрации, дате создания, имени владельца сайта и пр.

Вся информация представлена на английском языке. При проверке рекомендуется обратить внимание на графу Creatiom Date – в ней указана дата основания сайта. Если регистрация свежая и не совпадает с данными на странице самого интернет-магазина, сайт принадлежит мошенникам.

Можно ли пожаловаться в Яндекс?

На мошеннический сайт можно пожаловаться на странице Яндекс-поисковика. Для этого потребуется выполнить следующий алгоритм:

  1. Открыть Яндекс-поисковик.
  2. Прокрутив страницу вниз, перейти на вкладку службы технической поддержки.
  3. Выбрать из выпадающего списка вариант «Пожаловаться».
  4. Отметить вид проблемы. Если шаблонные варианты не подходят, то выбрать вариант «Другие проблемы» и изложить ситуацию.
  5. Заполнить электронную форму. К жалобе можно прилагать до 10 скриншотов.
  6. Отправить заявку.

В заявлении должны присутствовать ссылки на страницы мошеннического сайта, где есть факты нарушения закона. Чем больше доказательств обмана приложит пользователь, тем быстрее обращение будет рассмотрено.

Как вернуть деньги, если обманули на Авито

Сервисы Авито, Юла и прочие выполняют посредническую функцию между покупателем и продавцом, поэтому не несут ответственности за заключение сделок на сайте. Единственное, что может предпринять администрация в отношении недобросовестного пользователя – заблокировать его профиль.

Если вы пострадали от мошеннических действий на подобных сервисах продаж, то сразу же свяжитесь с техподдержкой сайта. Если попытки администрации уладить спорную ситуацию мирным путем окажутся безуспешными, то мошенника заблокируют по IP-адресу.

Как не стать жертвой интернет-мошенников – советы юристов

Профессиональные мошенники удачливы за счет отличного знания человеческой психологии. Они мастерски играют на эмоциях и слабостях людей, используя убедительные схемы обмана и заставляя доверчивых пользователей добровольно расстаться с деньгами.

Мошенники в интернете

Нежелание разбираться в нюансах работы банковских систем и невнимательное прочтение договора при заключении сделки приводит к активизации злоумышленников, желающих обогатиться за чужой счет.

Мошенники часто обманывают, звоня от имени администрации банка или другой финансовой организации. В качестве причины просят подтвердить учетную запись, восстановить данные по платежной карте, разблокировать аккаунт и пр.

Чтобы не оказаться жертвой злоумышленников, юристы советуют ни в коем случае не сообщать банковским сотрудникам и иным лицам коды и пароли от карт. Если вы сомневаетесь, заблокирован ли ваш счет, звоните сотрудникам банка сами по официальному телефонному номеру и уточняйте ситуацию.

Действующие в сети аферисты оперируют сведениями, которые предоставляют сами пользователи. В интернете можно без труда узнать о человеке такую информацию, как данные паспорта или местонахождение (по геотегам соцсетей). Чтобы не давать повода для обмана, следует аккуратнее относиться к публикуемым материалам, избегая излишних подробностей.

Юристы рекомендуют при совершении каких-либо сделок онлайн проявлять внимательность и не поддаваться эмоциям. Не ленитесь проверять поступившую от незнакомцев информацию: при любых сомнениях обращайтесь в официальные организации, от которых вам якобы пришло уведомление или поступил звонок.

