Возможен ли обмен путевки на другие направления

Возможен ли обмен путевки на другие направления

Возможен ли обмен путевки на другие направления</span>» width=»300″ height=»212″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Возможен ли обмен путевки на другие направления». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.</p><p>Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха?</p><p>Существует вероятность возврата средств и в других случаях, например, при добровольно отказе от путешествия.</p><h3>На какую сумму возврата рассчитывать?</h3><p>Если вы имеете возможность подстроить свой рабочий график под любую дату выезда в течение лета, то раннее бронирование более предпочтительный вариант для вас.</p><p>Купить отдельно авиабилеты на чартерный рейс чаще всего невозможно. Исключение составляют случаи, когда борт не полностью загружен, и туроператор пытается компенсировать затраты любым возможным способом, в том числе и выбрасывая в продажу билеты. Обычно это происходит к закрытию туристического сезона по выбранному направлению или в случае внеплановой отмены поездки у других туристов.</p><p>Понимая, что разницу в цене им никто не вернет, ребята попросили агента изменить хотя бы день вылета, оставив тот же самый отель. В этом случае необходим был бы перерасчет в пользу туристов – путевка могла подешеветь на 6000 рублей.</p><blockquote class=

Штрафы за отмену могут быть примерно такими: — При отмене за 3 дня до начала тура — 100% стоимости — При отмене за 15 дней до начала тура — 70% стоимости — При отмене за 30 дней до начала тура — 50% стоимости — При отмене за 45 дней до начала тура — без штрафа Новогодние туры почти всегда имеют 100% штрафа независимо от дат.

В таком случае рекомендуется подготовить документы, подтверждающие невозможность Вами отправиться в путешествие.

В этом случае, шанс вернуть ваши деньги в случае отмены тура увеличивается в разы (почти 100%), даже при его отмене за день до вылета. Однако, эта страховка не распространяется из-за просто передуманного отдыха, она подействует только при документальном предъявлении уважительной причины невозможности выезда.

Также стоимость может измениться, если контрагенты туроператора (например отели) пересчитывают свои цены. В таком случае у туроператора выходит новое СПО (спецпредложение) и стоимость тура меняется. Это может происходить даже по нескольку раз в день. Но на уже забронированные и подтвержденные заявки такие изменения не распространяются.

Чем ближе будет дата вылета, тем процент штрафа будет расти, поэтому если появились сомнения лучше не затягивать и скорее просить замены.

Перевод ребенка из одно садика в другой производится при наличии свободных мест. Однако родители могу договориться о том, чтобы поменяться местами.

В этом случае она будет обязана собрать и предъявить документы, подтверждающие свои фактические расходы на бронирование туристического продукта. Удача в возврате почти всех денег, также, вам может улыбнуться, если вы оформите страховку от невыезда.

Есть и другие причины, тоже субъективные, и более серьезные, объективные. Неважно на самом деле, почему родителям не приглянулся «свой» садик.

Акции – это своего рода инструмент стимулирования продаж, поддержания на рынке баланса спрос-предложение. Поэтому они носят временный характер и могут распространяться на определенные страны и регионы, сети отелей и даже конкретные типы номеров. К примеру по акции «Раннее бронирование», которая традиционно стартует за несколько месяцев до начала сезона, цены снижены на 30%.

Это должны быть обстоятельства существенного характера, такие, как: Для предоставления турфирме доказательств таких обоснованных причин должны быть подтверждающие документы.

Фактически турагентства работают одновременно с несколькими туроператорами. Так вот, если вы заключали договор с турагентством, писать заявление на аннуляцию тура с возвратом денег надо именно на него (например, “Магазин турпутевок”), а не на туроператора (например, “Coral Travel”). Далее по тексту мы будем употреблять термин — турфирма.

https://www.youtube.com/watch?v=lwT_dRAYgWg

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать? На фоне нынешней лихорадки на финансовом рынке, неспокойной обстановки в странах арабского мира и Азии, постоянных скандалов вокруг туроператоров и авиакомпаний участились случаи, когда отдыхающие отказываются от своих поездок.

Так как я был до этого момента юридически не подготовлен, турагентство приняло заявление не по правилам текущего законодательства, из-за этого после аннуляции путевки я мог остаться без денег (сперва мне пригрозили, что деньги не вернут из-за новогоднего сезона, потом согласились на 10% неустойки с месяцем ожидания возврата).

