Возврат билета ржд через приложение серез сколько вернут деньги

Содержание
  1. Возврат электронных билетов ржд — сроки возврата денег и билета
  2. Возврат жд билетов через кассу
  3. Возврат билетов РЖД купленных через интернет — сроки возврата денег
  4. Возврат денег за билет жд на карту
  5. Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов?
  6. Претензия на возврат денег за билет
  7. Возврат денег за электронный билет ржд на карту Сбербанка
  8. Возврат денег за билет ЖД на карту
  9. Сроки возврата денег
  10. Заявление на возврат денег за билет – образец
  11. Через какое время придут деньги на карту после возврата билетов ржд
  12. Сколько времени ржд возвращает деньги за электронный билет?
  13. Возврат электронного билета ржд
  14. В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов
  15. Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»
  16. Как вернуть билет в ржд?
  17. Возврат денег за билет ржд – сроки и условия
  18. Через сколько дней возвращают деньги на карту за возврат жд билетов
  19. Прочитайте другие статьи о возврате товаров:
  20. Возврат билетов РЖД. Как сдать жд билет, купленный через интернет?
  21. Как сдать билеты РЖД, купленные в кассе?
  22. Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом
  23. Возврат жд билетов: сколько теряешь?
  24. Ржд возврат электронных билетов: сроки возврата денег
  25. Правила возврата билетов РЖД после отправления состава
  26. Возврат билетов ржд: как сдать электронный билет
  27. Возврат в случае нахождения за пределами России
  28. Сдача билета по болезни
  29. Возврат билета РЖД, купленный через кассу
  30. Сумма возврата за билет
  31. Штраф за возврат билета РЖД
  32. Срок возврата средств
  33. Возврат билета онлайн: подробная инструкция
  34. Как вернуть билет за другого пассажира
  35. Возврат средств
  36. Возврат билетов РЖД, купленных через интернет в 2020 году
  37. Стоимость возврата билета РЖД на «Сапсан»
  38. Международные направления
  39. Как сделать возврат премиального билета
  40. Когда вернут деньги
  41. Как избежать оплаты сборов за возврат
  42. Как вернуть деньги, если опоздал на поезд
  43. Как вернуть деньги за билеты РЖД купленные через Интернет
  44. Сколько возвращают денег при сдаче жд билета
  45. Через сколько дней ржд возвращает деньги на карту за возврат билета
  46. Другая ситуация: ржд деньги сняли, а билета нет
  47. Пошаговая инструкция: возврат электронных билетов РЖД
  48. Как вернуть электронные билеты на поезд РЖД
  49. Отмена покупки на сайте РЖД
  50. Пошаговая инструкция сдачи билета
  51. Возврат электронного билета через кассу
  52. Можно ли вернуть премиальный билет, приобретённый за РЖД бонусы
  53. Размер комиссии при возврате электронного билета
  54. Сроки возврата средств
  55. Претензионный возврат билетов

Возврат электронных билетов ржд — сроки возврата денег и билета

Возврат билета ржд через приложение серез сколько вернут деньги</span>» width=»300″ height=»171″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Гражданам нашей страны зачастую приходится приобретать пропуск на поезд заранее, поэтому иногда вмешиваются обстоятельства, заставляющие искать варианты для возврата денег.</p><p> Основной железнодорожный перевозчик России РЖД оставляет возможность вернуть билет вне зависимости от того, где он был приобретен – в кассе или в интернете. Однако необходимо понимать, что по существующим правилам полную стоимость проездного документа вернуть не получится.</p><p> Как минимум с пассажира снимут средства по сбору за возврат. Важно помнить, чем больше времени осталось до поездки, тем больше сумму можно будет вернуть.</p><h3>Условия и правила возврата денег за билет РЖД</h3><p>Основное условие для возврата заключается в том, что процедура осуществляется соответствующим образом той, по которой вы приобрели билет. Если проездной документ был куплен через кассу, то через интернет вернуть деньги не будет возможности.</p><p>Также существует правило, согласно которому в любом случае с человека, возвращающего покупку, снимают 185 руб. Данный сбор является стандартным. Остальная сумма будет зависеть напрямую от того, сколько времени осталось до выезда поезда.</p><p> Цена любого проездного документа состоит из оплаты за пользование инфраструктурой РЖД и из стоимости плацкарты (т.е. платы за проезд в вагоне).</p><blockquote class=

Вторая часть указанной суммы тем больше, чем выше класс вагона, и от нее также зависит итоговая сумма, которую можно будет вернуть.

О том, как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги, написано в данной статье.

Возврат жд билетов через кассу

Если покупка осуществлялась через кассу, тогда возвращать деньги необходимо посредством использования соответствующего варианта. Чтобы деньги можно было вернуть, требуется предъявить всего два свидетельства:

  • Купленный проездной документ;
  • Паспорт либо другое свидетельство, которое подтвердит вашу личность.

После этого кассир рассчитает сумму, которую вы должны получить, вам будет предоставлены наличные деньги.Такая же процедура соблюдается, если человек совершал покупку в интернете, но уже успел через кассу обменять электронную версию на печатную.

Еще может пригодиться статья о том, можно ли поменять билет на поезд на другое число.

Возврат билетов РЖД купленных через интернет — сроки возврата денег

Если пассажир выполнял процедуру приобретения в интернете через официальный сайт организации, тогда возврат электронных билетов РЖД должен осуществлять точно таким же образом. Осуществить данную операцию можно согласно представленному алгоритму:

  • В личном кабинете необходимо перейти по вкладке с заказами пользователя системы;
  • В обозначенном разделе имеется специальная кнопка, позволяющая запрашивать статус проездных документов. В этом списке выберите неиспользованный билет и нажмите на кнопку — оформить возврат;
  • Если покупка была выполнена через другие сайты, то и вернуть деньги можно будет личный кабинет конкретной онлайн системы.

Период, в течение которого денежные средства будут перечислены обратно, составляет от недели до месяца. Однако, как показывает практика, в большинстве случаев продолжительность указанного периода значительно меньше. Если же использовались онлайн электронные платежные системы, то перевод состоится примерно за 10 дней (заявленный максимум при этом способе оплаты равен двум месяцам).

Так как отменить билет РЖД онлайн иногда непросто, то стоит ознакомиться с этой статьей.

Возврат денег за билет жд на карту

По установленным правилам возможным является возврат денег за электронный билет РЖД на карту. Если картой оплачивалась покупка в онлайн системе РЖД, тогда денежные средства будут возвращены на этот же счет.

Если вас интересует, как быстро возвращают деньги на карту при возврате билета РЖД, то здесь многое зависит от банка, который выдал карту. Максимальный срок для перечисления равен тридцати дням.

На практике длительность подобной операции составляет пять — семь дней.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

А про то, как на сайте РЖД обменять купленный электронный билет на поезд, можно прочитать в этой статье.

Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов?

Следует иметь в виду, что в любом случае теряются 185 рублей. Указанная цифра составляет сумму, специального сбора. Как уже отмечалось ранее, в зависимости от того в какое время осуществлялась операция будет определяться сумма комиссии.

Если проездной документ будет сдан за 8 часов или больше до момента отправления ж/д состава, то пассажир получит сумму, рассчитываемую по формуле: Оплаченная стоимость минус Сбор;

Если до отправления поезда больше 2-х часов, но меньше 8-ми, то кроме сбора снимут еще и половину цены плацкарты. Когда до отправления менее 2-х часов, снимается и сбор, и полная цена плацкарты; Такая же формула актуальна, когда возвращается проездной документ в течение 12-и часов после отправления.

Претензия на возврат денег за билет

Претензионный порядок является актуальным, если покупка была выполнена на официальном сайте РЖД, а сам проездной документ был возвращен в кассу за менее чем один час до отъезда ж/д состава. В этом случае пишется претензия в свободной форме. В представленном заявлении необходимо отразить некоторые ключевые положения:
Обозначаются ваши личные данные, а также наименование организации;

  • Указывается просьба вернуть положенные денежные средства;
  • Причины по которым вы решили сдать билет;
  • Закрепляется обращение датой и подписью.

В таком случае перечисление осуществляется на карту, но в некоторых случаях ждать приходится до 180 дней. Представленный образец соответствует всем стандартам обращения. Используя представленный пример необходимо заполнить ваше заявление.

