Подлежит ли обмену или возврату книжная продукция

Содержание
  1. Подлежит ли возврату книжная продукция по закону?
  2. Cписок товаров не подлежащих возврату или обмену в 2020 году | Юридические Советы
  3. Подлежат ли книги возврату в магазин ?
  4. Можно ли вернуть книги в магазин?
  5. Можно ли вернуть книжную продукцию?
  6. Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин
  7. Можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека?
  8. Можно ли вернуть книги в магазин
  9. Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека
  10. Подлежат ли возврату или обмену книги в магазине
  11. Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества
  12. При каких условиях можно вернуть товар или деньги
  13. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
  14. Какой товар все же можно возвратить?
  15. Подлежат ли книги возврату и можно ли вернуть книгу в магазин в 2018 году
  16. Подлежат ли возврату электронные книги?
  17. Книги возврату и обмену не подлежат закон
  18. Закон о защите прав потребителя и книжно печатная продукция
  19. Возврат печатной продукции
  20. Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу
  21. Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Подлежит ли возврату книжная продукция по закону?

Подлежит ли обмену или возврату книжная продукция</span>» width=»300″ height=»225″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>В книжных и канцелярских магазинах можно встретить объявление о том, что возврат и обмен печатной продукции невозможен.</p><p>Отчасти, это соответствует реальности, так как печатная продукция относится к спискам невозвратных товаров, но и здесь есть свои особенности и возможности для возврата, которые прописаны в федеральном законе «О защите прав потребителей».</p><p>Доказать свою правоту и сделать так, чтобы продавец пошел навстречу можно, хотя и сделать это будет достаточно проблематично.</p><h3>Осуществление возврата печатных изданий обратно в магазин</h3><p>В соответствии с законодательством Российской Федерации печатная продукция входит в категорию товаров, которые не подлежат обмену или возврату ни при каких обстоятельствах. Поэтому отстоять свои права в случае, если была приобретена некачественная печатная продукция очень сложно, если не сказать практически невозможно.</p><p>Продавец может пойти навстречу клиенту только в том случае, если сам магазин дорожит своей репутацией и клиентами, а также если клиент обнаружил явный брак, при этом сразу после совершения покупки, не покидая стен магазина. Доказать свою правоту после ухода из магазина уже невозможно, и магазин, скорее всего, откажет в требовании об обмене или возврате.</p><p>Если сразу после покупки клиент обратил внимание на то, что печатный продукт имеет ярко выраженный дефект или брак, если изделие испорчено не самим клиентом, а продавцом или другими посетителями магазина, или же вовсе обложка не соответствует содержанию книги, то он может попробовать решить вопрос на месте с продавцом магазина.</p><blockquote class=

В этом случае, продавец вправе ему отказать на законных основаниях или же пойти навстречу. Все зависит от самого продавца и того, с какой просьбой и как обращается к нему клиент.

Но необходимо помнить, что периодические издания возврату и обмену не подлежат, даже если они содержат брак или дефект. Об этом нужно помнить, и проверять периодику еще до приобретения.

Если приобретенная книжная продукция имеет явно выраженные заводские дефекты или брак, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате или обмене товара. На товары, которые входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, этот пункт распространяется на тех же условиях.

Книжная продукция относится к невозвратным товарам, но в случае брака или дефекта, покупатель вправе обратиться за компенсацией к продавцу, правда ему придется доказать свою непричастность к этому недостатку.

Заводским дефектом или браком можно считать, например, размазанные буквы или рисунки в книге, кривые клетки, строчки или поля в тетради, мятые или порванные страницы (если это обнаружено сразу после оплаты товара, так как в дальнейшем доказать, что это брак, будет уже невозможно).

Если покупатель обнаружил брак или дефект в книге, то для начала ему необходимо собрать все доказательства непричастности к этому недостатку.

Покупателю нужно собрать показания свидетелей или провести независимую экспертизу, по результатам которой будет выявлена причина возникновения дефекта. Чтобы отдать дефектный товар на экспертизу, клиенту необходимо выбрать независимое бюро и подать туда заявку вместе с товаром.

Там клиент заполняет специальный бланк приема-передачи дефектной продукции, с указанием названия изделия и подробного описания выявленного недостатка.