Источник: https://scam.zone/stati/kak-nakazat-moshennika/

Мошенничество по телефону

Куда обращаться по телефонным мошенникам</span>» width=»300″ height=»205″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Здравствуйте, поверила что выиграла телефон, и как оказалось нужно было оплатить доставку сумма составляла 400 рублей. Вскоре оказалось, что это мошенничество, но деньги были уже оплачены. Чек сохранился. Можно ли вернуть деньги?</p><p>Здравствуйте! Подобное мошенничество распространено в интернете, пишите заявление в полицию, приложите скриншоты переписки, квитанцию ( выписку со счета) подтверждающую оплату доставки.</p><p>Столкнулся с мобильным мошенничеством, прислали с одного номера ложное сообщение о том, что зачислены средства. Затем с другого номера, что ошиблись номером при пополнении. Хотя баланс не был пополнен. Куда пожаловаться, чтобы эти номера отключили? Наверняка на зоне сидят и разводят доверчивых граждан.</p><p> Столкнулся с мобильным мошенничеством, прислали с одного номера ложное сообщение о том, что зачислены средства. Затем с другого номера, что ошиблись номером при пополнении. Хотя баланс не был пополнен.<br />Евгений</p><p>Евгений,</p><p>это не оконченное преступление, т.е. покушение на мошенничество.</p><p>Куда пожаловаться, чтобы эти номера отключили? Наверняка на зоне сидят и разводят доверчивых граждан.<br />Евгений</p><p>В данном случае адрес для заявления один: это полиция.</p><p>Однако, далеко не факт, что личности мошенников будут установлены. Они ведь тщательно «шифруются».</p><p>На мобильный звонят с требованием вернуть долг с номера 8 499 426 36 18 Голос явно изменённый. В телефонной компании мне посоветовали написать заявление в полицию. Неужели не возможно поступить более оперативно. учитывая расстояние между Москвой и Ленинградской областью?</p><p>Антон Самойлов, г. Щелково</p><p>А в чем мошенничество, по-вашему?<br />Мошенничество — это хищение путем обмана или злоупотребления доверием. Вы же денег никаких не давали никому?</p><blockquote class=

Есть еще статья за вымогательство (ст.163 УК РФ), но она подразумевает угрозу насилием, уничтожением имущества, распространение порочащих сведений.

Т.е. если вам просто позвонили и попросили вернуть долг — я не вижу в этом состава преступления.

куда обратиться по поводу мошенничества в интернете подскажите номер управления К Cтолкнулся с интернет преступностью

Андрей, опишите обстоятельства в заявлении и подайте в полицию. Они сами разберутся с отделом «К».

Юрист: Рамазан Тнымбаевич Шанкулов

1. Зайдите на прием обращений на данном сайте

2. Выберете из списка подразделения управление «К» и заполните форму

Здравствуйте.

Я стал жертвой мошенничества в интеренете.

Я, проживаю в г.Астрахань, приобрел телефон у частного лица, предположительно проживающего в г.Ахтубинске, Астраханской обл. на сайте avito.ru. 7 июля 2016г мне было предложено перевести на карту продавцу. В устной форме мы обговорили условия передачи телефона.

Продавец, после оплаты должен был передать телефон по адресу в г.Ахтубинск. Продавец назначал передачу сначала на 8 июля к 1500, затем на 13 или 14 июля, затем просто перестал отвечать на мои сообщения и перестал брать трубку. Вследствие чего, могут сделать вывод, что меня обманули.

Сообщите куда необходимо обратиться и какие документы предоставить?

Обратитесь с заявлением в полицию.

Добрый день! Идите в отдел полиции по месту своего жительства с заявлением о мошенничестве. Можно и на месте написать.

Возьмите с собой выписку из банка о движении денежных средств по Вашей карте, распечатку телефонных звонков, распечатку ваших диалогов и т.л. Вообще предоставьте полиции как можно больше известной Вам информации о мошеннике (Ф.И.О.

, адреса физические и электронные, адрес его аккаунта на Авито, известные Вам другие случаи его мошенничества и т.п.)

Здравствуйте, Дмитрий!

Вы действительно вправе обратиться с заявлением в полицию. При этом Вам необходимо предоставить свой паспорт.

Кроме того, потребуется подтверждение того, что Вы общались с продавцом (детализация звонков Вашего телефонного номера, скриншот экрана, если Вы вели переписку посредством сайта Avito), договорились о продаже товара (скриншот или свидетели Вашего разговора) и перевели денежные средства на счёт карты продавца (выписка со счёта о движении денежных средств).