Скачать образец претензии на возврат денег за билет

Практически каждый потребитель хоть раз сталкивался с необходимостью вернуть деньги за услугу, которая оказалась ненужной. Однако, не всякий знать как правильно осуществить заявленный процесс. Следует иметь в виду, что реализовать возврат денег будет возможно только на основании законодательных норм.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (7 3,86 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-sdat-zheleznodorozhnye-bilety-i-vernut-dengi.html

Возврат денег за электронный билет ржд на карту Сбербанка

Возврат билета ржд через приложение серез сколько вернут деньги</span>» width=»300″ height=»84″ class=»alignleft size-medium» /></p><p><strong>Возврат денег за билет РЖД – сроки и условия</strong> Вернуть железнодорожный билет и получить за него деньги реально, если соблюдать условия и сроки сдачи проездных документов. Как провести процедуру, на какую сумму можно рассчитывать в материале ниже.</p><h3>Возврат денег за возврат РЖД билетов</h3><p>За сдачу РЖД проездных талонов, не позднее установленных законом сроков, покупателю возвращаются денежные средства, кроме комиссионных сборов. Сдать можно как бумажный документ, купленный в кассе, так и электронный. Но сроки сдачи у них разные, поэтому нужно быть внимательным, чтобы получить деньги за возвращенный проездной талон.</p><p>В случае, если до отхода остается больше 8 ч. – возвращается вся сумма, потраченная, кроме комиссионного сбора. <br />Если до отправки остается меньше 8 ч, но больше 120 мин. – возвращается цена поездки и 50% от цены за посадочное место.</p><blockquote><p>В случае сдачи менее чем за 120 минут до отправления и в течении 12 часов после отправки – возвращаются только средства за посадочное место.</p></blockquote><p>Кроме того, условия получения средств за сданный талон на международные и внутрироссийские поезда отличается. Если пассажир сдает билет на поезда дальнего следования, ( за пределами РФ), условия компенсации средств отличаются:</p><ul><li>Компенсируется цена посадки и плацкарта;</li><li>Возвращая менее чем за сутки до отхода поезда с отправочной станции, но не позднее шести часов до отхода поезда, компенсируется половина суммы за плацкарт;</li><li>Сдавая за шесть часов до отхода поезда, пассажир получает только сумму стоимости талона и сервисных услуг, без плацкарты.</li></ul><p>Подробности о том, как вернуть деньги за билет РЖД, имеются здесь.</p><h3>Возврат билетов РЖД через кассу</h3><p>Для сдачи проездного документа, необходимо подойти в возвратную кассу, предъявив его и документ удостоверяющий личность, по которому был куплен проездной документ.</p><p> Для получения компенсации в денежной форме за сдачу, нужно соблюсти условие: <br />вернуть его не позже, чем через двенадцать ч. после отправления транспортного средства.</p><p> Сколько денег получит пассажир за сданный железнодорожный билет зависит от сроков возврата в кассу РЖД. Чем меньше времени до отправления поезда, тем меньше возвращенная сумма.</p><h3>Через интернет</h3><p>Возврат билетов РЖД, купленных через интернет так же возможен, ног с некоторыми ограничениями. <br />Сдать через сайт можно только билет в электронном виде, еще не оформленный в печатный вариант. В противном случае возвращать его нужно через возвратную кассу РЖД. Чтобы сдать электронный талон через сайт:</p><ul><li>Зайти на сайт РЖД и войти в учетку;</li><li>Выбрать вкладку со своими заказами;</li><li>Выберите номер заказа;</li><li>Запросите статус документа;</li><li>Кликните на кнопку оформления возврата;</li><li>Следуйте инструкциям сайта.</li></ul><p>Сдать не бумажный проездной талон разрешено только до отхода транспортного средства, если речь идет о внутрироссийских поездках. Талон принимается не позже чем за шесть часов до отправления с отправочной станции.</p><p><iframe title=

О том, можно ли обменять билеты на поезд на другую дату, подробно рассказано в следующей статье.

Возврат денег за билет ЖД на карту

Если покупка была оплачена кредиткой, то потраченные деньги поступают на нее.
Для этого необходимо обратиться в возвратную кассу РЖД, предъявив удостоверение личности, и билет. (если он приобретен через интернет его нужно распечатать). Время возвращения средств на банковскую карточку — от 48 часов до месяца.

Сроки возврата денег

За какой промежуток времени можно получить средства за сданный документ? Согласно правилам РЖД — потраченные средства возвращаются в срок от 7 до 30 дней с момента сдачи в кассу.

Заявление на возврат денег за билет – образец

В заявлении на возврат необходимо указать полное наименование организации (в данном случае РЖД), данные заявителя. Ниже изложить в свободной форме прошение о возврате и компенсации потраченных денег. Не забудьте поставить дату и подпись с расшифровкой.

Через какое время придут деньги на карту после возврата билетов ржд

Через какое время придут деньги на карту после возврата билетов ржд Сначала скажем, что деньги возвращают на ту же банковскую карту, через которую вы и производили оплату/покупку электронного билета. На официальном сайте РЖД в разделе, который называется «Пассажирам имеется данная информация.

Так вот, деньги за билет могут возвращать в течение такого периода времени: 7 — 30 суток. Обычно деньги на карточек приходят уже к концу второй недели. Очень редко затягивают возврат до 30 суток.

Срок этот зависит не только от направления поездки, в которую вы собирались и на которую вы приобрели билет, но и осуществляется в соответствии с правилами платежных систем.

Сколько времени ржд возвращает деньги за электронный билет?

  • 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;
  • 10-60 дней на один из электронных кошельков.

Процедура возврата билетов РЖД купленных через интернет Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки » оформить возврат»(могут отличаться по названию).

Возврат электронного билета ржд

  • 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;
  • 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
  • менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  • пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;
  • от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
  • менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.

Для поездов с международным сообщением:

  • возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;
  • менее 6 часов стоимость не возвращается.

Не подлежит возмещению сбор РЖД, комиссия платежных систем, сервисный сбор вне зависимости от времени сдачи.

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

Еще совершается рекламационный сбор составляющий около 50 рублей, а также если возврат электронного билета оформляется через интернет, то вычитается сбор за онлайн-возврат билетов – 50 рублей.
Если возврат производят через 12 часов после отправления поезда, то затраты компенсировать не удастся.

Информация Учитывайте то, что при возврате билета в РЖД, вы получите меньшую сумму, нежели стоимость билета в момент покупки.

Сроки возврата денег Срок возврата денег за билет зависит от того, каким способом производилась его оплата. Если вы пользовались банковской картой, то срок возвращения денег будет зависеть от вашего банка.


Обычно этот срок составляет не более 30 дней. Если вы оплачивали билет электронным кошельком, то возврат будет произведен в течение 10 дней.


Если вы оплачивали билет наличными, то получить деньги Вы можете либо сразу, либо на следующий день после возврата билетов.

Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

Если гражданин сдает билет не за себя, то должен предъявить нотариально заверенную доверенность.

Деньги возвратят на банковскую карту, с которой был произведен расчет, наличными на кассе или переведут на электронный кошелек, в зависимости от способа оплаты.
Как возвратить билет, приобретенный через Интернет, вы можете прочитать ниже. Как вернуть электронный билет? Вернуть электронный билет РЖД через интернет не составляет никакого труда.

Вернуть билет можно из личного кабинета на сайте РЖД, для того, чтобы сдать билет нужно зайти в раздел «Заказы», нажать кнопку «Статус билетов», кликнуть кнопку «Возврат билета и нажать «Сдать билет». Внимание Если вы приобретали несколько электронных билетов и хотите вернуть один из них, вы можете это без проблем сделать.

Для этого не нужно будет сдавать все электронные билеты, а можно провести возврат только одного.

Как вернуть билет в ржд?

Меньше чем за 120 минут до отправления или через 60 минут после – цена плацкарта не компенсируется;

  • Комиссионный сбор РЖД – минус сто девяносто два рубля 70 копеек;
  • Сервисные сборы – размер суммы зависит от цены документа ( 115-450 р);
  • Платежные сборы – если оплата была через терминал.

Сроки возврата денег За какой промежуток времени можно получить средства за сданный документ? Согласно правилам РЖД — потраченные средства возвращаются в срок от 7 до 30 дней с момента сдачи в кассу.

Заявление на возврат денег за билет – образец В заявлении на возврат необходимо указать полное наименование организации (в данном случае РЖД), данные заявителя. Ниже изложить в свободной форме прошение о возврате и компенсации потраченных денег.

Не забудьте поставить дату и подпись с расшифровкой.