Однако для этого нужны веские основания. Законными причинами для отказа от тура являются: Ухудшение условий в месте пребывания (например, это может быть война в той стране, куда вы отправляетесь, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, смена туристической политики другого государства).

Популярная компания TEZ TOUR (Турция, Испания, Греция и другие направления) позволяет оплатить 30% стоимости путевки сразу, а основную сумму донести в течение 3-х банковских дней. Известный оператор «Натали Турс» (Испания, Кипр и др.) требует полной оплаты в течение 5 банковских дней. Несколько иные условия оплаты у туроператоров по Болгарии.

Туроператоры выкупают места в отелях, берут в лизинг самолеты и занимаются всеми организационными вопросами заранее, внося собственные средства из расчета покрыть затраты в наступающем сезоне и получить прибыль. Эта стратегия срабатывает год от года, и будет работать дальше, пока рынок авиаперевозок на курорты развивают только сами туроператоры.

Так, согласно ему, турист или туроператор вправе расторгнуть договор туристической поездки в случае, если оговоренные в нем обстоятельства к моменту поездки претерпели серьезные изменения.

2. Будьте гибкими в сроках и датах

Если говорить простым языком, то все причины можно разделить на 3 категории: Вы добровольно отказываетесь от поездки (у вас нет никаких веских документов, которые могли бы подтвердить, что вы не можете поехать).

На сколько процентов возврата от оплаченных средств стоит рассчитывать, что делать, если заболел ребенок или передумал отправляться в тур?

Для этого нужно всего лишь найти «пару» – родителей, готовых отдать свое место в ДДОУ в обмен на ваше. Возможен и другой вариант — доверить процедуру чиновникам.

Есть и другие причины, по которым может потребоваться перевод ребенка из одного ДДОУ в другой. Тут и территориальная удаленность, и конфликты внутри заведения.

Когда выгодно раннее бронирование

Перевод может затруднить лишь реальный дефицит мест в детском саду. В этом случае можно найти родителей, готовых согласиться на обмен с переводом в другой садик — просто так или за определенное вознаграждение.

Один из самых спорных моментов в вопросе возврата средств за тур – сколько денег получится вернуть? По закону (да и в договорах с турфирмами обычно прописывается соответствующий пункт) вы можете вернуть деньги за вычетом расходов, которые уже понес турагент (например, забронировал отель).

Турист вправе истребовать либо денежные средства, либо изменение условий поездки (перенести дату, внести поправку в условие договора, предусматривающего количество туристов).

Расчеты туристической компании лучше всего проверить самостоятельно. Часто бронь отеля можно отменить без потери залога, как и оплаченные дополнительные услуги: культурную программу, экскурсии и развлечения, расширенное меню в ресторане гостиницы и т.д.

Компенсации за моральный вред и за юридические услуги

Обязательно дочитайте статью до конца — там дается лайфхак, который поможет, например тем, кто не смог отдохнуть в Египте. Есть еще люди, которые, не смотря на большой риск, покупают турпутевки.

Так вот, если вы заключали договор с турагентством, писать заявление на аннуляцию тура с возвратом денег надо именно на него (например, “Магазин турпутевок”), а не на туроператора (например, “Coral Travel”).

Уже лет 10 назад шли разговоры, что с приходом интернета и развитием сервисов для путешествий туристические агентства исчезнут с рынка просто потому, что окажутся не востребованы. Вопреки прогнозам, люди до сих пор обращаются за услугами к туристическим компаниям. Причем не только те, кто умеет организовывать поездки самостоятельно, но и бывалые путешественники.

Если договор подписан, вступил в силу, Вами оплачен счёт и на руки Вам выданы «ваучер» и электронный билет, вступают в действие условия договора по отказу от тура. Это штрафные санкции, и чем ближе к поездке, тем меньше шансов вернуть деньги. Если всего этого пока у Вас нет, то попробуйте договориться с тур/агенством изменить отель.

Раннее бронирование или «горящие» путевки?

Законом №132-ФЗ установлено, что при наступлении обстоятельств, создающих угрозу отдыху, еще не выехавшему в проблемный регион туристу возвращается полная стоимость туристического продукта. Если поездка уже началась, то туроператор обязан вернуть сумму, пропорциональную стоимости не оказанных клиенту услуг.