В ответ сотрудники бюро выдадут соответствующий квиток, в котором будет указан принятый товар, дата, а также сумма экспертизы. Если в результате экспертизы догадки покупателя относительно заводского брака или дефекта подтвердятся, то клиент получит на руки заключение экспертов.

Затем клиенту необходимо составить письменную претензию в адрес магазина или конкретного руководителя торговой точки, сделать копию заключения независимых экспертов, и отнести претензию лично к руководству магазина, или направить заказным письмом с уведомлением.

Образец претензии для возврата товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

При этом, все расходы, понесенные покупателем в связи с проведением экспертизы, переходят на продавца, и он обязан компенсировать их клиенту в полном объеме.

Если независимая экспертиза покажет, что дефект появился в результате неправильных действий самого покупателя, то на компенсацию магазина, ровно, как и на обмен или возврат товара рассчитывать клиенту не стоит.

Согласно законодательству, действующему на территории Российской Федерации, в случае, если продавец отказывается удовлетворять требования клиента даже при наличии результатов экспертизы, которые доказывают непричастность потребителя к выявленным дефектам и явно указывают на брак, потребитель вправе обратиться с исковым требованием в суд и, таким образом, решить свою проблему.

Для того чтобы обратиться в суд, потребителю необходимо взять у продавца письменный отказ на удовлетворение требований, указанных в претензии.

Затем, клиенту необходимо собрать и подготовить следующий пакет документов:

  • заявление с описанием всей ситуации, указанием товара, его стоимости, дефектов и требований, которые клиент хочет предъявить продавцу;
  • квитанция об оплате государственной пошлины за судебное разбирательство;
  • приложение в виде ранее составленной претензии к продавцу и письменного отказа в удовлетворении требований;
  • заключение независимых экспертов в отношении дефектного товара.

Заявление является типовым и заполнить его не составит особого труда.

Скачать образец искового заявления на возврат товара можно здесь.

Если у потребителя возникнут проблемы с заполнением и оформлением документа, ему следует обратиться в любую юридическую контору, где ему окажут помощь профессионалы.

Прежде чем обращаться в суд, необходимо понимать и осознавать, что расходы, которые может понести потребитель в случае судебного разбирательства могут в разы превышать стоимость испорченной покупки, но, если отстоять свои интересы дело принципа, тогда нужно быть готовым к любому исходу событий.

В случае, если суд признает виновным продавца, то все расходы, понесенные покупателем, также, как и траты, связанные с ведением судебного процесса, будут компенсированы продавцом. Если же клиент потерпит неудачу, тогда все расходы по проведению экспертизы и судебному процессу останутся на самом клиенте.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/kakie-tovary-podlezhat-vozvratu/podlezhit-li-vozvratu-knizhnaya-produkciya-po-zakonu.html

Cписок товаров не подлежащих возврату или обмену в 2020 году | Юридические Советы