Возврат денег за билет ржд – сроки и условия

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

Через сколько дней возвращают деньги на карту за возврат жд билетов

Сумма возврата за билет Сумма возврата денег за билеты Стоимость обычного и электронного билета на поезд состоит из двух частей:

  • Цена плацкарты – оплата места в вагоне поезда;
  • Цена билета – оплата за проведение перевозки.

При возврате билета из суммы за билет взимается 50% стоимости плацкарты, если поезд прибудет в течение следующих 2-8 часов. Если прибудет больше, чем через 8 часов, от стоимости ничего не вычитается.

Если же поезд прибудет в течение двух следующих часов, то стоимость плацкарты полностью вычитается из суммы за билет, аналогично будет если вы опоздание на поезд и собираетесь вернуть деньги за билет.

Также из суммы на возврат вычитается 178.30 рублей – сбор РЖД. Около 330 рублей – сервисный сбор, около 175 рублей – санкции за возврат.
Если оплата производилась наличными денежными средствами, ее получают в кассе, а на карту возмещение поступит в течение 30 суток.

Полную сумму вернуть не возможно, в связи с обязательным удержанием платежей:

  • сбор РЖД 192,70 рубля;
  • сервисные сборы (если покупка через интернет);
  • комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).

Порядок, условия, размер сборов публикуются на сайте транспортной компании и являются общедоступными для ознакомления.

Получить кредит на покупку нового билета, можно на карту или наличными.

Выберите наиболее удобный вариант из списка: В какой срок можно вернуть ЖД билет? Срок, в который можно оформить процедуру зависит от пути следования поезда. Проездной документ примут даже после отправления состава, но, поступит меньшая сумма от стоимости покупки.

Возврат денег за электронный билет ржд на карту Сбербанка

Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Источник: https://emarkethelp.ru/rzhd-vozvrat-jelektronnyh-biletov-sroki-vozvra-p04/

Возврат билетов РЖД. Как сдать жд билет, купленный через интернет?

Возврат билета ржд через приложение серез сколько вернут деньги</span>» width=»300″ height=»147″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Проездной документ на поезд лучше покупать заранее — это известно всем. Однако запланированная поездка может неожиданно сорваться из-за болезни или других форс-мажоров. Означает ли это, что вы теряете уплаченные деньги, а купленный билет нельзя сдать обратно в кассу? Нет, не означает. Давайте рассмотрим основные правила возврата билетов РЖД.</p><h3>Можно ли сдать билет на поезд?</h3><p>Многие пассажиры, которые приобрели билет, но не могут отправиться в путешествие, интересуются: «Можно ли сдать билет жд обратно?». Приказ Минтранса РФ четко гласит, что проездной документ разрешается вернуть жд оператору до отправления состава. Размер возмещения зависит от даты сдачи билета. Чем меньше дней осталось до поездки, тем меньшую сумму вам вернут.</p><p>Сумма возврата зависит от даты сдачи билета.</p><h3>Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?</h3><p>Оформление проездных документов онлайн — относительно новая опция, поэтому не все пассажиры знают, как сдать купленный жд билет через интернет. На нашем сайте вы можете не только забронировать поездку и купить билет на поезд, но и оформить возврат. Деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.</p><p>Возврат можно оформить двумя способами:</p><p>Способ доступен, если вы сделали заказ, но не прошли регистрацию и авторизацию на сайте.</p><ol><li>Через железнодорожную кассу</li></ol><p>Если регистрация завершена, придется ехать на вокзал в пункт отправления состава и сдавать билет в железнодорожную кассу.</p><p>При покупке нескольких билетов, можно вернуть их все или только часть. После завершения процедуры на привязанный мобильный номер придет сообщение с суммой, способом и датой получения средств.</p><blockquote class=

Если вам требуется подтверждение возврата билетов, система сформирует все необходимые для бухгалтерии документы. Вам останется скачать с сайта квитанцию и распечатать на принтере.

Максимальный срок возврата ж/д билета после авторизации — 1 час до отправления состава.

Как сдать билеты РЖД, купленные в кассе?

Вернуть бумажный билет можно только через кассу на вокзале в начальной точке маршрута. Вам потребуется:

  • оригинал билета;
  • удостоверение личности, которое вы использовали при покупке (паспорт или свидетельство о рождении).

Деньги вернут тем же способом, которым вы оплачивали покупку. Если платили наличными, сумму выдаст кассир. Если рассчитывались кредиткой, то средства переведут на нее. В последнем случае придется подождать несколько дней, пока деньги поступят на счет.

Уплаченные за билет деньги возвращаются тем же способом, каким вы его оплачивали.

Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом

Еще один вопрос, который часто задают пассажиры: «Можно ли оформить возврат билетов РЖД за другого человека?». Да, это возможно, но только при наличии нотариальной доверенности.

Если ваш родственник или друг оформлял покупку через сайт, войдите в его личный кабинет.

В соответствующем окне введите номер заказа и регистрационные данные несостоявшегося пассажира (e-mail или номер мобильного, указанный при оформлении заказа). После этого отправляйтесь на вокзал начальной точки маршрута.

Например, если проездной документ оформлен на направление «Красноярск — Москва», езжайте в кассу красноярского вокзала. При себе необходимо иметь:

  • оригинал билета;
  • нотариальную доверенность на ваше имя, подписанную покупателем;
  • ваш паспорт.

Если билет приобретен в бумажном варианте, сразу отправляйтесь в кассу ОАО« РЖД».

Чтобы сдать билет за другого человека, потребуется нотариально оформленная доверенность.

Возврат жд билетов: сколько теряешь?

Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать билеты РЖД. Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи. При возврате проездного вы получите меньше средств, чем заплатили изначально. Сумма снижается пропорционально времени, оставшемуся до отправки состава. Из нее дополнительно вычтут:

  • обязательный сбор РЖД — 192 руб. 70 коп.;
  • процент за предварительную продажу документа;
  • сервисный сбор — сумма зависит от категории вагона.

Если оформляете возврат на карту, придется оплачивать комиссию вашего банка или электронной платежной системы.

Таким образом, отвечая на вопрос: «За сколько дней можно сдать билеты на поезд без потерь?», можно сказать, что в любом случае вам не удастся вернуть всю сумму. Единственный способ потерять меньше денег — обменять билет на более позднее дату.

Ржд возврат электронных билетов: сроки возврата денег

Возврат средств за покупку электронного билета составит:

  • от 7 до 30 дней — на банковскую карту;
  • от 10 до 60 дней — на электронный кошелек.

Если вы оплачивали поездку наличными, получить деньги можно в момент сдачи билета в кассе.

Правила возврата билетов РЖД после отправления состава

Если вы не успели вернуть проездной документы до отправления состава, его еще можно сдать. Правила РЖД устанавливают 12-часовой период, в который допускается вернуть неиспользованный билет.

Вернуть билет на ушедший поезд можно только через железнодорожную кассу. Однако, помимо обязательных сборов, с вас удержат штраф. Если с момента отправления состава прошло более 12 часов, вернуть жд билет не получится.

Сдать проездной документ можно в течение 12 часов с момента отправления поезда.