Если туристический агент сообщает вам о том, что направление, на которое вы оформили путевку, больше не работает, первое, что вам стоит сделать, это попросить предоставить документальное подтверждение более не функционирующего туристического направления. Впоследствии именно этот документ может стать вашим спасением в суде.

При … Подробнее Я оплатил тур с 7.01 по 16.01, возможно по нему будет отказ — каков порядок действий в этом случае?

Почитайте договор. Нравится Вам нравится • 4.5 ответил 5 лет назад По этим причинам — нет нельзя. Можно, независимо от причин, если это предусмотрено условиями Вашего договора.

Можно ли обменять путевку в турагенстве Забронировали тур в тунис внесли предоплату 50%.хотим поменять на египет.возможно ли такое?до начала поездки ещё 2 месяца. 05 Июля 2014, 21:33 сергей, г.

Источник: https://sadiki-nsk.ru/bankrotstvo/11996-vozmozhen-li-obmen-putevki-na-drugie-napravleniya.html

Правила пересчета заявок, забронированных по тарифной системе

Возможен ли обмен путевки на другие направления</span>» width=»300″ height=»214″ class=»alignleft size-medium» /></p><p><strong>Информация действительна для всех городов вылета России, кроме Екатеринбурга.</strong></p><h3>Внесение изменений в уже созданную заявку</h3><p>Стоимость проживания и услуг может меняться в зависимости от рыночной ситуации и ценовой политики зарубежных партнеров. Окончательной является стоимость, которая зафиксирована в момент бронирования. При любых последующих изменениях цен – как в сторону повышения, так и понижения – стоимость на услуги, забронированные и оплаченные заказчиком, остается неизменной.</p><table><tr>Изменения в заявкеПроживаниеПерелётТрансферДругие услуги</tr><tr><td><strong>Изменение дат тура, изменение сроков проживания.</strong></td><td>Пересчёт по актуальным ценам из подбора тура или по суткам, если в отеле нет бронировочного стопа, хотя бы на одну из дат тура, если стоп есть – цена по запросу.</td></tr><tr><td><strong>Изменение количества туристов в заявке (например, был DBL стал SNG или DBL+CHD).</strong></td><td>Пересчёт по актуальным ценам из подбора тура или по суткам, если в отеле нет бронировочного стопа, хотя бы на одну из дат тура, если стоп есть – цена по запросу.</td></tr><tr><td><strong>Изменения в заявке в момент нахождения туристов на отдыхе.</strong></td><td>Заявка отправляется на ручную обработку. Стоимость доплат или возвратов денежных средств и все другие возникшие вопросы решаются куратором отдела продаж.</td></tr></table><h3>Изменения в заявке без изменения сроков тура</h3><table><tr>Изменения в заявкеПроживаниеПерелётТрансферДругие услуги</tr><tr><td><strong>Изменение проживания. Меняется отель, тип номера, пансион. Независимо от того, TEZ TOUR  предлагает отель на замену или турист сам  меняет отель.</strong></td><td>Пересчёт по актуальным ценам из подбора тура или суткам, если в отеле нет бронировочного стопа, хотя бы на одну из дат тура, если стоп есть – цена по запросу.</td></tr><tr><td><strong>Отмена услуги «ВИЗА»</strong></td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость не меняется</td><td>В случае отмены визы до принятия документов в TEZ TOUR стоимость визы = 0. Если документы сданы, то услугу отменить нельзя.