Подлежит ли обмену или возврату книжная продукция</span>» width=»300″ height=»225″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Последнее обновление: 30.01.2020</p><p>Часто у покупателей интересует как вернуть купленный товар. Любой товар можно вернуть продавцу, если он с дефектом.</p><p>Главное, чтобы такие недостатки имели производственный характер. Более пикантный вопрос, какие права у покупателя при возврате исправного товара, то есть без нареканий к качеству.</p><p>Качественный товар продовольственного назначения (продукты питания, пищевые ингредиенты и пр.) возврату не подлежит при любых обстоятельствах. В дальнейшем будем говорить только о непродовольственном товаре. Да и не всякий непродовольственный качественный товар  по закону обязан принимать продавец.</p><p>Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товара, не подлежащий возврату и обмену. Давайте подробно рассмотрим этот список.</p><table><tr><td>Наименование группы товаров</td><td>конкретизированное наименование вещей</td></tr><tr><td>Медико-лекарственные предметы</td><td><ul><li>медицинские инструменты (шприцы, жгуты, зажимы, катетеры, грелки, клизмы, хирургические ножи, пинцеты, пункционные иглы, пипетки и пр.);</li><li>приборы для здоровья (пульсометры, тонометры, глюкометры, термометры, массажеры, слуховые аппараты, молокоотсосы, бандажи, ортопедические изделия и пр.);</li><li>аппаратура для лечения и профилактики (кардиографы, кварцевые лампы, дефибрилляторы, ингаляторы и т.п.);</li><li>средства гигиены (салфетки, прокладки, тампоны, презервативы, антисептики, зубные пасты, порошки, ополаскиватели, ватно-марлевые повязки, респираторы, перчатки медицинские, бинты, перевязочные пакеты, мочесборники и пр.);</li><li>предметы санитарии (дезинфицирующие жидкости, порошки и пр.);</li><li>линзы для очков;</li><li>средства по уходу за младенцами (подгузники, пеленки, клеенки, присыпки, ватные палочки и т.д.);</li><li>лекарственные препараты (таблетки, порошки, микстуры, мази, крема, пищевые добавки, растворы, травы и пр.).</li></ul></td></tr><tr><td>Предметы личной гигиены и повседневного ухода</td><td>Зубные щетки, нити, зубочистки, бигуди, расчески, заколки, парики, шиньоны, брашинги, щетки и прочие аксессуары для волос</td></tr><tr><td>Парфюмерия и косметика</td><td><ul><li>парфюмерные средства (духи, одеколоны, туалетная вода, ароматические спреи, диффузоры, свечи и прочие парфюмерные наборы);</li><li>косметика (губные помады, тушь для ресниц, пудра, кремы, маски для лица, эмульсии, лосьоны, косметические карандаши, гели, шампуни, маникюрные (педикюрные) лаки, растворители, и пр.)</li></ul></td></tr><tr><td>Текстильные изделия из хлопчатобумажных, льняных, шелковых, шерстяных, синтетических, нетканых материалов</td><td>Бельевая, сорочечная, блузочная, брючная продукция, спортивные и деловые костюмы, платья, юбки, футболки, майки, батники, носки, чулки, перчатки, шарфы, свитера, джемперы, занавесочно-шторные ткани, обивка мебели, изделия из искусственного меха, головные уборы (кроме изготовленных из натуральной кожи и меха) и прочая трикотажная и швейная продукция</td></tr><tr><td>Кабельные материалы</td><td>Электрические, акустические, телевизионные повода и кабели, оптико-волоконная продукция и т.п.</td></tr><tr><td>Строительно-отделочные материалы</td><td>цемент, шпаклевка, штукатурка, грунтовка, клей, лакокрасочные материалы, обои, настенно-напольная плитка, кирпич, блоки СКЦ, деревянные брусья и доски, замазочно-затирочные и герметизирующие материалы, пластиковые, фанерные и деревянные панели, гипсокартонные листы и иные перегородочные материалы, звуко-, шумо-, теплоизоляционные материалы, сайдингово-облицовочные изделия, линолеум, ковровые покрытия, паркет, ламинат, кровельные материалы (шифер, черепица, рубероид, водосливы, водостоки), оконные изделия (откосы, рамы, стекла, ручки, запорные механизмы), дверные изделия, монтажно-крепежные механизмы и детали (швеллеры, уголки, двутавры и т.п.), метизы, декоративные изделия (балясы, палюстры, лепнина) и пр.</td></tr><tr><td>Домашняя мебель</td><td>кухонные, спальные гарнитуры, диваны, кресла, столы, стулья, пуфики, галошницы, шкафы, комоды, стеллажи, книжные полки, тумбочки и пр.</td></tr><tr><td>Ювелирные изделия</td><td>изготовленные из драгоценных металлов (с драгоценными и полудрагоценными камнями или без них): кольца, перстни, сережки, браслеты, цепочки, подвески, шкатулки, брошь, булавки, заколки, запонки, часы, писчие предметы, ложки, вилки, ножи и другие столовые принадлежности, монеты, кулоны и пр.</td></tr><tr><td>Бытовая химия</td><td>моющие, чистящие, отбеливающие, дезинфицирующие средства, химические препараты для ухода за мебелью, одеждой, обовью, средства для поддержания надлежащего вида окон, бытовой техники, полов и др.</td></tr><tr><td>Пестициды и агрохимикаты</td><td>средства для борьбы с вредными насекомыми и животными, для защиты растений от пагубных бактерий и грибков, для борьбы с сорняками, для быстрого роста растений и преждевременного опадания листьев и пр.</td></tr><tr><td>Предметы из полимерных материалов, для хранения, транспортировки и приема пищи</td><td>одноразового и многоразового использования тарелки, ложки, вилки, ножи ковши, стаканы, рюмки, скатерти, емкости для жидкостей, микро контейнеры, упаковочные материалы и пр.</td></tr><tr><td>Транспортные средства</td><td>автомобили, мотоциклы, велосипеды, скутеры, квадроциклы, катера, лодки, гидроциклы, прицепы к автомобилям, мобильные газонокосилки, рекультиваторы, мотоплуги, двигатели, коробки передач и иные номерные агрегаты к указанным транспортным средствам</td></tr><tr><td>Сложная электротехника бытового назначения</td><td>непроизводственные станки металлорежущие и деревообрабатывающие, микроволновые печи, мультиварки, газовые плиты с программным обеспечением, пылесосы, холодильники, стиральные машины, сушилки, посудомоечные машины, кофемашины, водяные кулеры, телевизоры, DVD-плееры, ноутбуки, планшеты, коммуникаторы, радиоприемники, компьютеры, фотоаппараты, видеокамеры, принтеры, ксероксы, факсы, сканеры, сотовые телефоны с сенсорным экраном, синтезаторы звуков, электрогитары, музыкальные микшеры, пульты, микрофоны, электронные игрушки и прочие технически-сложное оборудование и устройства, имеющие гарантийные обязательства</td></tr><tr><td>Оружие гражданского назначения и боеприпасы к нему</td><td><ul><li>оружие самообороны: газовые, травматические, огнестрельные ограниченного поражающего действия пистолеты, электрошокеры, пистолеты, стреляющие сетью;</li><li>спортивное оружие: пневматическое, метательное, огнестрельное;</li><li>оружие для подачи сигналов бедствия,</li><li>охотничье оружие: огнестрельное и пневматическое (нарезное, гладкоствольное, комбинированное)</li><li>холодное оружие (клинковое, метательное и пр.)</li></ul></td></tr><tr><td>Животные и растения</td><td><ul><li>млекопитающие, пресмыкающиеся животные, представители фауны и пр.;</li><li>растения домашние и сельскохозяйственные, водные и произрастающие на суше (почвенные) и пр.</li></ul></td></tr><tr><td>Издания непериодического характера</td><td><ul><li>печатные: книги, брошюры, альбомы, карты, нотные издания, календари, буклеты, постеры, плакаты и пр.</li><li>фото-, видео-, аудио издания: воспроизведенные на дисках, флешах, картах памяти, видео- и аудиоустройствах и пр.</li></ul></td></tr></table><p>Ординарцев Роман Валерьевич</p><p>Источник: <code>http://juresovet.ru/perechen-tovarov-ne-podlezhashhix-vozvratu-prodavcu/</code></p><h2>Подлежит ли обмену или возврату книжная продукция</h2><p><img alt=Подлежат ли книги возврату в магазин ?