(10 3,50 из 5)
Загрузка…

Источник: https://zhd-online.ru/spravka/vozvrat-biletov-rgd/

Возврат билетов ржд: как сдать электронный билет

Возврат билета ржд через приложение серез сколько вернут деньги</span>» width=»300″ height=»147″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Приобрести железнодорожный посадочный талон достаточно просто даже на сайте перевозчика, а вот возврат билетов РЖД у некоторых покупателей вызывает много вопросов. В статье описаны условия, сроки и процесс возвращения денег за неиспользованный проездной документ главного железнодорожного перевозчика страны.</p><h3>Как сдать электронный билет РЖД: пошаговая инструкция</h3><p>Аннулировать посадочный талон, приобретённый на официальном сайте Российских железных дорог, можно в приложении, личном кабинете или кассе. Нюансов в проведении операции много, а зависят они от категории подвижного состава, направления, регистрации.</p><h3>Условия возврата</h3><p>Человек, оформляющий заказ онлайн, подтверждает свою платёжеспособность.</p><p><strong>Отмена заказа онлайн</strong> проводится, если не распечатаны бланки в кассе или терминале. Иначе сдать их возможно только в билетной кассе.</p><p>Возвращению на сайте подлежат купоны категории заказа: «обратно», «туда-обратно». Посадочный талон направления «туда» без «обратно» может быть аннулировать исключительно в кассе.</p><p>Оплаченные заказы практически любой категории можно отменить и получить деньги обратно.</p><p>Даже купон «невозвратного тарифа» можно сдать, если <strong>причина возврата</strong>:</p><ul><li>Болезнь пассажира (его ребёнка);</li><li>Получение травмы;</li><li>Смерть члена семьи;</li><li>Отмена поездки перевозчиком.</li></ul><h3>Сроки сдачи билета</h3><p>Электронный проездной документ возвращается через сайт в разное время зависимо от маршрута, электронной регистрации, особенностей поездки.</p><p><strong>Сроки отмены заказа, обусловленные электронной регистрацией</strong></p><table><tr><td><strong>Направление</strong></td><td><strong>Пройдена</strong></td><td><strong>Не пройдена</strong></td></tr><tr><td>Российская Федерация, Ближнее зарубежье</td><td>До отправления, указанного в купоне <strong>за час</strong></td><td><strong>Любой момент</strong> до времени в заказе</td></tr><tr><td>Иные страны</td><td>До выезда с конечного пункта <strong>за час</strong></td><td>До отправления с места посадки <strong>за 6 часов</strong></td></tr></table><h3>Сдача билета до отправления поезда</h3><p>Электронный проездной документ, приобретённый через интернет, возвращается в указанные выше сроки там, где был оформлен заказ.</p><p>Когда человек распечатал купон в кассе или через терминал, сдать его получится через кассу возврата, если такая есть либо любую другую. При себе надо иметь документ, обозначенный в билете.</p><h3>Возврат билета после отправления поезда</h3><p>В такой ситуации пассажир может сдать проездной документ <strong>только в кассе той станции, откуда должен был выехать</strong>. Название её указано в заказе или посадочном талоне.</p><p><iframe title=

Для этого требуется написать заявление-претензию, установленного образца. При себе надо иметь паспорт.

Возврат в случае нахождения за пределами России

Сдать билет с помощью интернета можно, находясь в любой точке мира. Если по какой-либо причине возврат билетов РЖД не удался или пассажир хочет сделать это после отправления состава, надо обратиться в кассу вокзала.

Посадочный талон, приобретённый в России, предоставляется кассиру в стране пребывания для постановки соответствующей отметки. Далее, на протяжении 6 месяцев надо обратиться в кассу в Российской Федерации, где будет оформлен возврат денег за неиспользованный купон. Для этого необходимо предоставить билет с отметкой, паспорт, заявление, составленное по образцу.

Если посадочный талон был приобретён за границей, то вернуть его можно только в месте покупки.

Сдача билета по болезни

Пассажир, вынужденный аннулировать проездной документ по состоянию здоровья, получает денежные средства даже, если обратится к перевозчику после начала движения состава. В таком случае возврат производится только в кассе.

Подтвердить причину отмены поездки можно больничным или справкой из больницы. Обратится к перевозчику надо на протяжении 6 месяцев после несостоявшейся поездки.

Когда билетом не воспользовались из-за травмирования, аварии или по другой причине, связанной со здоровьем, но это не подтверждено, человек оформляет претензию.

Перевозчик рассматривает запрос на возврат средств в индивидуальном порядке.

Возврат билета РЖД, купленный через кассу

Посадочный талон, приобретённый в кассе не может быть аннулирован через интернет. Его можно сдать в кассу при наличии паспорта. Для этого пассажир составляет заявления и заполняет подтверждения о возврате.

Сумма возврата за билет

Деньги возвращаются перевозчиком полностью или частично (без учёта сборов) зависимо от сроков сдачи купона, причины отмены поездки, особенностей заказа, следования.

Зависимость возвращения денежных средств и времени сдачи посадочного талона

НаправлениеСтоимость плацкарты и билетаСтоимость плацкарты и половина стоимости билета
РоссияЗа 8 часов до времени, указанного в проездном документе2 часа до отправления со станции пассажира
Ближнее зарубежьеЗа сутки до отправления со станции пассажираЗа 6 часов до времени в заказе
Дальнее зарубежье6 часов до времени в билетеНе предусмотрено

В иных случаях перевозчик вернёт средства полностью (за вычетом сборов и комиссий), если причиной отмены поездки стало заболевание.

Штраф за возврат билета РЖД

Сдавая проездной документ перевозчику, человек теряет часть средств. Сумма вычетов обусловлена тем, где приобретён купон и когда его аннулировали.

Из цены посадочного талона, купленного в кассе, при сдаче вычитаются:

  1. Сбор Российских железных дорог;
  2. Сервисный сбор, который рассчитывается зависимо от категории вагона и состава;
  3. Процент за предварительную продажу.

Если электронный билет приобретён на сайте перевозчика, то к указанным выше вычетам добавляется комиссия организации или платёжной системы, осуществившей платёж.

Из заказа, оформленного на сайте посредника, будет удержан сервисный сбор посредника, а также комиссия за возврат.

Сумма всех вычетов может достигать половины первоначальной цены билета.

Срок возврата средств

Деньги за отмену заказа выплачиваются перевозчиком в разное время:

  • За посадочный талон, купленный в кассе за наличные, деньги возвращаются на месте после оформления всех документов. Исключение составляют случаи сдачи купона невозвратного тарифа.
  • Если купон аннулирован после отправления состава средства будут выплачены только после рассмотрения заявления и претензии (на протяжении60 дней).
  • За билет, приобретённый чрез интернет или в кассе по безналичному расчёту, деньги вернутся в течение 30 дней на карту (счёт), с которой был совершён платёж.

Возврат билета онлайн: подробная инструкция

На разный сайтах аннулирование посадочного талона различно.

В этой статье описаны шаги по возврату на сайте РЖД:

  1. Войти на сайт перевозчика.
  2. Зайти в личный кабинет, нажав на свой логин в правом верхнем секторе страницы сайта.
  3. Слева выбрать пункт меню «мои заказы», после чего справа нажать на активную надпить «заказы».
  4. Перейти к нужному заказу, посадочные талоны из которого требуется аннулировать.
  5. Под направлением и номером поезда нажать «запросить статус билетов».
  6. Далее, под стоимостью нужного билета нажать на активную надпись «оформить возврат».

Как вернуть билет за другого пассажира

Проездной документ другого человека сдаётся без проблем на сайте перевозчика или посредника. Пассажир, оформивший заказ, аннулирует его от того, чьё имя указано в купоне.

Чтобы вернуть не свой билет в кассу надо иметь доверенность, заверенную нотариально. Оформление происходит в кассе станции, с которой должен был отправиться пассажир.

Возврат средств

Деньги за билет перевозчик возвращает наличными, если проездной документ приобретался в кассе за наличный расчёт, или на карту (счёт), с которой поступил платёж.

Если через 30 дней (60 при претензионном возвращении) деньги средства не вернулись, надо обратиться в банк, где оформлена платёжная карта.

У перевозчика есть горячая линия и служба технической поддержки, куда можно обратиться, если что-то непонятно в правилах аннулирования  приобретённого билета.