</td></tr><tr><td><strong>Добавление услуги «ВИЗА»</strong></td><td>В случае добавления услуги «виза», стоимость остальных услуг не меняется, услуга «виза» рассчитывается  по актуальным ценам.</td></tr><tr><td><strong>Удаление всех услуг, кроме визы </strong></td><td>Если виза сделана, то стоимость услуги «виза» = полной стоимости тура.</td></tr><tr><td><strong>Меняется тип трансфера </strong></td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость не меняется</td><td>Цена трансфера будет пересчитана по текущим ценам, указанным в разделе «Трансферы» на сайте.</td><td>Стоимость не меняется</td></tr><tr><td><strong> Отменяется трансфер</strong></td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость не меняется</td><td>Цена трансфера = 0.</td><td>Стоимость не меняется</td></tr><tr><td><strong> Добавляется трансфер </strong></td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость не меняется</td><td>Цена трансфера будет пересчитана по текущим ценам, указанным в разделе «Трансферы» на сайте.</td><td>Стоимость не меняется</td></tr><tr><td><strong> Отмена экскурсии</strong></td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость экскурсии  = 0</td></tr><tr><td><strong>Добавление экскурсии</strong></td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость экскурсии = текущим ценам, указанным в разделе «Экскурсии» на сайте.</td></tr><tr><td><strong>Добавление страховки</strong></td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость страховки = текущим  ценам, указанным в разделе «Страхование» на сайте.</td></tr></table><h3>Изменение информации о туристах</h3><p><strong>Изменение паспортных данных туриста  </strong></p><p>Стоимость проживания, трансфера, перелета, других услуг не меняется.</p><p><strong>Изменение одной фамилии туриста на другую </strong><strong>(замена туриста)</strong></p><table><tr><strong>Поменяли:</strong><strong>Заявка рассчитана по раннему бронированию (РБ)</strong><strong>Заявка не по  раннему бронированию </strong></tr><tr><strong>РБ закончилось  и его нельзя менять </strong>* РБ закончилось  и его можно менять * <strong>РБ не закончилось </strong></tr><tr><td><strong>все фамилии**</strong></td><td>Все услуги будут пересчитаны</td><td>Все услуги будут пересчитаны</td><td>Все услуги будут пересчитаны</td><td>Все услуги будут пересчитаны</td></tr><tr><td><strong>часть фамилий**</strong></td><td>Проживание будет пересчитано по актуальным суточным ценам</td><td>Стоимость  не меняется</td><td>Стоимость не меняется</td><td>Стоимость не меняется</td></tr></table><p><strong>*</strong> Зависит от конкретного отеля. Часть отелей допускает изменение фамилий туристов при раннем бронировании после окончания акции (запрашивается дополнительно).</p><p> Запрет на изменение касается только фамилий туристов.</p><p> Если меняются другие данные о туристе (имя, возраст, паспортные данные), то это не учитывается как изменение при раннем бронировании и не влияет на пересчет заявки.</p><p><strong>**</strong> Изменением фамилии/имени считаем изменение первой буквы или изменение более двух букв, начиная со второй.</p><p><iframe title=