Это касается всех случаев, кроме тех, когда был обнаружен брак или дефект, нанесенный продавцом. В случае с возвратом типографической продукции у покупателя на практике возникает много проблем, ведь этот товар можно проверить еще перед приобретением.

Тем не менее, если будут возникать споры, ссылаться нужно на . Этот закон обязывает продавцов сообщать о наличии явных недостатков перед тем, как клиент купит товар.

Правило 14-дневного возврата действует для большого количества товаров с надлежащим качеством. Аргументами для такого возврата являются неподходящий цвет, форма, размеры и так далее. Однако в законе выделен список из 14 пунктов, содержащих исключения.

Можно ли вернуть книги в магазин?

При его отсутствии возможно привлечение свидетельских показаний. Список непродовольственной продукции, не возможной к возврату даже при надлежащем качестве, достаточно большой.

В него входят, кроме вышеназванных, еще и мебель, столовые приборы и посуда, бытовая химия, изделия гигиенического характера, охотничье и спортивное оружие и боеприпасы к нему. К печатной продукции, не подлежащей к возврату, кроме книг, относятся буклеты, альбомы, издания по картографии, ноты, календари и прочее.

Согласно требованиям закона потребитель обладает правом обмена одного непродовольственного товара на другой. Его мотивы можно объяснить не соответствием следующих показателей:

  1. формы;
  2. габаритов;
  3. расцветки.
  4. размеров;
  5. фасона;

Иногда и комплектация входит в это число.

Можно ли вернуть книжную продукцию?

Доказать свою правоту после ухода из магазина уже невозможно, и магазин, скорее всего, откажет в требовании об обмене или возврате.