Источник: https://vozvrat-tovara.ru/tickets/rzd/

Возврат билетов РЖД, купленных через интернет в 2020 году

Возврат билета ржд через приложение серез сколько вернут деньги</span>» width=»300″ height=»225″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>В 2013 году Российские железные дороги сообщили о запуске сервиса по электронной продаже проездных документов на рейсы, следующие по России, в страны СНГ и дальнего зарубежья.</p><p> Забронировать место может каждый желающий, оплатив проезд банковской картой.</p><p> Сервис предоставляет возможность не только выбрать дату, маршрут путешествия, но и произвести возврат билетов РЖД, купленных через интернет.</p><p>Как вернуть деньги, сколько теряешь процентов, что делать, если опоздал на поезд – читайте далее.</p><h3>Можно ли вернуть билет на поезд</h3><p>Право отказаться от поездки предусмотрено Приказом Минтранса РФ. Проездной талон можно сдать перевозчику до отбытия состава без указания причины с полной или частичной компенсацией стоимости. Исключение – маршрутные квитанции, оформленные по невозвратному тарифу.</p><h3>Как сдать электронные документы</h3><p>Отказаться от электронного проездного, купленного на сайте РЖД, можно тремя способами:</p><ul><li>через личный кабинет пассажира;</li><li>через приложение РЖД;</li><li>в кассе ж/д станции.</li></ul><h3>В мобильном приложении</h3><p>Аннулировать бронирование через мобильное приложение можно так:</p><ol><li>Авторизоваться в приложении, указав для входа данные учетной записи, зарегистрированной на сайте перевозчика.</li><li>Через левое меню перейти в раздел «Мои заказы».</li><li>Выбрать оплаченный маршрут, которую нужно аннулировать.</li><li>Тапнуть по кнопке «Запросить статус».</li><li>Подтвердить решение, нажав «Сдать».</li></ol><p>Отмена электронного билета происходит моментально.</p><h3>Как оформить отказ через кассу</h3><p>Сдать посадочный талон поможет следующая инструкция:</p><ol><li>Найти на железнодорожном вокзале специальную кассу.</li><li>Если путешественник успел получить бумажный экземпляр через терминал или кассу, предъявить удостоверение личности и распечатанный купон. До этого момента заявление оформляется на основании паспортных данных, номера заказа/посадочного купона.</li></ol><p>Сдать документы может только пассажир при личном обращении или его представитель с доверенностью, заверенной нотариусом.</p><h3>Как отменить возврат</h3><p>К сожалению, подобная возможность правилами перевозок и РЖД не предусмотрена. При оформлении отказа бронь на место снимается моментально, после чего его купить могут другие желающие. Если человек передумал и решил ехать по ранее выбранному маршруту, придется оформлять электронный проездной повторно с выбором нового места и, возможно, другой датой.</p><h3>Сколько денег вернут Российские железные дороги</h3><p>В цену входит оплата проезда и стоимость плацкарты (оплата за место в вагоне).</p><p>Получить потраченную сумму за неиспользованный купон, оформленный по невозвратному тарифу, можно только в двух ситуациях:</p><ul><li>Перенос времени отъезда, отмена рейса или при отсутствии возможности предоставить место, указанное в распечатке. Стоимость проезда возвращается полностью без удержаний сборов и комиссий.</li><li>Скоропостижная смерть, внезапная болезнь пассажира, ребенка, члена семьи, травма при наличии подтверждающих справок. Выплаты производятся с удержанием сборов за отказ.</li></ul><p>Подать заявление можно в течение 5 дней с момента убытия состава.</p><p><iframe title=

Стоимость плацкарты при возврате таких билетов не выплачивается. В остальных ситуациях сумма зависит от направления, прохождения электронной регистрации и времени до отправления состава.

При отмене бронирования на рейс, следующий до любого населенного пункта по России, можно рассчитывать на получение компенсации:

До выезда осталось, часовСбор РЖД, руб.Проезд, %Плацкарта, %
Более 8203,50100100
Менее 8, но более 250
Меньше 2не возвращается
Опоздание менее 12
По болезни или из-за травмы (5 дней с момента отправления)
Опоздание более 12не возвращается

При групповом отказе, сбор удерживается за каждое пассажирское место.

В случае, если клиент сдает тикет на рейс, отбывающий через 2-8 часов, отказаться от места на скорых и пригородных поездах можно с удержанием штрафа в размере 50 % от стоимости.

Если подать документы заранее, можно получить обратно всю сумму. Выплаты не предусмотрены при обращении менее чем за 2 часа или после отправления поезда.

Согласно утвержденным тарифам перевозчик удержит еще и дополнительный сбор.

Стоимость возврата билета РЖД на «Сапсан»

Аннулировать проездной, оформленный по классу обслуживания 1Р, можно при подаче запроса на одновременную отмену всех 4 мест.

При приобретении железнодорожных билетов по тарифу «Туда-обратно» сдать посадочные купоны можно только полностью или для направления «обратно». Получить можно полную компенсацию за вычетом 20% от цены в направлении «обратно». При получении запроса на возврат денег за талон в направлении «туда» в выплатах будет отказано.

Аналогичное требование действует для проезда группы путешественников по маршруту Россия-Финляндия и обратно: отказаться и забрать деньги можно только при условии возврата тикетов на всю группу.

Международные направления

Отменить бронь на поезда, следующие по международным направлениям, включая Германию, Францию, Польшу, Чехию, можно при уплате сбора в размере 10 евро.

Исключение – возвращение квитанций без места, оформленных на детей младше 5 лет. На получение полной стоимости проезда могут рассчитывать пассажиры, обратившиеся за 6 и более часов до отправления состава со станции посадки.

В противном случае можно получить только стоимость плацкарты.

Чтобы определить сумму выплаты за неиспользованный тикет в Латвию, Литву, Эстонию, страны СНГ и Абхазию, придется учитывать время до отправления и следующие правила возврата:

До выезда осталось, часовСбор РЖД, руб.Проезд, %Плацкарта, %
более 24, со станции выезда203,50100100
От 6 до 2410050
менее 6не оплачиваетсяне возвращается

Уплата комиссии за возврат проездных документов в размере 203,5 рублей предусмотрена для всех случаев, кроме ситуаций, когда до отбытия осталось менее 6 часов.

При рассмотрении заявки также учитывается прохождение электронной регистрации. Если пассажир не был зарегистрирован на рейс, сообщить об изменении планов можно в любой момент до отправления состава со станции посадки. Иначе оповестить перевозчика придется минимум за 60 минут до отбытия состава с начальной станции.

Особый порядок возврата предусмотрен для случаев, если такая необходимость возникла при нахождении за границей. Сдача жд билета возможна при предъявлении распечатанной на территории РФ проездной квитанции. В другой стране можно оформить только отказ от бронирования. Для получения денег придется обратиться в международную кассу после возвращения в Россию в следующие сроки:

  • 6 месяцев с даты отправления состава для выплаты компенсации за неиспользованный проезд в страны СНГ, Балтии и Абхазии. Запрос будет принят при предъявлении заявления, неиспользованного тикета и удостоверения личности.
  • 1 месяц с момента отбытия состава в страны дальнего зарубежья. В этом случае необходимо передать в международную кассу заявление о выплате денег и посадочный талон с отметкой о неиспользовании.

Сообщить об изменении планов в подобной ситуации можно в личном кабинете на сайте и через мобильное приложение.

Как сделать возврат премиального билета

Пассажиры, которые часто путешествуют поездами ОАО «РЖД» и получают бонусы за покупки или использование кобрендовых карт, например, Альфа-банка, могут отказаться от поездки на общих основаниях. Если поездка частично или полностью была куплена за баллы, можно вернуть не только потраченные средства, но и бонусы.

При аннулировании тикета бонусы возвращаются в полном объеме независимо от времени до выезда и оформления запроса. В отличие от денежной выплаты, баллы возвращаются на баланс путешественника в течение 10 минут и могут быть использованы повторно для оплаты поездки в другом или этом же направлении.

Условия возврата действуют как для поездок по России, так и для международных маршрутов.

Когда вернут деньги

Правилами Российских железных дорог предусмотрены следующие сроки возврата денег и принятия решений:

  • заявка рассматривается в течение 30-ти календарных дней;
  • если оплата проводилась безналичным способом, деньги будут перечислены на банковскую карту в срок от 7 до 30 дней;
  • при проведении платежа через Яндекс.Деньги, Webmoney, денежные средства клиент получит в течение 10-60 дней.

Перевод производится на счет пассажира, который был использован для оплаты проездного. Отследить статус заявки и выплаты можно в личном кабинете.

В случае задержки поступления, с просьбой о розыске платежа можно обратиться в банк, выпустивший карту, или в техническую поддержку платежной системы. Для оформления претензии нужен номер ANR, указанный в личном кабинете пользователя.

Как избежать оплаты сборов за возврат

Правилами перевозчика предусмотрена возможность обмена билета на другую дату при наличии мест в вагоне. Перенести поездку можно только на более ранний рейс.

При этом человек вправе выбрать более высокий класс обслуживания или понизить категорию тикета. Если новый проездной будет оформлен с повышением тарифа, придется доплатить. В противном случае путешественнику вернется разница в стоимости.

Детский талон нужно поменять, если ребенок старше 10 лет. Переоформление места на третье лицо не допускается.

За изменение даты поездки удерживается комиссия в размере 139,8 рублей. Поменять документы можно только на поезда, следующие по России. Возможность обмена для маршрутов в страны СНГ и дальнего зарубежья не предусмотрена.

Как вернуть деньги, если опоздал на поезд

В этой ситуации отменить бронирование через сайт или приложение не получится. Часть денег можно будет вернуть при обращении в кассу станции выезда.

Для оформления заявления необходимо предъявить удостоверение личности, свидетельства на детей, следующих тем же рейсом, и купон или номер заказа. Для междугородних направлений нужно уложиться в 3 часа после отправления состава. В этом случае вернуть деньги можно быстрее.