Замена всех туриcтов должна производится в новом ваучере/ заявке по действующим на момент изменения ценам. Если замена всех туристов будет произведена в старом ваучере, отель может выставить цену по контракту, без учёта каких-либо скидок

Изменение даты рождения туриста

  • Если прежний и новый возраст туриста попадают в диапазон 21-99 лет, то ни одна из услуг не пересчитывается.
  • Если меняется возраст ребёнка (прежний и новый возраст попадают в диапазон 2-21), то пересчитывается только услуга «проживание».
  • Если в заявке был инфант, а заменили его на ребёнка или на взрослого (т.е. при переходе возраста из 0-2 в 2-21 или 0-2 в 21-99), то пересчитываются все услуги в заявке.
  • Если в заявке был ребёнок, а стал взрослым или наоборот (т.е. возраст поменялся из 2-21 на 21-99 или  21-99 на 2-21), то  пересчитывается услуга проживание.
  • Если в заявке взрослый турист или ребёнок меняется на инфанта, то  пересчитываются все услуги, кроме перелетов.

Пересадки с рейса на рейс без изменения сроков пребывания

Изменения в заявкеПроживаниеПерелётТрансферДругие услуги
Изменение рейса с сохранением класса обслуживания (например, с одного рейса на экономе на другой).При этом: · изменение производится по инициативе TEZ TOUR;· рейс чартерный или регулярный, и блоки мест на рейсе подтверждены.  Стоимость не меняется  Стоимость не меняется  Стоимость не меняется  Стоимость  не меняется, в том числе  и все доплаты за рейс и за авиакомпанию.Если пересадка на рейс с меньшей доплатой, то разница возвращается (ручная обработка заявок).
Изменение рейса с сохранением класса обслуживания (например, с одного рейса на экономе на другой).При этом: · изменение производится по инициативе TEZ TOUR;· пересаживаемся с/на рейс на котором блоки мест и цены не подтверждены (например, отменили чартер, билеты докупаем на регулярке в свободной продаже. Или, наоборот, с регулярки, которая под запрос, хотим пересесть на чартер).Стоимость не меняетсяАвтоматически стоимость перелёта ставится по текущим суточным ценам.Заявка на рассмотрение куратора.Решение о возврате/доборе средств принимается индивидуально.Стоимость не меняетсяПересчитывается стоимость доплаты за рейс и за авиакомпанию по текущим ценам.Заявка отправляется на ручной расчёт.Решение о возврате/доборе средств принимается индивидуально.
Изменение класса авиабилета. При этом: · изменение производится по инициативе TEZ TOUR;· рейс чартерный или регулярный и блоки мест на рейсе подтверждены.  Стоимость не меняетсяПовышение класса (например, Y => C).Стоимость не меняется  Стоимость не меняется  Стоимость не меняется, в том числе и все доплаты за рейс и авиакомпанию.Если пересадка на рейс с меньшей доплатой, то разница возвращается (ручная обработка заявок).
Понижение класса (например, С => Y).Автоматически стоимость авиаперелёта рассчитывается по текущим суточным ценам. Заявка отправляется на ручной расчёт. Определяется сумма к возврату исходя из первоначальных условий бронирования.Стоимость  других услуг не меняется.Пересчитывается стоимость доплаты за рейс и за авиакомпанию по текущим ценам.
Изменение класса авиабилета. При этом: · изменение производится по инициативе TEZ TOUR;· пересаживаемся с/на рейс на котором блоки мест и цены не подтверждены.Стоимость не меняетсяНеважно С=>Y или Y=>C. Автоматически стоимость перелёта ставится по текущим суточным ценам.Заявка отправляется на ручной расчёт. Решение о возврате или доборе средств принимается индивидуально.Стоимость не меняетсяСтоимость не меняется.Пересчитывается стоимость доплаты за рейс и за авиакомпанию по текущим ценам.
Изменение рейса с сохранением класса обслуживания.При этом: · изменение производится по инициативе туриста;· рейс чартерный или регулярный, и блоки мест на рейсе подтверждены.  Стоимость не меняетсяСтоимость авиабилета не меняется.  Стоимость не меняется  Цена доп. услуг не меняется. Пересчитывается стоимость доплаты за рейс и за авиакомпанию по текущим ценам.
Изменение рейса с сохранением класса обслуживания.При этом: · изменение производится по инициативе туриста;· пересаживаемся с/на рейс на котором блоки мест и цены не подтверждены (например, отменили чартер, билеты докупаем на регулярке в свободной продаже. Или, наоборот, с регулярки, которая под запрос, хотим пересесть на чартер).Пересчёт по актуальным ценам из подбора тура или суткамАвтоматически стоимость перелёта ставится по текущим ценам из подбора тура или суточным ценам.Заявка отправляется на ручной расчёт.Решение о возврате/доборе средств принимается индивидуально.Пересчёт по актуальным ценам из подбора тура или суткамПересчёт по текущим ценам. +Пересчитывается стоимость доплаты за рейс и за авиакомпанию по текущим ценам.
Изменение класса авиабилета. При этом: · изменение производится по инициативе туриста;· рейс чартерный или регулярный и блоки мест на рейсе подтверждены.  Стоимость не меняетсяПовышение класса (например, Y => C).Стоимость авиаперелёта увеличивается на стоимость доплаты по текущему тарифу. Если заявка рассчитана по суткам, то стоимость определяется текущими суточными ценами.Понижение класса (например, С => Y). Автоматически стоимость авиаперелёта рассчитывается по текущим суточным ценам. Заявка отправляется на ручной расчёт. Определяется сумма к возврату исходя из первоначальных условий бронирования.  Стоимость не меняется  Пересчитывается стоимость доплаты за рейс и за авиакомпанию по текущим ценам (если помимо класса сменили и авиакомпанию).
Изменение класса авиабилета. При этом: · изменение производится по инициативе туриста;· пересаживаемся с/на рейс на котором блоки мест и цены не подтверждены.  Пересчёт по актуальным ценам из подбора тура или суткамПересчёт по актуальным ценам из подбора тура или суткам Пересчёт по актуальным ценам из подбора тура или суткам Пересчитывается стоимость доплаты за рейс и за авиакомпанию по текущим ценам.