В этом случае, продавец вправе ему отказать на законных основаниях или же пойти навстречу.

Все зависит от самого продавца и того, с какой просьбой и как обращается к нему клиент.

Но необходимо помнить, что периодические издания возврату и обмену не подлежат, даже если они содержат брак или дефект. Об этом нужно помнить, и проверять периодику еще до приобретения. Если приобретенная книжная продукция имеет явно выраженные заводские дефекты или брак, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате или обмене товара.

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

Кроме того, очень важно понимать, что все вышесказанное ни в коей мере не относится к периодическим печатным изданиям, например, газетам, журналам, буклетам или справочникам.

Такую продукцию вам не обменяют ни при каких обстоятельствах, поэтому перед ее приобретением очень важно не только убедиться в идеальном состоянии выбранного товара, но и как можно более детально ознакомиться с информацией на его страницах

Есть брак в книжке? Имеете право требовать компенсациюВ ситуации, когда ваше приобретение имеет ярко выраженные , которые не могли быть получены им в процессе эксплуатации, иначе говоря, налицо заводской брак, вы имеете полное право потребовать от продавца компенсацию.Справедливо это утверждение даже в том случае, если покупка относится к категории невозвратных товаров – в российском законодательстве

Можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека?

Однако в этом случае необходимым условием будет являться доказательство наличия брака печатной продукции изначально, до момента покупки.

Чтобы подтвердить факт заводского несовершенства изделия требуется предъявить документальные подтверждения, устные заявления свидетелей. В некоторых случаях может потребоваться проведение специальной экспертизы. Соответствующее исследование в большинстве случаев оплачивается потребителем.

Однако, если по результатам исследования покупатель оказался прав, тогда торговое предприятие обязано возместить потраченную денежную сумму.

Если продавец отказывает вам в приеме книги, то по закону вы располагаете правом обратиться к нему с письменной претензией. Документ о ненадлежащем качестве издания оформляется в адрес администрации магазина.

Жалоба должна содержать точные факты обязательно указывая: Ваши личные данные, а также контактные сведения для обратной связи с вами;

Можно ли вернуть книги в магазин

Но дефект должен быть обнаружен и представлен продавцу еще до момента проведения оплаты прямо в торговом зале; возврат книги возможен, когда установлено, что название произведения на обложке и само содержание книги не соответствуют друг другу. Примером может служить ситуация, когда заявленное название одно, а в книге только лишь сокращенный вариант литературного опуса.

Подобным же образом возвращаются учебные пособия, тетради, дневники.

Но поскольку закон находится на стороне продавца, то еще не факт, что он согласится на обмен или возврат. Тут положение зависит от доброй воли реализатора.

Лично покупателю следует внимательно просматривать продукцию перед ее приобретением.

Можно ли вернуть печатные информационные издания Печатную периодику (имеются в виду справочники, буклеты, газетные, журнальные и другая продукция) законодательство также ограничивает в возможности возвращения в магазин.

Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека

Книги, альбомы, учебники и другие печатные издания относятся к категории товаров, которые могут быть возвращены магазину. На них также распространяется и право обмена.

Однако для того чтобы реализовать подобные возможности, должны быть выполнены некоторые условия.Читайте о том, .А информация о том, как сделать возврат товара в Эльдорадо.Для того чтобы понять, подлежит ли конкретная книга возврату и обмену, необходимо ознакомиться с основаниями для проведения подобной процедуры.

В соответствии с современным законодательством, подобное возможно в трех основных случаях:Если товар, приобретенный гражданином, содержит заводской брак.

Определить его достаточно просто. Основаниями для подобного вывода являются, к примеру, следующие факторы: отсутствие некоторых листов, их дублирование, дефекты, относящиеся к тексту (его нельзя читать ввиду помарок или других дефектов), плохой переплет.Если книга была повреждена в процессе доставки к торговой точке.

Подлежат ли возврату или обмену книги в магазине

В перечне товаров, не подлежащих возврату, значатся перечисленные ниже.

  • Непродовольственные товары.
  • Продукты.
  • Технически-сложные вещи.

Исходя из такого списка, получается, что книгопечатная продукция (буклеты, журналы, брошюры и пр.) относится к категории непродовольственных невозвратных товаров.