Если с момента отбытия прошло более 3, но менее 12 часов, возможен только претензионный порядок. Исключение – изменение планов по уважительной причине при наличии подтверждающих документов: справки от врача, свидетельство о смерти родственника, больничный лист.

В этом случае сдать посадочный купон можно в течение 5 дней.

Для рейсов в страны ближнего зарубежья и СНГ время, когда можно вернуть деньги, сокращается до 60 минут с момента отправления. Получить оплату обратно за проезд при опоздании на пригородную электричку или на поезд в страны дальнего зарубежья нельзя.

Если на станции нет специальной кассы, придется обратиться на другой вокзал.

Поделись:

Источник: https://zakonrf24.ru/vozvrat-biletov-rzhd-kuplennyx-cherez-internet/

Как вернуть деньги за билеты РЖД купленные через Интернет

Возврат билета ржд через приложение серез сколько вернут деньги</span>» width=»300″ height=»201″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Приветствую всех, кто меня читает. Если вы здесь впервые, представлюсь: меня зовут Максим. И в этот раз я поделюсь опытом, как вернуть деньги за билет ржд купленный по Интернету, если у вас изменились планы.</p><p>В этой публикации я открою секрет, почему не следует торопиться брать посадочные купоны на бланке проездного документа. Также расскажу, чем отличается билет от плацкарты и почему это важно знать.</p><p> Вы узнаете, через какое время ржд возвращает деньги на карту за билеты. И сколько вам придется переплатить, если рискнете поругаться с женой в отпуске.</p><p> А также подскажу что делать, когда купил билет на сайте ржд, деньги списали, а билета нет.</p><h3>Как вернуть деньги за билет ржд</h3><p>В этом году у нас с женой была очень запоминающаяся годовщина свадьбы. Мне показалось хорошей идеей в качестве подарка сделать сюрприз. Почему-то я был убежден, что купить два билета в Питер, да еще и в оба конца, не посоветовавшись с женой – это максимально романтичный жест.</p><p><iframe title=

Как выяснилось – нет. И мне на собственном опыте предстояло узнать, с какими трудностями сталкиваются те, кому спонтанно захотелось прокатиться в другой город в шикарном вагоне Люкс туда и обратно.

Но сразу хочу предупредить, что много полезной информации будет здесь и для тех, кто собирается в путешествие в более бюджетном купе или экономном плацкартном вагоне.

Дело было так. На сайте РЖД я заказал и оплатил картой сразу четыре билета:

  • два в одну сторону;
  • и два обратно.

Этого мне показалась мало. Захотелось, чтобы все выглядело красиво. И я получил в билетной кассе посадочные купоны на бланке проездного документа. Чтобы пафосно упаковать в конверт. И презентовать любимой жене. В те дни (недели две назад) я еще был недостаточно мудр, и так мало знал о супружеской жизни…

Опустим подробности, что было дальше. Скажу только, что после моего подарка я чуть не отправился «в романтическое путешествие» в одиночку. А затем пришлось искать способы, как вернуть деньги за жд билеты, купленный через на сайте ржд.

Итак, три фатальные ошибки, которые вместо празднования годовщины чуть не привели к разводу:

  1. Единоличное решение купить билеты.
  2. Обмен электронного билета на посадочный купон.
  3. Решение отправиться в поездку одному, вернув только билет жены.

Если с тем, что перед принятием таких решений необходимо советоваться с женой, мне теперь, наконец, все понятно, то с другими пунктами пришлось разбираться дольше.

Начнем с того, что если бы я не обменял распечатку с сайта на посадочный купон в кассе, то задача как вернуть деньги за жд билет, купленный по банковской карте, решалась бы намного проще.

Тогда бы мне понадобилось всего-навсего следовать такому алгоритму:

  1. На сайте РЖД открыть Личный кабинет и зайти в раздел «Мои заказы».
  2. Кликнуть по ссылке «Запросить статус билетов».
  3. Нажать на кнопку «Оформить возврат».

Согласитесь, удобно. И сделать это можно даже за один час до отправления поезда.

Но в моем случае этот способ был уже невозможен. Потому что я провел обмен электронного билета на посадочный купон. И чтобы вернуть деньги, пришлось снова обращаться в билетную кассу.

Но и тут оказалось не все так просто. Сложность моего положения была в том, что:

  • во-первых, я отправился сдавать билеты жены без нее. А сдать свой проездной документ разрешается исключительно пассажиром лично. В крайнем случае – по доверенности;
  • во-вторых, возврат только одного места в купе «Люкс», если было оформлено два, не производится. Деньги отдают лишь тогда, когда возвращают сразу два билета, оформленные в одном купе;
  • ну и в-третьих, вишенкой на торте стало заявление кассирши о том, что так как я покупал билеты «туда и обратно», то за билеты домой с меня дополнительно вычтут 20% стоимости проезда.

Собственно, пришлось мне возвращаться к супруге и уговаривать идти со мной в кассу, чтобы сдать билеты. При этом нужно было поторопиться. Потому что от того, как быстро мы это сделаем, зависела и сумма, которую нам компенсируют за возврат. А также через сколько дней возвращают деньги за билет ржд на карту.

Сколько возвращают денег при сдаче жд билета

В целом, я добился того, чтобы годовщина свадьбы оказалась запоминающейся. Вряд ли мы когда-нибудь забудем, как торопились в кассу, чтобы вернуть максимально возможную сумму денег. До этого я никогда не задавался вопросом, сколько денег возвращают при возврате жд билета. Теперь я владею информацией от и до:

  • если вернуть неиспользованный билет за 8 часов до времени отправления поезда, то его цену компенсируют в размере 100% от потраченного;
  • когда вы успели сдать билет за 2 часа до отправления, вам отдадут полную стоимость билета плюс 50% плацкарты;
  • для тех, кто обратился в кассу менее чем за два часа, но в запасе есть еще 60 минут до отправления, можно рассчитывать только на возврат денег за билет, а стоимость плацкарты не компенсируется. Кстати, деньги за билеты на пригородные скорые поезда меньше чем за 2 часа до отправления уже не принимают к возврату.
  • ну а когда планы поменялись совсем в последнюю минуту, и вы передумали ехать менее чем за час до отправления, тогда средства компенсируются в претензионном порядке.

Вы, наверное, удивитесь, а что это за плацкарта такая? Я вот тоже об этом раньше ничего не знал, пока мне не пришлось возвращать билеты. Как выяснилось, цена проездного документа состоит из двух сумм:

  • стоимости проездного билета – оказывается, это расходы на транспортную инфраструктуру и локомотивную тягу;
  • и стоимости плацкарты – дополнительной к проездному билеты карточки за услуги владельца вагона.

Собственно, цена этой самой плацкарты составляет около 20% об общей стоимости проезда. Присмотритесь в следующий раз к своему проездному документу, и сами это увидите.

При возврате билетов на поезда международного направления действуют немного другие правила. Если отменяется путешествие в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию или Абхазию, тогда вам причитается:

  • за сутки до отправления вашего поезда – 100% стоимости;
  • за 6 часов до поездки – цена билета плюс 50% плацкарты;
  • меньше чем за 6 часов – лишь стоимость билета.

Зато во всех случаях оплату за сервис и постельное вам вернут полностью.

А еще при возврате берут сбор в размере 203 руб. 50 коп. за каждое место. Это правило вступило в силу с 1 января 2019 года. Его не придется платить только тогда, когда возвращают билет ребенка возрастом до 5 лет. Вот вам и ответ на вопрос, сколько снимут денег при сдаче билета ржд, и почему вернули не всю сумму.

Когда сорвалась поездка в страны дальнего зарубежья, при возврате билетов на компенсацию можно рассчитывать только в том случае, если он состоится не менее чем 6 часов до отбытия поезда. Тогда вам вернут полную стоимость. Сбор при возврате зависит от направления следования – 10 евро или 5 швейцарских франков.

Если вам интересно, как вернуть деньги за жд билет, если опоздал на поезд, то это тоже возможно. Только при условии, что с момента отправления прошло не более трех часов. И на наличку можете не рассчитывать, потому что деньги будут возвращать на карту.

Кстати, по уважительной причине, например, из-за болезни, есть шанс вернуть билет и в течение 5 дней после отбытия вашего поезда. Однако при этом вам потребуется предъявить справку, что вы действительно были больны, травмированы или тому подобное.

Через сколько дней ржд возвращает деньги на карту за возврат билета

Ну и самый животрепещущий вопрос, который меня волновал, сколько дней ржд возвращает деньги на карту за возврат билета? Хотелось получить свои денежки сразу, но не всегда это возможно.