Источник: https://www.tez-tour.com/article.html?id=7015307

Успокоиться, подождать, вернуть свои деньги: что делать, если чартеры в Турцию отменят, а вы купили тур

Возможен ли обмен путевки на другие направления</span>» width=»300″ height=»210″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Новость о том, что Росавиация предупредила авиакомпании о возможном прекращении чартерных рейсов в Турцию, появилась пару дней назад и вызвала панику на рынке. Россияне уже переживали такое — после того как в ноябре 2015 г.</p><p> турецкий истребитель сбил в Сирии российский бомбардировщик Су-24. Падение турпотока из России в Турцию в первые месяцы 2016 года превысило 90%. Однако сейчас ситуация выглядит по-другому — до 30% турпотока приходится на Турцию, а в некоторых городах Урала эта цифра доходит до 50%.</p><p> Причем из Екатеринбурга в Анталию летают в основном чартеры.</p><p>Несмотря на то что никакого официального запрета еще нет, а речь шла только о телеграмме с предупреждением, о которой написали в прессе, ощущение спокойствия туристы потеряли.</p><p> Сказывается прошлый опыт, когда закрыли Египет, а никакой альтернативы дешевого отдыха не было. На популярном екатеринбургском форуме u-mama тема отмены чартеров в Турцию — одна из самых популярных.</p><p> Вот только малая часть комментариев:</p><p>— Только хотела путевку брать. Подождать еще, что ли? Надоели. Отдохнуть людям не дают.</p><p>— А я хотела на днях «Турецкие авиалинии» покупать до Малаги. Значит, ничего не покупаю пока как минимум до 16 апреля.</p><p>— Неужели, если отменят чартеры, то регулярка продолжит летать? Но могут же вообще авиасообщение с Турцией закрыть, как в прошлом году.</p><p>— Блин, опять Крым с Сочи по швам пойдут лопаться от отдыхающих. Только вздохнули с надеждой, что Турция на себя оттянет большую часть туристов — и вот тебе на!</p><p>— Тоже с путевкой купленной сижу. Мама позвонила, говорит, похоже, не летим. Кстати, в Тунисе что с визами? В случае чего на что менять, не знаю. Наши юга — точно нет.</p><p>— Сейчас тысячи людей, кто уже забронировал тур, выкупил по раннему бронированию, напряглись не по-детски. И из-за денег, и из-за возможного срыва отпуска.</p><p>— А если сейчас отказаться от тура? Купили от «Анекса», вылет 28 апреля. Вернуть деньги? Будет ли штраф?</p><p>— Тоже куплен тур на июнь, напряглась что-то я. На нашу большую семью по раннему бронированию выгодно купила, что взамен предложат — неизвестно! А страховку от невыезда многие сделали?</p><p>— Страховка от невыезда в данном случае не поможет — это нестраховой случай.</p><p> Туристы задают два вопроса. Во-первых, что делать, если уже выкупил тур? Во-вторых, можно ли будет в этом году отдохнуть в Турции? Отвечаем на них.</p><p><iframe title=

для 66.ru

1. Успокойтесь

Пока никто ничего не отменял. В Ростуризме и Ассоциации туроператоров России о такой телеграмме ничего не знают. В АТОР предполагают, что появление этого письма может быть связано с предстоящими парламентскими выборами в Турции, которые пройдут 16 апреля.

— Мы может предположить, что речь идет о возможных предупреждениях на случай, если в связи с политическими событиями в Турции 16 апреля ситуация там пойдет по негативному сценарию, будут какие-то напряженности.

Как рассказал 66.RU исполнительный директор Уральской ассоциации туристов Михаил Мальцев, до сих пор никаких подтверждений не поступало. Скорее всего, даже если этот документ и есть, он внутренний и для туристической отрасли ничего не значит. Кроме того, по его словам, такой запрет просто нецелесообразен.

для 66.ru

2. Подождите

В Ассоциации туристов России рассказывают, что пока аннуляций туров нет. Есть незначительное количество перебронирований и огромное количество звонков с вопросами.

— Все задают вопрос: что все-таки будет, отменят или не отменят? На данный момент ответа на этот вопрос нет, и у нас нет оснований считать, что чартеры точно отменят, как и нет оснований считать, что их не отменят, то есть мы ждем.

По словам Михаила Мальцева, сейчас у туристов просто нет оснований для возврата путевок. «Некий слух, который просочился в СМИ, — не аргумент», — рассказал представитель УАТ.