Приобретая печатное изделие надлежащего качества, покупатель должен понимать, что вернуть книгу обратно в магазин уже не получится.

Источник: http://iso-sercons.ru/podlezhit-li-obmenu-ili-vozvratu-knizhnaja-produkcija-97625/

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Подлежит ли обмену или возврату книжная продукция</span>» width=»300″ height=»225″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества (за исключением продовольственного) можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.</p><p>На каких основаниях можно вернуть товар?</p><p>В законе определены эти основания (ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):</p><ol><li>товар не подошел по форме,</li><li>товар не подошел по габаритам,</li><li> товар не подошел по фасону,</li><li> товар не подошел расцветке,</li><li> товар не подошел размеру,</li><li>товар не подошел по комплектации.</li></ol><h3>Порядок возврата товара надлежащего качества</h3><p>У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.</p><p>1. <strong>Обменять на аналогичный товар</strong>.</p><p>2. <strong>Вернуть деньги за товар</strong> и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).</p><p>3. По соглашению потребителя с продавцом — <strong>обменять товар при поступлении аналогичного товара</strong> продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.</p><blockquote class=

Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.

Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу.

По этой ссылке можете скачать образец претензии.

При каких условиях можно вернуть товар или деньги

В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.

Вот эти условия:

1. Товар не был в употреблении.

2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Какой товар все же можно возвратить?

Если товар ненадлежащего качества (бракованный), возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.

Источник: https://YuristPrav.ru/kakojj-tovar-ne-podlezhit-vozvratu-v-techenii-14-dnejj-vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva

Подлежат ли книги возврату и можно ли вернуть книгу в магазин в 2018 году

Подлежит ли обмену или возврату книжная продукция</span>» width=»300″ height=»225″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Иногда случается такое, что человек покупает книгу на подарок, а при его вручении оказывается, что одаряемый уже ее читал. И тогда возникает вопрос о том, примут ли ее обратно в магазин и поменяют ли. Многие продавцы уверенно заявляют, что любая печатная продукция не подлежит возврату.</p><p> Это можно легко объяснить, ведь пока книга пребывает у покупателя, он может успеть и прочитать ее, и отсканировать, и т.д. А так как основная ценность этой продукции в ее содержании, ее очень вряд ли поменяют. По крайней мере, законодательство возможности возврата книг с надлежащим качеством не предоставляет. И совсем другое дело, если у этой продукции будут определенные дефекты.</p><p> Ненадлежащее качество и брак – это достаточное основание для того, чтобы можно было вернуть такую покупку.</p><h3>Можно ли книгу вернуть в магазин?</h3><p>Многих интересует: по закону о защите прав потребителей можно ли вернуть книги? Если подробно ознакомиться со списком товаров, которые не разрешается вернуть, то в нем можно отыскать и книги. Это касается всех случаев, кроме тех, когда был обнаружен брак или дефект, нанесенный продавцом.</p><p> В случае с возвратом типографической продукции у покупателя на практике возникает много проблем, ведь этот товар можно проверить еще перед приобретением. Тем не менее, если будут возникать споры, ссылаться нужно на <strong>495-ую статью ГК РФ</strong>.</p><p> Этот закон обязывает продавцов сообщать о наличии явных недостатков перед тем, как клиент купит товар.</p><h3>Как вернуть книгу в течении 14 дней?</h3><p>Правило 14-дневного возврата действует для большого количества товаров с надлежащим качеством. Аргументами для такого возврата являются неподходящий цвет, форма, размеры и так далее. Однако в законе выделен список из 14 пунктов, содержащих исключения.</p><p> <strong>Последним пунктом являются непериодические издания, поэтому вернуть их в магазин у покупателей не получится.</p><p></strong> Даже при соблюдении установленного порядка с условием 14-дневного срока для предъявления претензии и последующим написанием искового заявления выиграть данное дело не получится.</p><h3>Можно ли вернуть бракованную книгу?</h3><p>Если внимательно изучить закон, то исследуемый товар входит в список тех, которые не подлежат возврату. Недобросовестные магазины и отдельные продавцы пользуются этой возможностью, предлагая покупателям бракованную продукцию. <strong>При наличии следующих пунктов есть шанс, что добиться возврата получится:</strong></p><ul><li>Хорошо выраженный брак в непериодическом издании (например, вырванные страницы или плохо читаемый текст);</li><li>Несоответствие между тем, что написано в самом изделии и тем, что указано на обложке или в рецензии.</li></ul><p>Для того, чтобы воспользоваться шансом на возврат купленного товара, нужно написать претензию. Так как в 99% случаев продавцы ответят отказом, дополнительно придется писать иск и направлять его в суд.</p><p><iframe title=

Необходимо сказать, что если из-за брака на продукцию была установлена пониженная цена, то в этом случае вернуть товар не получится ни при каких обстоятельствах.