На сайте Российских железных дорог есть разъяснение, как быстро возвращают деньги за электронный билет ржд на карту. Здесь указано, что зачисление денег за неиспользованный проездной документ длится от недели до целого месяца. Это когда вы оформляете возврат через Интернет в своем Личном кабинете.

Но так как нам пришлось оформлять возврат через кассу, процедура была немного другой. Мы получили бланк заявления для возврата денег за неиспользованные проездные документы, где нужно было указать такую информацию о себе:

  • ФИО;
  • почтовый индекс;
  • свой адрес;
  • контактный телефон;
  • электронную почту (по желанию).

Затем выбрать один из предложенных способов возврата средств:

  • на банковскую карту;
  • на счет по банковским реквизитам;
  • почтовым переводом.

После этого, независимо от выбранного варианта получения назад своих денег, также необходимо заполнить графы:

  • название банка;
  • БИК банка;
  • расчетный счет (для зачисления на карту);
  • номер карточки;
  • счет получателя;
  • ФИО получателя.

Вот такие данные должны у вас быть при себе, чтобы добиться возврата средств за несостоявшееся путешествие. Ну и добавлю от себя, как долго ржд возвращает деньги на карту Сбербанка. В нашем случае это заняло две недели.

Кстати, если финансы так и не появились на балансе карты, нужно обращаться в банк за разъяснениями.

Когда вы делаете возврат через сайт РЖД, то во вкладке «Детали возврата» должна появиться информация с номером этой транзакции.

Ее и необходимо сообщить банкиру, чтобы выяснить, что не так с поступлением средств обратно. А когда вы платили с электронного кошелька, тогда вопросы нужно задавать техподдержке платежной системы.

Другая ситуация: ржд деньги сняли, а билета нет

Не успел я дописать эту статью, как в неприятную ситуацию попала и жена. Света купила билет на ржд, деньги сняли, а билета нет. Стали разбираться, в чем может быть дело.

Как выяснилось, чаще это происходит из-за системной ошибки. То есть когда при покупке на сайте ржд списали деньги, билета нет по причине того, что продавец не подтверждает операцию.

В таких ситуациях нужно срочно обращаться и в техподдержку веб-портала Российских железных дорог, и в банк-эмитент карты. Нередко средства в течение суток возвращаются на банковскую карту автоматически. Но бывает и такое, что ждать приходится месяцами. В итоге вы остаетесь и без денег, и без билета.

Вот такая поучительная история. Поэтому если у вас вдруг срывается запланированная поездка, не тяните с возвратом билетов. Тогда есть шанс вернуть все свои деньги. За минусом сбора. Но это лучше, чем терять около 20%. Или ругаться с семьей.

Источник: https://kak-popolnit.ru/kak-vernut-dengi-za-bilety-rzhd/

Пошаговая инструкция: возврат электронных билетов РЖД

Возврат билета ржд через приложение серез сколько вернут деньги</span>» width=»300″ height=»166″ class=»alignleft size-medium» /></p><p>Система электронных билетов в России действует не один год, и сегодня их продажа в режиме онлайн и с безналичным расчётом через сайт http://pass.rzd.ru – очень востребованный сервис.</p><p> Каждый, кто имеет доступ в интернет, может в любое удобное для себя время, не покидая четырёх стен, забронировать желаемое место на выбранную дату.</p><p> Чтобы вернуть документ назад в систему, если обстоятельства делают поездку невозможной, тоже реально.</p><p>Поскольку при выкупе электронного билета  запрашиваемые за него деньги платятся мгновенно, возврат неиспользованного желаемого документа невозможно оформить в один клик просто нажав отмену. Для подобной операции существуют регламентируемые правила РЖД. В них сказано, что пассажир может аннулировать свой заказ.</p><p>До того, как вернуть электронный билет, будьте осторожны, если причина в неправильном оформлении или вы просто другое место. Как фиксируют нормы РЖД талончик, сданный вами, мгновенно отображается в общей базе и его тут же могут купить все желающие. Пока вы будете переоформляться, может случиться так, что ехать в нужное время вы не сможете.</p><p>Если же вы намерены попросту вернуть свои деньги, далее рассмотрим, как это делается и что вам нужно знать. Предусмотреть исход ситуации заранее совсем несложно.</p><blockquote><p>Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →</p></blockquote><p><b>Это быстро и бесплатно!</b> Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):</p><blockquote class=

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как вернуть электронные билеты на поезд РЖД

Информация и действующих правилах меняется постоянно, но в чём-то они неизменны годами. Чтобы отказаться от электронного билета РЖД, придётся следовать чётким правилам. Отказ фиксируется как через кассу, так и в сети. Что потребуется, так это личный паспорт и четырнадцать цифр вашего купона.

Билет РЖД будет аннулирован в общем порядке, даже в случае таком, как списание талончика после окончания посадки. Отменить свой купон разрешено в первые 3 часа.

Воспользовавшись предоставляемой услугой электронной регистрации, реально завершить оформление, если отправка произойдёт в течение часа.

Международные поезда при возврате включают особенные моменты, зависящие от выбранного направления, по которому следует состав.

Сдать имеющиеся билеты в именуемые страны СНГ когда регистрационные этапы пройдены реально самое большее за час до отправки и обязательно с начальной точки.

Пройдя регистрационные этапы для выезда в ту же Европу, отдача талона реальна за 6 часов до отъезда и не меньше, но также, что когда до отъезда с начальной точки есть час. Если времени недостаточно – обратитесь претензионным обращением.

Отмена покупки на сайте РЖД

Если вы намерены сдать РЖД билет онлайн, купленный на не одну персону, все пассажиры, за которых вы действуете, автоматически признаются уведомлёнными об аннулировании поездки. Поэтому такая жалоба, как «отменили без нашего ведома», результата никакого не даст. Допустимо сдать свой электронный билет РЖД отдельно или отменить весь заказ, но есть исключения. Например:

  • Купе в «Сапсане», 1Р классе купе, вы сможете аннулировать свою поездку, только если отменить ЖД билеты на всё количество купленных посадочных мест;
  • Если купите онлайн 2 места класса «Люкс» с бизнес обслуживанием, дальнее зарубежье, аннулировать разрешено только оба сразу.

Когда после электронной регистрации вы намерены оформить отмену РЖД места, на «Сапсане» по программе «туда-обратно», гарантированный возврат денег реален при выполнении следующих условий:

  • Аннулируя поездки в обе стороны, нужно последовательно сначала сдать бронь «обратно», а после направление «туда», но не наоборот;
  • Управление железной дорогой позволяет отменить приобретённый РЖД билет независимо от места назначения;
  • Вернуть электронный РЖД билет по курсу «туда», оставив обратный, не получится.

Перед тем, как отменить поездку и просить назад деньги, учитывайте, что после обмена купона на бланк из бумаги аннуляция такого онлайн невозможна, лишь через кассира.

Различия процедуры

Направление

С эл. регистрацией

Без эл. регистрации

Внутреннее (исключительно по просторам РФ)Аннулировать поездку надо за час до убытия состава из начальной точки.Срок отмены заказа – когда хотите и со своей отправной точки.
Международное (СНГ)
Международное (дальнее следование, Европа)За час до убытия из начальной точки или за шесть часов до убытия от вашей платформы.За шесть часов от станции пассажира.

Получится ли вернуть деньги за билет РЖД по интернету купленный, связано с временем, когда именно вы аннулируете свою поездку. Как бы ни сложились обстоятельства, чем меньше до убытия, тем больше денег у вас удержат при переводе на карту. Если при заказе электронных мест вы оплачивали их безналом, вернут сумму исключительно на банковскую карту. Ходатайствовать об ином раскладе бессмысленно.

Пошаговая инструкция сдачи билета

Действующие сегодня правила позволяют беспрепятственно вернуть электронный билет в РЖД открытую базу путём несложных последовательных действий. Но на тот факт, возможно ли будет вернуть отданную за электронный билет плату, непосредственно влияет время, оставшееся до отъезда поезда.

Инструкция относительно того, как аннулировать свою поездку РЖД, по шагам:

  • Войти на сайт (http://pass.rzd.ru) и авторизоваться (без авторизации вернуть электронный билет в сети нельзя);
  • Перейти к «Моим заказам»
  • Найти в перечне дату, на которую оформляется возврат через РЖД;
  • Выбрать вкладку с запросом статуса;
  • На странице РЖД всплывёт надпись с кнопкой отказа от забронированного документа;
  • На экране сайта РЖД появится сумма, которую отдадут после того, как вы подтвердите решение отменить электронный билет;
  • Нажать «ОК»;
  • Должно появиться уведомление, что купленный в интернет железнодорожный билет возвращён;
  • Перед тем, как закрыть сайт, чтобы сдать документ без возможных проблем, желательно распечатать купон возврата;
  • Покинуть сайт РЖД.