— Чтобы осуществить возврат, нужно какое-то основание. То, о чем мы сейчас говорим, напоминает слух. К нашему рынку это может вообще не иметь отношения. На основании сообщений в СМИ возврат сделать невозможно. Туроператоры и турагентства имеют право выставить штрафы, если это не противоречит договору. Оснований аннулировать туры без штрафных санкций на этом этапе у туристов нет никаких.

3. Ждите официальной реакции

Если решение об отмене чартеров будет принято, хотя представители туротрасли в этом сильно сомневаются, последствия будут катастрофическими. По словам Михаила Мальцева, большая часть программ из Екатеринбурга в Анталию прописана как чартерные программы. А на руках у туристов — десятки тысяч оплаченных путевок.

— Если будут какие-то искусственные ограничения, то возникнет, на мой взгляд, существенная и фактически нерешаемая проблема с тем, куда людей перенаправить и как компенсировать. Исходя из этого, я думаю, такое развитие событий маловероятно.

Отмена чартеров, безусловно, нанесет очень болезненный удар по турецкой стороне и заденет интересы довольно большого количества граждан. И конечно, нанесет удар по туристическому рынку, потому что непонятно, как осуществлять возвраты.

В большинстве случаев, даже по условиям раннего бронирования, туры являются невозвратными.

Пока сказать точно, что делать туристам, если Турцию закроют, в УАТ не могут. По словам Мальцева, это зависит от многих обстоятельств и от формулировки в документе, если его действительно подпишут.

— Всю ответственность могут возложить на туроператоров, как это было с вывозом туристов из Египта. Тогда туроператоры справились и за свои деньги фактически вывезли 80 тыс. туристов.

В любом случае сейчас совершенно преждевременно это обсуждать. Если дело дойдет до отмены чартеров — важно, как государство будет само этот процесс регулировать, чтобы избежать трат и паники.

От государства потребуется очень четкий регламент.

для 66.ru

4. Надейтесь на альтернативу

В случае закрытия Турции участникам туристического рынка придется направлять людей в другие страны. Альтернативой при сохранении ценового сегмента тура мог стать только Египет, который закрыт для россиян с осени 2015 г.

— Можно гипотетически предположить такой вариант: параллельно с закрытием Турции открыть Египет, потому что это единственная фактическая альтернатива турецкому направлению. Однако есть масса нюансов: открыть Египет без тестовых рейсов на Каир невозможно.

А тестовые рейсы на Каир ничего не дадут, потому что он далеко от туристических зон. Во-вторых, сейчас все-таки не сезон, и далеко не все, кто собирался в Турцию, примут этот вариант.

Я не вижу других направлений, которые могут вместить такой объем туристов, кроме Египта.

для 66.ru

5. Возвращайте деньги

Пока никакого официального запрета нет, просчитать варианты развития событий невозможно. И все-таки россияне уже имели такой неприятный опыт, когда тур на руках, а направление закрыли. Ниже предлагаем возможные варианты действий исходя из египетского опыта.

Во-первых, для путешествия можно подобрать другие направления. У туристов есть возможность выбрать тур из ассортимента туроператора в любую страну и на любые даты. При бронировании нового тура все деньги, уже заплаченные за путевку, переносятся на новый тур.

Во-вторых, оставить средства на так называемых депозитах. Их можно потратить в течение года, обратившись в ту же фирму за организацией любого из возможных путешествий.

В-третьих, категорически отказаться от путевки. Однако тогда нужно понимать, что вы можете потерять часть денег либо вступить в долгие судебные разбирательства. В принципе, туроператор был бы рад вернуть деньги туристу, однако в случае закрытия массового направления это будет сделать проблематично. Такую ситуацию АТОР описывала в случае с Египтом.

Процедура расторжения договора должна включать досудебный порядок рассмотрения споров. Это значит, что туристам необходимо написать заявление, адресованное агентству, в котором данный тур приобретался.

Сотрудники агентства направят заявление туриста туроператору, который письменно ответит о своей возможности/невозможности вернуть деньги.

Только после получения ответа туроператора турист может составлять исковое заявление и подавать его в суд.

В суде к исковому заявлению необходимо приложить документы: подтверждение покупки тура; документы, подтверждающие отказ от тура; ответ туроператора и др.

В тексте использованы цитаты из «РИА Новости»

архив 66.ru

Источник: https://66.ru/news/freetime/196237/

Advokat25
Добавить комментарий