Подлежат ли возврату электронные книги?

Для ответа на данный вопрос нужно определить, относится ли электронная книга к списку технически сложных товаров. Большинство юристов на этот вопрос дают утвердительный ответ, а потому вернут этот девайс, если его качество будет надлежащим, покупатель не сможет.

Когда качество надлежащим не является, есть два возможных развития ситуации. Первый – когда товар находится на гарантии, второй – когда гарантия окончилась или не предоставлялась.

В первом случае нужно будет написать претензию с указанием дефекта. Далее, если в ходе экспертизы подтвердится брак, девайс либо обменяют, либо вернут за него деньги.

Если же действующей гарантии нет, то возврат по закону не является возможным.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (3 3,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/podlezhat-li-knigi-vozvratu-v-magazin.html

Книги возврату и обмену не подлежат закон

Подлежит ли обмену или возврату книжная продукция</span>» width=»300″ height=»140″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>advocatus54.ru</p><ul><li>Для возврата необходимо наличие кассового чека, подтверждающего сроки покупки, а также паспорта покупателя.</li><li>Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо составить письменную претензию, в которой описываются обстоятельства и дефект издания, а также указывается требование покупателя.</li><li>При необходимости проводится экспертиза магазина или независимая экспертиза, в случае, если документированные результаты подтверждают требование покупателя, то руководство магазина обязано вернуть или обменять издание.</li><li>Срок для исполнения требований покупателя о возврате бракованной книги — 7 дней с момента обращения.</li><li>Что касается возврата книги, не имеющей выявленных недостатков, то так как такое действие может осуществляться лишь по доброй воле продавца, то установленных законом сроков и условий в таком случае нет.</li></ul><h3>Какие товары не подлежат обмену и возврату</h3><p>Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?Что говорит закон? По определению, книга – это товар, который относят к категории так называемых непродовольственных.</p><p> Характерная черта данного товара – надлежащее качество, а потому к книге, в принципе, такие операции, как возврат (и/или обмен), не имеют отношения. Например, зачастую клиенты спрашивают о возможности обмена одной книги на другую.</p><p><strong>Важно рассмотреть нюансы ситуаций, при которых книги подлежат возврату. В соответствии с законом, покупатель имеет право обменять непродовольственный товар на другой. Важное условие — товар должен быть надлежащего качества.</p><p></strong><br />Второе условие касается личности продавца — обменивать можно исключительно у того, у кого покупал. Мотивами обмена товара могут являться не подходящие параметры:</p><h3>Подлежат ли возврату книги?</h3><p>Печатная продукция относится к невозвратным товарам, но в случае брака или дефекта, покупатель вправе обратиться за компенсацией к продавцу, правда ему придется доказать свою непричастность к этому недостатку.</p><p> Заводским дефектом или браком можно считать, например, размазанные буквы или рисунки в книге, кривые клетки, строчки или поля в тетради, мятые или порванные страницы (если это обнаружено сразу после оплаты товара, так как в дальнейшем доказать, что это брак будет уже невозможно). Если покупатель обнаружил брак или дефект в печатной продукции, то для начала ему необходимо собрать все доказательства непричастности к этому недостатку. <br />Покупателю нужно собрать показания свидетелей или провести независимую экспертизу, по результатам которой будет выявлена причина возникновения дефекта.</p><h3>Как сдать книгу обратно в магазин</h3><p>Поэтому отстоять свои права, в случае, если была приобретена некачественная печатная продукция очень сложно, если не сказать практически невозможно.</p><p> Продавец может пойти навстречу клиенту только в том случае, если сам магазин дорожит своей репутацией и клиентами, а также если клиент обнаружил явный брак, при этом сразу после совершения покупки, не покидая стены магазина.</p><p> Доказать свою правоту после ухода из магазина уже невозможно, и магазин, скорее всего, откажет в требовании об обмене или возврате.</p><p>Если сразу после покупки клиент обратил внимание на то, что печатный продукт имеет ярко выраженный дефект или брак, если изделие испорчено не самим клиентом, а продавцом или другими посетителями магазина, или же вовсе обложка не соответствует содержанию книги, то он может попробовать решить вопрос на месте с продавцом магазина.</p><h3>Обмен и возврат книгопечатной продукции</h3><p>Поэтому стоит внимательно подходить к их выбору. 3. Парфюмерия и косметика. Получается если вам не понравился запах подаренных духов, вернуть их не получится. 4. Товары, измеряемые в метрах. В их числе провода, ткани, напольные покрытия, строительные материалы, тесьма, кружева и пр.</p><p>5. Возврату не подлежат трикотажные изделия (нижнее белье, чулочно-носочная продукция и т. д.). 6. Полимерные изделия, которые контактируют с пищей. Это, например, посуда, упаковка емкости и пр. 7. Бытовая химия, химикаты и пестициды (для с/х). 8. Мебельные гарнитуры. 9. Ювелирные изделия с драгметаллами и камнями, или полудрагоценными камнями. 10.</p><h3>На печатную продукцию возврат</h3><p>На печатную продукцию возврат Кроме того, в данном случае издательство должно представить в налоговые органы уточненную декларацию. Запись «сторно может также иметь место и при возврате товара в случае расторжения договора купли-продажи.</p><p> Статьей 39 НК РФ реализацией признается переход права собственности на продукцию. Но не всегда только формальная смена собственников (формальный переход права собственности) характеризует хозяйственную операцию как реализацию.</p><blockquote class=