Рассматривая эту как сдать электронный билет инструкцию, не торопитесь с выполнением пошагового выполнения, если просто хотите внести коррективы. Все действия в интернет проходят очень быстро, пока вы будете оформлять новый купон, места бывают уже разобраны.

Но, что не менее важно, обмен билета через интернет и портал РЖД невозможен. Сначала вам придётся сдать уже оплаченный документ, после чего заказать новый. Сдавая место, важно осознавать и такую простую вещь, как отсутствие возможности отменить своё решение и получить талон назад. Это тот самый случай, где торопливость становится иногда врагом.

Возврат электронного билета через кассу

Простая классическая схема: при изначальной покупке билета в кассе, сдать его придётся исключительно в кассе РЖД. Когда ваш проездной документ на поезд изначально электронный, и бланк бумажный был получен, отказ от поездки можно осуществить тоже только через кассу. Будут ли у вас весомые причины не приехать на вокзал – во внимание не берётся.

Вы можете компенсировать понесённый материальный ущерб позднее, если никоим образом не успеваете в кассу, по уважительным причинам и претензионному праву. Но и для него необходимы чёткие условия, о чём немного далее.

Возврат купленных по сети интернет железнодорожных билетов допустим в любой кассе РФ. Если отменяется поездка в европейские страны – через международную кассу.

Ещё один нюанс РЖД –  если билет возвращаете через кассу, средства отдаются способом, как они уплачены. Хотите вернуть место, купленное за безнал –  финансы вам возвратят на ту карту, откуда прошла оплата электронного бронирования.

Независимо от вашего согласия, обстоятельств, прочих нюансов даже время тратить не стоит, чтобы вытребовать для себя исключения – сотрудники не могут нарушить закон, эти правила придуманы не железнодорожниками, а за нарушение они будут нести существенное административное наказание.

Ссылаясь на внутренние акты, РЖД для возврата электронных билетов к кассе должен явиться гражданин  лично. Возьмите личный паспорт и купленные в Интернет билеты на поезд. Допускается назвать только номера из четырнадцати цифр.

Задаваясь вопросом, можно ли вернуть РЖД проездной талон через другого человека, следует ответить, что такая возможность действительно есть. Но на этого другого человека придётся оформить нотариальную доверенность.

Если вы не часто путешествуете, желательно зарегистрироваться на сайте ЖД, чтобы иметь возможность совершать необходимые операции относительно билетов в интернет на оформленном аккаунте. Это особенно удобно, если нужно, не теряя времени, оформить возврат.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Можно ли вернуть премиальный билет, приобретённый за РЖД бонусы

Для населения сегодня предлагается услуга «РЖД бонус», благодаря которой накапливаются баллы всех путешествий на поезде. Программа распространяется на билеты по российской дороге (внутренние направления) и заграничные поездки «Сапсаном», «Аллегро» и партнёров. Заработанные бонусы можно менять на поездки, поэтому возникает вопрос о том, можно ли сдать место, бронированное за баллы.

В действительности да, электронный билет РЖД, приобретённый в программе лояльности, можно вернуть. Как? Точно в том же порядке, что и с местами, которые купленные за деньги, инструкция идентична.

Аннулировав поездку в Интернет, билеты РЖД вновь оказываются в базе моментально, но вернуть свои бонусы получится не в такие сроки.

Можно ли начинать беспокоиться, если купить новые проездные талоны нужно срочно? Нет.

На самом деле пассажиры, которые приобрели талон за деньги по безналу, получают средства на карту в рамках от пяти до 30-и дней. В это же время бонусы возвращаются менее, чем за десять минут.

Независимо от времени отказа, взята комиссия не будет – накопленные балы вернут в полном объёме. Вы получаете тройную выгоду: покупка без денег, полный возврат при отказе и всего за пять минут.

С возвратом премиального места, если таковой оформляется вами больше, чем за 8 часов до отъезда с начальной точки, вам по условиям программы возвращается всё в полном объёме, и деньги, и бонусы. Если же возврат произошёл менее, чем за восемь часов до отбытия, использованную денежную сумму имеют право вернуть частично, но бонусы всё равно в полном объёме.

Размер комиссии при возврате электронного билета

Можно ли на практике вернуть деньги, передумав ехать, зависит от времени оформления конкретного отказа. РЖД при возврате электронных билетов платится комиссия. Как узнать, сколько с вас снимут, смотрите ниже:

  • Сдать 2 часа – полная цена;
  • За период от 2-х до 8-и часов – 100% цены или 50%;
  • 8 часов – вся сумма независимо от направления следования по стране.

К сумме, причитающейся к возврату, плюсуется сбор. Пассажиру придётся заплатить некую неустойку в размере 185 рублей и 40 копеек с каждого места, от которого он отказался. Эти деньги взымаются сразу, независимо от желания граждан – попросту возвращается положенная сумма минус 185,40.

Что касается дальних международных направлений:

  • 6 и больше часов – полный возврат;
  • Меньше 6-и часов – ничего не отдадут.

Сбор выше – 10 евро.

Для СНГ и близкого следования:

  • Отказ больше, чем за сутки– 100%;
  • Возврат меньше, чем за сутки – 100% или 50%.

Исходя их данных правил, если вы намерены отложить поездку, не стоит откладывать с возвратом. В конечном итоге это может ощутимо сказаться на вашем кошельке.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Сроки возврата средств

О временных рамках не менее полезно узнать.

РЖД при отказе пассажиров от приобретённых мест осуществляет возврат денег в срок от пяти до тридцати дней, что не нарушает утверждённые правила перевозчика.

Отсчёт данного времени начинается от даты, когда РЖД был зарегистрирован отказ от электронного билета. Способ, через который можно сдать посадку на поезд, такого значения, как дата не имеет.

В случае если вам задерживают обратный перевод средств, необходимо обратиться в банк.

Отведённые сроки на возврат ЖД касаются билетов, купленных в безналичном расчёте. При покупке за наличные, вам возвращают их наличными сразу в кассе. Аннулируя купленный билет за сутки до поезда, в системе интернет или через вокзал, вы потеряете только процент сбора и комиссию.

К сожалению, практически все внутренние нормативные акты и законодательство составлены так, чтобы человек в любом случае хоть что-то, да заплатил. Поэтому в ваших интересах чётко знать, когда, что и как лучше сделать, чтобы потерять минимум.

Претензионный возврат билетов

Суть претензионного обращения — пассажир, при намерении сдать электронный РЖД билет обратно, подаёт в вокзальную кассу, написанную собственноручно претензию. Здесь такой вариант обращения, как онлайн, недоступен. Условия возврата для РЖД электронных билетов требуют явки собственной персоной на вокзал предполагаемой отправки.

Право требовать отложенный возврат электронного билета, приобретённого заведомо через интернет на портале РЖД, возникает когда:

  • Поездка внезапно была отменена по факту болезни человека, что важно документально подтвердить;
  • Состав тронется меньше, чем за час, а человек завершил электронную регистрацию;
  • В периоды от 0 до 20 минут и от трёх до двенадцати часов по факту отбытия состава от стартовой точки не уехавшего человека.

Как вернуть деньги за РЖД талон также есть несколько возможных вариантов — безналичный расчёт или через кассу. Как именно вы оплачивали проездной талон, так же и получите свой возврат.

Вернуть купленные онлайн билеты по обращению с претензией на ЖД пассажир волен в течение 6-и месяцев от даты происшествия. Решение по запросу принимается в течение месяца.

Как восстановить свои претензионные права:

  • Явиться лично к кассе вокзала, с которого должны были отправиться;
  • Заполнить претензионное заявление на выданном вам бланке;
  • Получить квитанции с суммой к возврату и вычетом.

Подготовьте и указанный в бумагах, сам билет или его номер из четырнадцати цифр, медицинскую справку, если поездку вы пропустили из-за болезни.

В том случае, если кассир, к которому вы обратились, не уполномочен принимать претензионные заявления, он обязан дать вам координаты, куда следует обратиться с вашим вопросом.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravPotreb.com/vozvrat/elektronnyh-biletov-rzhd.html

Advokat25
Добавить комментарий