Ваше сообщение о преступлении будет проверено в порядке ст.ст. 144-145 УПК РФ, и по нему будет принято решение (в течение 3-х дней, либо более — всё зависит от сложности проведения проверочных мероприятий и желания сотрудников полиции).

Резюмируя, хотелось бы отметить, что Avito предупреждает о возможных мошеннических действиях на сайте при купле-продаже товаров.

Будут вопросы — обращайтесь.

Также, сообщите с службу поддержки Avito о случившемся.

Пришло смс на мой телефон «Ваш платеж через терминал нашей компании стал 1000000, сертификат на получение на 50000 рублей ожидает вас.» номер телефона и их сайт. Зашла на сайт все подробно прочитала, далее связалась по их номеру телефона.

Всё звучало не обманно. Нужно было только закинуть деньги на свой номер телефона. Я подумала, что ничего не теряю. В итоге пришло смс с 9-ти значным номером, с которым я пошла в банк…на что мне в банке сказали, что платеж уже проведен, якобы снят. Тут-то я и поняла куда попала. Денег на телефоне, естественно, я не обнаружила. Ладно, если бы это сумма рублей 300-500, но 4000…

Как мне быть? Куда идти? В прокуратуру?

Все разговоры с оператором записаны, есть чек на оплату.

Заранее спасибо

Ульяна, г. Набережные Челны

В полицию. Пишите заявление на возбуждение уголовного дела в отношении неустановленных лиц по факту мошенничества. Если полиция их находит, то тут 2 варианта:1 )они возместят Вам ущерб до суда 2) гражданский иск пишете во время суда по уголовному делу над мошенниками на эти 4 000 рублей.

Да, в местный отдел полиции. Они сделают запросы Вашему оператору и будут искать их.

Здравствуйте!Мне позвонили с московского номера,я живу не в Московской области,и сказали,что можно подать заявление о мошенничестве.Имела неосторожность обратиться к лже экстрасенсам по телефону и перечислила им деньги в 2012году.

На данный момент эти мошенники арестованы и заведено уголовное дело.Т.к.я являюсь потерпевшей,я должна по почте отправить заявление на имя Государственного советника юстиции РФ г.Москвы Маркова Б.П. и через сбербанк перечислить регистрационный сбор в размере 4 тыс.

550р на имя Колесникова Ивана Алексеевича

,секретаря министерства юстиции, и назван номер счета. Это что,очередная афера?

Да, это очередной развод.

Так как имеются реквизиты платежа в Сберегательном банке, а также фамилия какого — то лица, то на Вашем бы месте я обратился бы в ближайший отдел внутренних дел с заявлением о мошенничестве сообщив при этом, что имеются сведения, которые Вы изложили в данном вопросе. Полагаю, что сотрудники по борьбе с экономическим преступлениями займутся данной проблемой, поскольку данная категория преступлений для при их выявлении как воздух для полиции.

Интернет магазин на сайте ironner.ru предлагает китайские смартфоны по предоплаты. Я перевёл деньги на карту,указанную на сайте, и продавец замолчал. Не отвечает на телефонные звонки и на переписку по электронной почте.Хотя предварительно разговаривал по телефону с продавцом-консультантом о условиях приобретения и получения телефона. Что делать и как быть?

Рычков Юрий Владимирович, г. Киров

Ну во-первых деньги часто можно вернуть.

Сбербанк даёт, к примеру, 24 часа на это.

С карточного счета Альфа-Банка на любой карточный счет в другом банке составляет от 2 до 5 дней.

Во-вторых как давно они вам не отвечают?

Здравствуйте! В данном случае можно предположить мошеннические действия в отношении Вас. Направьте заявление в полицию.

Источник: https://vitlprav.ru/ugolovnoe-pravo/moshennichestvo-po-telefonu/

Куда сообщить о мошенниках по телефону

Куда обращаться по телефонным мошенникам</span>

Advokat25
Добавить комментарий