Так, например, расторжение сделки в процессе ее исполнения не квалифицируется как реализация и, следовательно, не приводит к начислению НДС. В постановлении ФАС Северо-Западного округа от 28 марта 2000 г.

по делу N А26-3034/99-02-02/174 было признано, что возврат товара по расторгнутой сделке купли-продажи не является реализацией.

Закон о защите прав потребителя и книжно печатная продукция

В налоговом учете издательству необходимо уменьшить выручку на стоимость возвращенной печатной продукции и одновременно исключить ее из расходов, уменьшающих налогооблагаемый доход. В случае если возврат произошел в следующем году, то стоимость продукции учитывается в составе внереализационных доходов и расходов. Основанием для этого является п.

10 ст. 250 и подп. 1 п.
2 ст. 265 НК РФ. Напоминаем, что все корректировки необходимо произвести в том периоде, когда печатная продукция была возвращена. Следует иметь в виду, что возврат товара не будет считаться реализацией в том случае, если право собственности на поставленную продукцию на момент возврата не перешло от издательства к покупателю.

Возврат печатной продукции

Можно ли вернуть книгу, если она оказалась сокращенным пересказом? В ситуации, когда книга оказалась кратким пересказом или сокращенным изданием произведения, покупатель имеет право вернуть ее в магазин, так как он был введен в заблуждение продавцом или заглавием книги.

В таком случае потребитель может упирать на ненадлежащее качество товара, что позволяет вернуть либо обменять книгу или иное непериодическое издание.

Как сдать товар с браком? Для того чтобы вернуть бракованную книгу, необходимо удостовериться самому и доказать продавцу, что выявленные дефекты относятся к заводскому браку.

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Свою позицию налоговые органы обосновывают следующим.

Объектом налогообложения по НДС признается реализация товаров (работ, услуг) на территории РФ, в том числе реализация предметов залога и передача товаров (результатов выполненных работ, оказание услуг) по соглашению о предоставлении отступного или новации, а также передача имущественных прав (ст. 146 НК РФ). Налоговая база при реализации товаров (работ, услуг) согласно п.
1 ст. 153 НК РФ определяется налогоплательщиком в зависимости от особенностей реализации произведенных им или приобретенных на стороне товаров (работ, услуг). При этом налогоплательщик в соответствии с п. 1 ст. 171 НК РФ имеет право уменьшить общую сумму НДС, исчисленную в соответствии со ст. 166 НК РФ, на установленные ст. 171 НК РФ налоговые вычеты. Пунктом 5 ст.

Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Источник: https://emarkethelp.ru/vozvrat-pechatnoj-produkcii-v-magazin-zak-p04/

Advokat25
Добавить комментарий